Перейти к содержанию

Как вернуть деньги за некачественный ваш продукт?


Александр Мельников

Рекомендуемые сообщения

Целую неделю не может техническая поддержка решить вопрос с обновлением баз?

Сейчас просто перестали отвечать на мои письма. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ВАШ ПРОДУКТ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А почему вопрос лично Евгению Валентиновичу ?

ТАКОЕ нужно в помощь по продуктам писать... !)

 

Целую неделю не может техническая поддержка решить вопрос с обновлением баз?

А Е.К откуда знает, может или не может она решить?

 

И вообще обрисуйте ситуацию более подробно и прочитайте Лиц. Согл. и скажите, что там по этому поводу написано... хм

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

так надо... тут вопрос к Е.К, там тех сторона...

 

 

Мне думается, что руководитель компании отвечает за ВСЁ, что в этой компании присходит . . . :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

gen, за качество техподдержки отвечает непосредственно техподдержка.

Александ Мельников, начавший эту тему, вот уже неделю не отвечает ни на один вопрос. Значит, не нужны ему ни советы в разделе "Помощь по продуктам", ни ответ Е.К. Просто человек хотел сказать свое "фи", и он его сказал. Демократия...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

gen, за качество техподдержки отвечает непосредственно техподдержка.

Александ Мельников, начавший эту тему, вот уже неделю не отвечает ни на один вопрос. Значит, не нужны ему ни советы в разделе "Помощь по продуктам", ни ответ Е.К. Просто человек хотел сказать свое "фи", и он его сказал. Демократия...

 

DVi, личный опыт общения с качеством техподдержки ЛК показал, что с ответственностью перед самим собой,у них,

пока, не всегда получается и поэтому хочется заставить их работать.

А кому ещё пожалиться, как не Е.К. ? Демократия...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если человек не говорит свой номер клиента, логично предположить, что он

не лицензионный пользователь и правом на техподдержку, естественно, не обладает...

Но это только моё предположение...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне думается, что в виде форума этот раздел был бы интереснее, страна , наконец-то узнала бы своих героев :)

Мне думается, что при записи в такой форум придется вписывать паспортные данные. А то от героев-анонимщиков отбоя не будет :crazy:

7637cdc8c724.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне думается, что при записи в такой форум придется вписывать паспортные данные. А то от героев-анонимщиков отбоя не будет :)

7637cdc8c724.jpg

 

Мне думается, что достаточно будет привязываться к лицензии :crazy: , тем более, что по этому поводу здесь

очень сильно переживают псевдонеанонимщики ?

Изменено пользователем gen
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      И снова здравствуйте !
       
      Вопрос скорее всего к разрабам. Но всем, кто разъяснит ситуацию, буду благодарен.
       
      Установлена лицензия Премиум. Осталось ещё 21 день. Приобрёл электронно подписку на Плюс. Плюс, естественно, ещё не устанавливал.
      НО. Отсчёт времени на использование уже пошёл. Как такое может быть ? И с каких пор счётчик стал включаться сразу после приобретения ?
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Подписки на услуги и товары стали так распространены, что обычному человеку становится все труднее удержать в голове все свои подписки. И в большинстве случаев мы значительно — больше чем в два с половиной раза — недооцениваем ежемесячные траты на них, поскольку списания небольших сумм «размазаны» во времени и не складываются в общую картину. А по статистике*, в развитых странах подписчики тратят в год на подписки сумму, сопоставимую со среднемесячным заработком.
      Согласно нашему исследованию*, в среднем по миру подписчик тратит в год $938 на 12 подписок. На первом месте жители США — у них в среднем по 18 подписок общей стоимостью $2349 в год. Жители Бразилии, Индии и России имеют в среднем по 10 подписок и тратят на них $732 в год, а дешевле всего подписки обходятся жителям Турции — $478 за 12 подписок.
      Почему такой разброс? Дело в том, что средняя стоимость одной подписки в США, Германии и Великобритании ($12 в месяц) аж в три раза выше средней стоимости подписки в России ($4).
      В среднем на подписки в год уходит сумма, сопоставимая со среднемесячной зарплатой
      Проблемой управления подписками даже озаботилось правительство США: недавно анонсированная инициатива призвана упростить отказ от ненужных подписок. Как получилось, что подписки проникли во все сферы жизни, и всегда ли это оправдано?
       
      View the full article
    • dexter
      От dexter
      Всем Здравствуйте !
       
      На данный момент установлена лицензия на Премиум. Давеча понял, что мой комп не достоин такого передового защитного решения и приобрёл лицензию на Плюс.
      Вопрос вот в чём : надо скачивать новый дистрибутив на Плюс ? Или как-то произойдёт автоматическая активация параллельно со сменой продукта ?
    • Elly
      От Elly
      Друзья!
       
      «Лабораторией Касперского» разработано множество защитных решений для домашних пользователей. Предлагаем вам поучаствовать в викторине, ответить на двадцать сложных вопросов о защитных решениях «Лаборатории Касперского», особенностях их функционирования, свойствах и узнать для себя что-то новенькое. При поиске ответов рекомендуется использовать в качестве достоверных источников информации только официальные сайты «Лаборатории Касперского». Каждый вопрос относится к актуальной версии соответствующей программы, если в самом вопросе не указано иное.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 2 000 баллов Одна ошибка — 1700 баллов Две ошибки — 1200 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 09 ноября 2024 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю@Mrak (пользователей @andrew75, @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
    • Volchek
      От Volchek
      Требуется KES 11.2.0.2254, так как с версией 11.3.0.773 возникает проблема одного из приложений, которая отсутствовала с предыдущим релизом.
×
×
  • Создать...