Перейти к содержанию

Агент KSC 14.0 на Windows 7 не хочет подключаться к серверу, неизвестное устройство


Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Помогите пожалуйста, мучаюсь который день. При установку агент KSC 14.0 на Windows 7 агент ни в какую не хочет подключаться к серверу ни по  SSL ни просто. Пинги в обе стороны как по имени так и по ip ходят, порты открыты. телнет по портам 13000 и 14000 соединяются с сервером. На сервере KSC компьютер виден, но статус агента на данном компьютере отображается как не установлен. Для полной картины, сбрасываю логи диагностики KSC прикрепил.

 

 

11к.JPG

1121.JPG

20230218-225239270-3744.rar

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, похоже с DNS проблемы. Как на этом хосте резолвится адрес kasperskyfab.sbyt.minsk.energo.net ? 

Здравствуйте, адрес с хоста резольвится нормально 

11к1.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте выполнить от имени администратора в командной строке на этом хосте C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address 10.177.105.41

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, mike 1 сказал:

Попробуйте выполнить от имени администратора в командной строке на этом хосте C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address 10.177.105.41

Ошибка по ICMP ушла но появилась другая ошибка

11л2.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А какой версии у вас Kaspersky Security Center? Kaspersky Security Center слушает порт 13000? Пробовали ли вы более старую версию сетевого агента администрирования, например, 12.2 ? 

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, mike 1 сказал:

А какой версии у вас Kaspersky Security Center? Kaspersky Security Center слушает порт 13000? Пробовали ли вы более старую версию сетевого агента администрирования, например, 12.2 ? 

На данный момент стоит Kaspersky Security Center 14,0 так как пришлось перейти с 13,2 по причине обновления сервера баз данных. По поводу агента Kaspersky Security Center 13,2 только что снес версию 14.0 и установил версию 13,2 ошибка не изменилась при подключении, как по имени так и по ip. По поводу порта. Сам порт слушается на сервере - покрайней мере на это показывает  netstat -a -n -p tcp

11с1.JPG

11ы1.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, mike 1 сказал:

А использование TLS 1.2 включено на проблемном хосте? 

Проверил только что, да включён. Смотрел в настройках эксплоера. Или имелось ввиду где-то другое место. 

Изменено пользователем Mihail_
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как вариант, поставьте все доступные обновления на Windows 7. Если проблема останется, то тогда нужно будет в Kaspersky Company завести тикет по этой проблеме. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема оказалась в практически убитом жестком диске и что-то побилось в самой файловой системе. Помогла переустановка системы.

Только возник другой вопрос, более насущный. Антивирус добивает жесткие диски которым уже не один год сканированием системы? Потому что до обновления и несколько попыток установки самого антивируса система более менее работала нормально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • website9527633
      От website9527633
      Добрый день! Возник вопрос при обращении агентов удаленно посредством запуска скрипта на рабочих станциях, вопрос: как в Агенте администрирования 15 на рабочих станциях, в скрипте указать пароль от удаления Агента администрирования?
      К примеру у меня скрипт отрабатывал таким образом, но в случае версии Агента администрирования 15, он запрашивает дополнительно пароль от удаления
      @echo off
      start "" "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address 192.168.1.1 -silent
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Timur644
      От Timur644
      Добрый день.
      С вчера появилось проблема, при запуске MMC KSC выдает ошибку:
      Не удалось подключится к серверу администрирование. (скрине видно)
      Службы проверил все запущены, порт 13291 занимает утилита Касперского.
      Прошу подскажите что проверить.

    • Austria.unvorsatzlich
      От Austria.unvorsatzlich
      Доброго времени суток,столкнулся с проблемой ошибки подключения Agenta версии 14 к Центру, операционная система на которой стоит агент Линукс а Центр где стоит сервер Виндовс при попытки подключения выдает данное сообщение:
      [root@localhost user]# sudo systemctl status klnagent
      ● klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent
           Loaded: loaded (/etc/rc.d/init.d/klnagent64; generated)
           Active: active (running) since Tue 2024-12-10 10:35:07 MSK; 51min ago
             Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
          Process: 5100 ExecStart=/etc/rc.d/init.d/klnagent64 start (code=exited, status=0/SUCCESS)
            Tasks: 26 (limit: 9182)
           Memory: 20.6M
              CPU: 36.805s
           CGroup: /system.slice/klnagent64.service
                   ├─5106 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent
                   ├─5108 /bin/sh /var/opt/kaspersky/klnagent/tmp/klsc-85F0189814E85A37/B48BDCEEFFC7AD12707F1E74F6D09C48
                   └─5109 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent -d -from_wd
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Starting klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent...
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain klnagent64[5100]: klnagent started
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Started klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent.
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Kaspersky Network Agent 14.0.0.4646 started    (5B4B4C4E41475D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030>
      Dec 10 10:35:16 localhost.localdomain klnagent[5109]: Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has been bro>
                                                            #1272 Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has be>
    • Kirillizator
      От Kirillizator
      Добрый день коллеги,
       
      Есть необходимость установить антивирус на сервере, ОС Астра Линукс. Установил klnagent 15.1, указал ему сервер KSC. Установил kesl и gui к нему. На сервере астра появилась, в группу распределили, но статус защиты "отключен".
      На астре необходимые службы работают исправно. В gui указано "список запрещенных ключей поврежден". Ни одной задачи на астру подать не удалось. У все одна причина отказа выполнения.
      Как ее включить на клиенте, если дело действительно в том?
      Подскажите пожалуйста если кто сталкивался. Заказчик уже начинает гневаться.
       
       





×
×
  • Создать...