Перейти к содержанию

Установка KIS -> проблемы с exel-ем


kerr39

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Такая проблема. После установки KIS версии 13.0.1.4190 и ребута некоторые файлы excel 2003 версии стали открываться с кракозябрами.

Причем название листа отображается нормально. А в ячейках примерно следущее: 6&r]ЇjЩЋ·BМ+ЬfLxCџНРW„Я·nbЖ/\yњґ‰Ду#ѕ7гЕxOс¬gE`f!sја­гi·ФЧGђA`!¬Iў¦‚ЧОo

 

Для решения проблемы изменял кодировки как отдельных ячеек так и всего содержимого документа - не помогло. Пользовался также ресурсом http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/ - перебрал все возможные варианты перекодировки - не помогло. Стандартные средства перекодировки в самом екселе тажке не помогли.

 

При установке антивируса и после требования ребута был 1 открытый екселевский документ и там все нормально отоброжалось. Беда случилась после перезагрузки. Пытался откатить систему с помощью консоли восстановления - но она оказалась тупо отключена. Плохими стали не все екселевские документы а только часть из них - подозреваю такими стали только те документы с которыми работали в предудыщей загрузки системы, другие в других папках и на флешке, которая была все время подключена открываются нормально.

 

Хотел узнать можно ли как нибудь восстановить нормальное отображение exсel-их документов (если это вообще возможно). Подскажите в какую сторону копать. Прикрепляю 1 документ с кракозябрами...

копия1.xls

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают хост - в биосе они работают. В послед. запуске я скопировал все excel документы с кракозябрами - на других машинах все также - кракозябры.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают

Каким образом производилось удаление? В обычном или безопасном режиме? Прочтите эту статью.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Изначально стоял KAV2012. Удалял в обычном режиме. Нормально перезагрузился и сразу же поставил kis2013 ребут и кракозярбры. след шагом удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит.

 

И их работа даже не восстанавливается?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Запустил систему через Alkid Live Dvd. Все документы нормально открываются кроме тех которые находятся на рабочем столе. Они заблокированы. Как разблочить их? И как из этой лайв сд сделать воостановление системы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И как из этой лайв сд сделать воостановление системы

После удаления KIS 2013 не работает мышь и клавиатура

ПОМОГИТЕ! Мышки и Клавиатуры Win7 больше НЕ видит!

Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10, а также ознакомьтесь со статьей Редактор реестра в Kaspersky Rescue Disk 10.

Вам необходимо проверить следующие ветки реестра, а именно наличие выделенного. В случае их отсутствия, создайте:

 

Клавиатура:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass

Мышь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

UpperFilters=mouclass

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ясно. Компьютер использовали пару дней после истечения срока лицензии. Возможно в это время подцепили вирус. Я отправил касперам запрос в сл. т.п. - посмотрим че скажут. Отпишусь позднее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

KAV rescue disc который был запущен по совету службы т.п. касперского не обнаружил ни 1 угрозы. Однако поменяв ключи согласно инструкциям от kmscom мышь и клавиатура ожили, система запустилась и большинство офисных документов вновь почему то стало нормально открываться без кракозябр, 5 штук осталось осталось с кракозябрами.

 

Я еще раз уставновил KIS скачав последнюю версию с офф сайта. в процессе установки он попросил докачать последнюю версию - принял. продукт установлен. Я запустил полную проверку компьютера. Никаких угроз не обнаружено... Тогда что получается сам kis постарался в разрушении файлов?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В службе т.п. мне любезно ответили

 

12.06.2013 [14:19] Ответ техподдержки:

 

Reply to customer

 

К сожалению, восстановить поврежденные файлы MS Office мы не можем.

 

Что и следовало ожидать. Всем спасибо за ответы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
    • saha96
      От saha96
      Доброго времени суток, кто подскажет как побороть данную ошибку?

    • Блохина Татьяна
      От Блохина Татьяна
      Здравствуйте! Я недавно купила флешку Кингстон на 64 и 128гигабайт по работе. Но обнаружила на них обеих следующее. Файл если записать в корень флешки читается нормально, но если переписать его с другого носителя в папке, то появляется сообщение об ошибке и не возможности файл прочесть или просто чистый лист. Форматирование изменений не принесло. Что делать, выкинуть флешки или можно их вылечить? Спасибо. Антивирус Касперского постоянно обновляется и вирусов на флешках не показывает.
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Уничтожение вирусов"
×
×
  • Создать...