Перейти к содержанию

Проблемы с проверкой важных областей и c обновлением


Рекомендуемые сообщения

Прошу помощи знатоков Антивируса Касперского. Столкнулся со следующей проблемой: Месяц назад по совету Техподдержки Лаборатории Касперского поменял Антивирус Касп.2012 на Антивирус Касп.2013.Удалял старый при помощи утилиты.Новый антивирус работает без вопросов.Но появилась проблема - обновления идут раз 200 в день в автоматическом режиме и и все успешные!Столько же раз идут проверки важных областей.Обновления удалось остановить только выставив в настройках по "расписанию",а с проверкой хуже ничем остановить не удается,сама включается когда хочет,сама выключается.

Помогите.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Перемещено из раздела "Компьютерная помощь"
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалял старый при помощи утилиты.

Если будете переустанавливать, то сначала удаляйте стандартным способом. Утилитой пользуйтесь только в крайнем случае.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Переустановите продукт.

Продукт переустанавливал дважды. Уже две недели веду переписку с Техподдержкой лаборатории Касперского но пока безрезультатно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@smirnov1960, что пишут?

Да так и есть. Выслать отчеты,трассировку и так далее.Удалять пришлось при помощи утилиты потому что 2013 версия не хотела ставиться. Утилита Касперского вещь убойная. Убивает все подряд. При первой установке 2013 версии - снесла клавиатуру.Помогла мне ее заново прописать по телефону знакомая программист.Она говорит что причину нужно найти.Утилита эту причину не находит.

Как я понимаю остался некий файл который и дает эти команды на включение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@smirnov1960, кроме отчётов никаких рекомендаций не было?

Пока никаких. Сегодня отправил им очередное послания И жду ответа.Надежда больше на знатоков Антивируса. Ну может поможет таже девчонка программист.Просить ее не столь удобно - там маленький ребенок до года.Обещала помочь ,но как понимаете по свободе. А раньше - только если кто-то сталкивался с такой проблемой.

 

Если решение найду сообщу.Может кому нибудь пригодится тоже

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Надежда больше на знатоков Антивируса.

Покажите ваши настройки проверки важных областей

post-27870-0-48280400-1370714296_thumb.jpg

 

PS блин, мои сообщения Модератор удаляет. Прав тот. у кого больше прав видимо.

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

НА данный момент я поставил : обновление ,режим запуска -каждый 1 день в 00:00 часов и галочку запускать пропущенные задачи. А проверку важных областей - после обновления баз. Если остановить обновление -то это помогло.Обновление тогда идет 1 раз в день.А проверку важных областей нет.А вот если при этом пергрузить компьютер -тогда проверка тоже останавливается и идет после обновления.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

То есть теперь задачи обновления, полной проверки и проверки важных областей запускаются по тому графику и расписанию как задумано и вами установлено в настройках?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да запускаются. Но если вернуть все обратно: а у меня было выставлено - обновление баз автоматически и проверка важных областей при включении компьютера,то все начинается с начала.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ser_S
      От Ser_S
      Здравствуйте, если, например задать маску проверки сайтов например *.mail.ru, то проверяется зона ru, затем mail и затем если звёздочка, то  все эти поддомены соответствуют условию.
      Непонятно, если условие написать mail.*, то будет ли проверяться каждая зона(ru, net, com и т.д.) на содержание поддомена mail?
    • Mausidze
      От Mausidze
      Недавно защитник обнаружил файл, который не может нормально удалить или просканировать, решил скачать Kaspersky Premium.
      Провёл несколько быстрых сканов, перезагрузок и полную проверку, но постоянно выдаёт при запуске, что удалённый HEUR:Trojan.Win64.Miner.gen вернулся
      Распознаёт, если пытаться вылечить без перезагрузки, как криптоджекинг
      Прикрепил отчёт программы
      otchet.txt
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • dexter
      От dexter
      Всем привет .
       
      Наконец-то прошла суматоха со сменой продукта на ПК. Теперь появились непонятки на смартфоне.
      Смотрим картинки в хронологическом порядке (из лички , прилагаются). После всех манипуляций , перехожу по ссылке после сканирования - ldc.my.kaspersky.com/r/ *** *** *** (много букв-цифр).
      Перенаправляет на глобальный сайт Касперского. Там скачиваю файл apk .
      Запускаю файл – пишет обновить приложение ?  Да. Далее показывает – приложение  не установлено , так как его пакет  недействителен (или повреждён) .

      Такой вопрос : как обновить лицензию на Касперского в смартфоне. Что делаю не так, как задумано разработчиками ?
       




    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      При обновлении баз, KSC тянет кучу не нужных мне дистрибутивов.
      Как и где в настройках это убрать ? Чтобы он с обновлениями баз не тянул дистрибутивы.
       
       
       

×
×
  • Создать...