Перейти к содержанию

Установка KIS -> проблемы с exel-ем


kerr39

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Такая проблема. После установки KIS версии 13.0.1.4190 и ребута некоторые файлы excel 2003 версии стали открываться с кракозябрами.

Причем название листа отображается нормально. А в ячейках примерно следущее: 6&r]ЇjЩЋ·BМ+ЬfLxCџНРW„Я·nbЖ/\yњґ‰Ду#ѕ7гЕxOс¬gE`f!sја­гi·ФЧGђA`!¬Iў¦‚ЧОo

 

Для решения проблемы изменял кодировки как отдельных ячеек так и всего содержимого документа - не помогло. Пользовался также ресурсом http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/ - перебрал все возможные варианты перекодировки - не помогло. Стандартные средства перекодировки в самом екселе тажке не помогли.

 

При установке антивируса и после требования ребута был 1 открытый екселевский документ и там все нормально отоброжалось. Беда случилась после перезагрузки. Пытался откатить систему с помощью консоли восстановления - но она оказалась тупо отключена. Плохими стали не все екселевские документы а только часть из них - подозреваю такими стали только те документы с которыми работали в предудыщей загрузки системы, другие в других папках и на флешке, которая была все время подключена открываются нормально.

 

Хотел узнать можно ли как нибудь восстановить нормальное отображение exсel-их документов (если это вообще возможно). Подскажите в какую сторону копать. Прикрепляю 1 документ с кракозябрами...

копия1.xls

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают хост - в биосе они работают. В послед. запуске я скопировал все excel документы с кракозябрами - на других машинах все также - кракозябры.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробовал - но после удаления система подвисает при вводе логина пароля - мышь и клавиатура не работают

Каким образом производилось удаление? В обычном или безопасном режиме? Прочтите эту статью.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Изначально стоял KAV2012. Удалял в обычном режиме. Нормально перезагрузился и сразу же поставил kis2013 ребут и кракозярбры. след шагом удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

удалил kis ребут мышь и клавиатура не работают. Почитал http://support.kaspersky.ru/8931. В безопасном режиме также происходит.

 

И их работа даже не восстанавливается?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Запустил систему через Alkid Live Dvd. Все документы нормально открываются кроме тех которые находятся на рабочем столе. Они заблокированы. Как разблочить их? И как из этой лайв сд сделать воостановление системы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И как из этой лайв сд сделать воостановление системы

После удаления KIS 2013 не работает мышь и клавиатура

ПОМОГИТЕ! Мышки и Клавиатуры Win7 больше НЕ видит!

Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10, а также ознакомьтесь со статьей Редактор реестра в Kaspersky Rescue Disk 10.

Вам необходимо проверить следующие ветки реестра, а именно наличие выделенного. В случае их отсутствия, создайте:

 

Клавиатура:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass

Мышь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

UpperFilters=mouclass

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ясно. Компьютер использовали пару дней после истечения срока лицензии. Возможно в это время подцепили вирус. Я отправил касперам запрос в сл. т.п. - посмотрим че скажут. Отпишусь позднее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

KAV rescue disc который был запущен по совету службы т.п. касперского не обнаружил ни 1 угрозы. Однако поменяв ключи согласно инструкциям от kmscom мышь и клавиатура ожили, система запустилась и большинство офисных документов вновь почему то стало нормально открываться без кракозябр, 5 штук осталось осталось с кракозябрами.

 

Я еще раз уставновил KIS скачав последнюю версию с офф сайта. в процессе установки он попросил докачать последнюю версию - принял. продукт установлен. Я запустил полную проверку компьютера. Никаких угроз не обнаружено... Тогда что получается сам kis постарался в разрушении файлов?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В службе т.п. мне любезно ответили

 

12.06.2013 [14:19] Ответ техподдержки:

 

Reply to customer

 

К сожалению, восстановить поврежденные файлы MS Office мы не можем.

 

Что и следовало ожидать. Всем спасибо за ответы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Andrew485
      От Andrew485
      Здравствуйте,у меня такая же проблема скачивал тоже самое и поймал этот же майнер,помогите мне пожалуйста удалить и очитить,подскажите что делать по этапно
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из этой темы
       
    • OlegGS
      От OlegGS
      Здравствуйте.
      Для обновления Windows в политике Агента администрирования настроено - "Запретить устанавливать обновления Центра обновления Windows"
      Здесь описано "Пользователи не могут устанавливать обновления Центра обновления Windows на своих устройства вручную. Все применимые обновления устанавливаются в соответствии с настройкой, заданной администратором."
       
      Задача "Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей" в ключена с настройками в приложенном файле.
       
      Задача для всех устройств "висит" в статусе "Ожидает выполнения".
       
      Почему? Помогите разобраться, настроить.

    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • mihail57
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
×
×
  • Создать...