Купил ключ, а его заблокировали

[DenT34]

здравствуйте. я приобрел у вашей лаборатории ключ два месяца назад и после активации приложение рботало исправно....но на днях кто-то еще воспользовался моим ключом......поэтому сейчас приложение не работает и мне предлагается купить новый ключ,хотя старый еще не истек...прошу вас принять меры,т.к. потратил деньги и остался без ключа....

i



Information:

Тема перемещена в соответствующий ей раздел.

Kind regards, MiStr.

[MiStr]

Добро пожаловать на форум!

 

Обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского" с описанием ситуации и с приложением доказательств, что владелец ключа именно Вы (чеки, накладные и т.п.).

[Vsoft]

Где ключ преобретали ?

[ojiga]

здравствуйте. я приобрел у вашей лаборатории ключ два месяца назад и после активации приложение рботало исправно....но на днях кто-то еще воспользовался моим ключом......поэтому сейчас приложение не работает и мне предлагается купить новый ключ,хотя старый еще не истек...прошу вас принять меры,т.к. потратил деньги и остался без ключа....

Ваш «Номер Клиента»: https://support.kaspersky.com//ru/PersonalCabinet/help/ и пароль от него на http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html

Изменено 1 марта, 2008 пользователем ojiga