Синий экран

[Ferien]

Периодически появляется синий экран.

 

прошу подсказать как решить эту проблему.Заранее спасибо.

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

info.txt

log.txt

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
 begin
  SearchRootkit(true, true);
  SetAVZGuardStatus(True);
 end;
QuarantineFile('c:\progra~3\browse~1\261249~1.132\{c16c1~1\browse~1.dll','');
TerminateProcessByName('c:\programdata\browserprotect\2.6.1249.132\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\browserprotect.exe');
QuarantineFile('c:\programdata\browserprotect\2.6.1249.132\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\browserprotect.exe','');
DeleteFile('c:\programdata\browserprotect\2.6.1249.132\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\browserprotect.exe');
DeleteFile('c:\progra~3\browse~1\261249~1.132\{c16c1~1\browse~1.dll');
DeleteFileMask('c:\programdata\browserprotect', '*', true);
DeleteDirectory('c:\programdata\browserprotect');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 15 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

Сделайте новые логи