Перестали работать обновления

[karlita]

Спасибо за помощь,постараюсь сделать,а как приложить 4 лога....?

[Roman_Five]

кнопка "ответить"

прикрепление файлов - обзор - загрузить.

 

[karlita]

Скачала доктор веб,просканировала,нашел три угрзы-успешно удалил.....а дальше лезть и чистить побаиваюсь........но с удалением зараженных объектов лучше с Касперским не стало.

[Roman_Five]

а дальше лезть и чистить побаиваюсь........

Вам не придётся ничего самостоятельно чистить.

собирайте необходимых 4 лога.

[karlita]

Я в компьютере совсем туго соображаю,где мне их собрать не пойму? Потом сюда с ответом прикрепить?

[Roman_Five]

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

прочтите, начиная с п. 2.

[karlita]

Это я уже читала,но там написано что прежде чем запустить то что в п.2 мне нужно выгрузить антивирусс,фарволл.........а,я не знаю как это делать

[Roman_Five]

правой кнопкой мыши на букве К внизу справа - выход.

[karlita]

Это я Касперского так отключу,а остальное? Меня если честн очень напугала перспектива Синего экрана смерти,вслучае если что неправильно сделаю......

[Roman_Five]

karlita,

Сообщение от модератора Roman_Five

либо Вы делаете всё по инструкции, либо я закрою тему.

[karlita]

Постараюсь,спасибо.

 

Почти все что там написано(имеются ввиду термины) для меня дикий лес! С уважением к строгому модератору.