Проблемы с KIS 2012 и 2013

[12dozen]

День добрый, вынудили обстаятельства обратиться к вам. Пользуюсь всё время KIS и не разу не было проблем до сегодняшнего дня. Принесли мне бук для установки KIS (работаю в компьютерном магазине). Установил 2013 версию. Установка прошла гладко как обычно без проблем, обновил базы через инет и отдал. На следующий день мне его вернули с проблемой не работоспособноси инета. Проверяю - действительно не работает. Запускаю обновления KIS - скачивает без проблем. Делаю полную проверку и восстановление после заражения - ничего не находит. Запускаю обновы винды (лецензия x64 win 7 home premium). Вуаля, обновы тоже качаются и устанавливаются. Подумал, что затупил EE, после чего поставил оперу - не работает, поставил хром - не работает. Погнал искать инфу в инете. На каком из сайтов написали, что были траблы с версией, типа скачайте новую. Скачал - не работает. Удаляю KIS - все браузеры работают отлично. Решил подойди к этому вопросу подругому. Снёс 2013 и поставил 2012 и опа опять все браузеры не выходят в инет. Хотя все сайты пингуются. Что делать уже не знаю. Отключил сетевую защиту - не работают(((

[Kaspersky User]

Добро пожаловать на форум!

 

Посмотрите в Мониторинге сети, не включена ли случаем функция Блокировать сетевой трафик.

 

[12dozen]

та всё как на картинке. Крестик стоит

[Kaspersky User]

Откройте тогда Контроль программ и посмотрите, в какой группе находятся браузеры. Также в Сетевом экране смотрите правила для этих программ.

[12dozen]

я сетевой экран вообще отключил

[Kaspersky User]

Попробуйте также Контроль программ отключить и выйти в интернет.

[12dozen]

выключил сетевой экран, включил брандмаэр винды. Перезагружаюсь - инет работает брандмаэр выключился и опять сам включился сетевой экран. Но инет заработал. Версия щас 2012 стоит. Старшно переставлять на 2013. Отдам пожалуй так пока работает.....

[Kaspersky User]

Сейчас с 2012 версией кое-какие проблемы имеются..

Советую взглянуть на это.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=268103

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=267285

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=266160

[12dozen]

у дома стоит kis 2013 и существует такая же проблема с загрузкой ОС, но через раз. Не думал, что это из kis

[Денис-НН]

Делайте отчёт GSI http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Без отчёта не разобраться.

[Dzmitry]

был у меня такой глюк, вроде бы решилась включением/отключением монитора защиты

[Kaspersky User]

вроде бы решилась включением/отключением монитора защиты

Что за компонент такой монитор защиты?

[Drru]

Что за компонент такой монитор защиты?

Хм, возможно Мониторинг активности?

[cfm2013]

В обеих версиях 2012 и 2013 есть проблемы с исключением от сканирования дисков.В новой версии 2014 такого не наблюдаю.В корпоративных версиях тоже нормально.Это что ?

 

Еще и в Krystal тоже самое с исключением.

[Kaspersky User]

В обеих версиях 2012 и 2013 есть проблемы с исключением от сканирования дисков.

Еще и в Krystal тоже самое с исключением.

Расскажите всё по-подробнее, пожалуйста. Каковы были Ваши действия? Как добавляли и какие именно файлы добавлялись в исключения?