Перейти к содержанию

Агент KSC 14.0 на Windows 7 не хочет подключаться к серверу, неизвестное устройство


Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Помогите пожалуйста, мучаюсь который день. При установку агент KSC 14.0 на Windows 7 агент ни в какую не хочет подключаться к серверу ни по  SSL ни просто. Пинги в обе стороны как по имени так и по ip ходят, порты открыты. телнет по портам 13000 и 14000 соединяются с сервером. На сервере KSC компьютер виден, но статус агента на данном компьютере отображается как не установлен. Для полной картины, сбрасываю логи диагностики KSC прикрепил.

 

 

11к.JPG

1121.JPG

20230218-225239270-3744.rarПолучение информации...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  В 18.02.2023 в 21:20, mike 1 сказал:

Здравствуйте, похоже с DNS проблемы. Как на этом хосте резолвится адрес kasperskyfab.sbyt.minsk.energo.net ? 

Показать  

Здравствуйте, адрес с хоста резольвится нормально 

11к1.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте выполнить от имени администратора в командной строке на этом хосте C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address 10.177.105.41

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  В 19.02.2023 в 13:01, mike 1 сказал:

Попробуйте выполнить от имени администратора в командной строке на этом хосте C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address 10.177.105.41

Показать  

Ошибка по ICMP ушла но появилась другая ошибка

11л2.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А какой версии у вас Kaspersky Security Center? Kaspersky Security Center слушает порт 13000? Пробовали ли вы более старую версию сетевого агента администрирования, например, 12.2 ? 

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  В 19.02.2023 в 13:20, mike 1 сказал:

А какой версии у вас Kaspersky Security Center? Kaspersky Security Center слушает порт 13000? Пробовали ли вы более старую версию сетевого агента администрирования, например, 12.2 ? 

Показать  

На данный момент стоит Kaspersky Security Center 14,0 так как пришлось перейти с 13,2 по причине обновления сервера баз данных. По поводу агента Kaspersky Security Center 13,2 только что снес версию 14.0 и установил версию 13,2 ошибка не изменилась при подключении, как по имени так и по ip. По поводу порта. Сам порт слушается на сервере - покрайней мере на это показывает  netstat -a -n -p tcp

11с1.JPG

11ы1.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  В 19.02.2023 в 14:30, mike 1 сказал:

А использование TLS 1.2 включено на проблемном хосте? 

Показать  

Проверил только что, да включён. Смотрел в настройках эксплоера. Или имелось ввиду где-то другое место. 

Изменено пользователем Mihail_
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как вариант, поставьте все доступные обновления на Windows 7. Если проблема останется, то тогда нужно будет в Kaspersky Company завести тикет по этой проблеме. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема оказалась в практически убитом жестком диске и что-то побилось в самой файловой системе. Помогла переустановка системы.

Только возник другой вопрос, более насущный. Антивирус добивает жесткие диски которым уже не один год сканированием системы? Потому что до обновления и несколько попыток установки самого антивируса система более менее работала нормально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Анди25
      Автор Анди25
      День добрый,
       
      Сменился сервер и имя, из бэкап восстановил, но все сертификаты естественно указывают на прежний.
      Подскажите как сертификат сменить непосредственно на Kaspersky Security Center (не для работы мобильных клиентов и web, они легко меняются через mmc)
       
      Нашел описание по утилите klsetsrvcert, но чего-то не хватает, не проходит создание.
      "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klsetsrvcert.exe" -t C -i C:\0\klserver.cer -p testpass -o NoCA
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • Ufolog
      Автор Ufolog
      Нет связи агента с KSC , при установке не проходит проверка
      Всем привет, столкнулся с проблемой в установке KES.
      Разворачиваю при помощи автономного пакета установки (проверенный сотни раз) на одном из серверов под управлением ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise (x64) доходит до шага проверки соединения с сервером KSC, не может с ним соединиться и всё на этом. При этом с данного сервера, сервер KSC отлично пингуется, в обратном направлении так же всё хорошо пингуется.
      Но при ручном запуске утилиты проверки klnagchk
       Она просто завершается, скорее всего это происходит и на этапе установки.
      Пробовал с другим агентом 14.2 такая же история.
       

       
      Может кто сталкивался или просто подскажет что то дельное...
    • website9527633
      Автор website9527633
      Добрый день! Возник вопрос при обращении агентов удаленно посредством запуска скрипта на рабочих станциях, вопрос: как в Агенте администрирования 15 на рабочих станциях, в скрипте указать пароль от удаления Агента администрирования?
      К примеру у меня скрипт отрабатывал таким образом, но в случае версии Агента администрирования 15, он запрашивает дополнительно пароль от удаления
      @echo off
      start "" "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address 192.168.1.1 -silent
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
×
×
  • Создать...