KIS 2013, проблемы

[togachev]

Здравствуйте. Тут у меня такая проблема. хотел удалить KIS 2013 через установку самого KIS 2013.Сначала искал как удалить антив. и удалил с помощью ccleaner, антивр. не удалился. Установил поверх установленной и перезагрузил комп. По окончании загрузки компа и выборе пользователя включился BSOD. После перезагрузки ситуация повторилась, и так 4 раза. Потом зашёл в безопасный режим(он оработает) и удалил антивир в папке Programm files и ProgrammData. Перезагрузил и всё такая же ситуация. Что делать?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".

[Денис-НН]

Воспользуйтесь вот этой утилитой http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464 загрузившись в безопасном режиме.

[togachev]

пробовал, не помогло, всё также синий экран выскакивает

[Yustas]

М-да... накосячили Вы с удалением...

Если востановление системы не отключено, попробуйте сделать

откат системы в точку, созданную перед удалением КИС.

Если получится восстановить, дальше удаляйте КИС утилитой,

как советовал Денис-НН.

Изменено 4 июля, 2013 пользователем Yustas

[eco]

Попробуй в безопасном режиме в свойствах сетевых подключений удалить Kaspersky-Antivirus NDIS filter, потом отключить в диспетчере устройств все сетевые карты. Перезагрузиться. Потом еще раз пройтись утилитой указанной выше, можно в обычном режиме, если загрузится после выше описанных манипуляций.

[CompanyZ]

накосячили с удалением...

интересно, а как можно накосячить с удалением?

[Денис-НН]

@CompanyZ, Так в первом сообщении написано как именно косячили - сначала ccleaner потом ручное удаление части файлов.

 

пробовал, не помогло, всё также синий экран выскакивает

При запуске утилиты ( в безопасном режиме) выберите все продукты ЛК. Утилита в вашем случае может не точно определить версию установленного антивируса.

[togachev]

спасибо всем , учту всё, короче переустановил и всё работает