Проблема с обновлением

[%-)]

Действительно, возникли какие-то проблемы с обновлением "Касперский Интернет Секьюрити 7.0". Пишет, что возникла "ошибка загрузки файлов". Меня неделю не было возле компьютера, приехал - первым делом обновить защиту... А тут бац - и все.

Предупреждение за использование капc лока. //Ell

Изменено 27 февраля, 2008 пользователем Ell

[Pyatnitsev Danil]

версия приложения? можно увидеть отчет об обновлении. Постараюсь решить вашу проблему.

Изменено 27 февраля, 2008 пользователем pdanil2006

[Александр Мельников]

версия приложения? можно увидеть отчет об обновлении. Постараюсь решить вашу проблему.

 

Спасибо за готовность помочь. Вот отчет

Отчет_после_востановления_и_обновления.txt

[Pyatnitsev Danil]

версия приложения? ОС? так происходит и сейчас?

[Kapral]

Судя по отчету и папке

Система переустанавливалась поверх существующей? не так ли?

 

Попытайтесь

1. Отключить самозащиту

2. выгрузить антивирус

3. Выбрать в проводнике папку C:/Documents and Settings/All Users.WINDOWS1/Application Data/Kaspersky Lab и вызвать её свойства

4. На закладке Безопасность - Кнопка Дополнительно и Заменить разрешения для дочерних объектов

5. Включить антивирус

6. Попытаться обновится

7. Включить самозащиту

[DVi]

Судя по этой строчке, апдейтер запускается с правами ограниченного юзера:

 

Недостаточно прав для выполнения файловой операции C:/Documents and Settings/All Users.WINDOWS1/Application Data/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/base100c.avc 23.02.2008 10:34:18

[Pyatnitsev Danil]

тоесть нужно задачу обновления запускать от админа...

[Kapral]

Скорее всего на 1 файл были сбиты права

т.к. остальные то заменяются

[DVi]

Действительно, заменяются... Отзываю свое предположение.

Повторные запуски апдейтера приводят к такому же результату?

[Kapral]

Сначала лучше попытаться привести все назначенные права к одному виду

как описано у меня в #5

[MiStr]

%-), было бы неплохо увидеть отчёты по п. 4 и 5.