Перейти к содержанию

Ошибка 193 при установке Kaspersky Virus Removal Tool 11


Рекомендуемые сообщения

При установке Kaspersky Virus Removal Tool 11 вылетает ошибка Please try reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\WINDOWS\Temp\4361497, error is 193.

В Безопасном режиме устанавливается нормально.

Изначально ПК грузился процессом winlogon на 100%, после установки SP3 проблема ушла, но при попытке установить KVRT 11 появляется эта ошибка.

info.txt

log.txt

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При установке Kaspersky Virus Removal Tool 11

NOD 32 при этом отключали?

 

или он вообще не рабочий?

 

Деинсталлируйте Malwarebytes' Anti-Malware.

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать AVP Tool Driver.

если программа не увидит продукт - вручную удалите файлы:

C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\42151093.sys
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\6736684drv.sys

 

после этого сделайте лог GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Nod 32 был выключен.

 

Malwarebytes' Anti-Malware, остатки Kaspersky Virus Removal Tool удалил.

 

Лог GSI

Прямая ссылка на отчёт:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f0a438d5f96b0ee

GetSystemInfo_OGT_MOROZOV_moroz_2013_04_19_15_03_14.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

можете повторить под пользователем Administrator?

 

если нет, то

Мой компьютер - свойства - дополнительно - переменные среды - переменные среды пользователя - TEMP - изменить - значение переменной %SystemRoot%\TEMP меняем на C:\TEMP

повторяем то же для TMP

системные переменные - аналогично меняем TEMP и TMP

 

перезагружаемся и пробуем ставить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

D:\TEMP\

Вы не видели исправления в моём сообщении. там уже С:\TEMP\

у Вас диска D нету :)

 

переправьте переменные среды на С:\TEMP\ и пробуйте после перезагрузки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Исправил на С:\TEMP\, перезагрузился, зашел под Администратором.

Почти таже ошибка (изменились цифры и путь к папке TEMP) - Please try to reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\TEMP\4695037, error is 193.

Изменено пользователем oydd
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

печально...

поиск по подобной проблеме не дал положительного результата.

советуют либо использовать версию 10, либо писать в ТП.

выбор за Вами.

 

и от себя: если уж так хочется прогнать компьютер файловым сканером - воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 year later...

Я ошибку исправил. Для исправления я начал устанавливать полный касперский , при установке она написала, что у вас стоит два антивирусника (это скорее всего остатки) дрвеб и самбдо. Хотя в установке и удоления програм их не было. Каспер предложил их удалить, и после удаления ошибка исчезла.)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • Heroyaki1
      От Heroyaki1
      При заходе через носитель, и при попытке запустить программу загружает до 50%, а потом пишет ошибка инициализации сервисов.
       
      krd.zip report1.log report2.log CollectionLog-2023.11.26-00.42.zip
    • mamruc
      От mamruc
      Здравствуйте!
      Физически помер сервер с установленным KSC14, есть бекап сервера. На новом сервере устанавливал  KSC с новой базой, при подключении через Веб морду ничего не отображает, через MMC пишет:
      «Операция не может быть выполнена, так как программа инициализируется или деинициализируется»
      Такой статус еже несколько часов.
    • SDDdo
      От SDDdo
      Здравствуйте! Есть внешний HDD диск. Во время загрузки файлов на этот диск произошло непреднамеренное отключение диска из USB разъема. При повторном подключении диска, система не видит диск в проводнике, в диспетчере устройств диск отображается, но с другим именем. В управлении дисками при попытке инициализировать диск выдает ошибку CRC. Возможно ли решить данную проблему своими силами?


×
×
  • Создать...