Ошибка 193 при установке Kaspersky Virus Removal Tool 11

[oydd]

При установке Kaspersky Virus Removal Tool 11 вылетает ошибка Please try reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\WINDOWS\Temp\4361497, error is 193.

В Безопасном режиме устанавливается нормально.

Изначально ПК грузился процессом winlogon на 100%, после установки SP3 проблема ушла, но при попытке установить KVRT 11 появляется эта ошибка.

info.txt

log.txt

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[Roman_Five]

При установке Kaspersky Virus Removal Tool 11

NOD 32 при этом отключали?

 

или он вообще не рабочий?

 

Деинсталлируйте Malwarebytes' Anti-Malware.

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать AVP Tool Driver.

если программа не увидит продукт - вручную удалите файлы:

C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\42151093.sys
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\6736684drv.sys

 

после этого сделайте лог GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

[oydd]

Nod 32 был выключен.

 

Malwarebytes' Anti-Malware, остатки Kaspersky Virus Removal Tool удалил.

 

Лог GSI

Прямая ссылка на отчёт:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f0a438d5f96b0ee

GetSystemInfo_OGT_MOROZOV_moroz_2013_04_19_15_03_14.zip

[Roman_Five]

в безопасном режиме удалите файл

C:\WINDOWS\system32\drivers\58536281.sys

очистите папку

C:\WINDOWS\Temp\

переделайте лог GSI

[oydd]

58536281.sys удалил

Temp очистил

 

Ссылка на отчёт GSI:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...84c1c99fda61dd5

GetSystemInfo_OGT_MOROZOV_moroz_2013_04_22_10_07_36.zip

[Roman_Five]

пробуйте ставить KVRT при отключенном ESET NOD32 Antivirus

[oydd]

Удалил НОД32, перезагрузился, но при установке KVRT таже ошибка

[Roman_Five]

можете повторить под пользователем Administrator?

 

если нет, то

Мой компьютер - свойства - дополнительно - переменные среды - переменные среды пользователя - TEMP - изменить - значение переменной %SystemRoot%\TEMP меняем на C:\TEMP

повторяем то же для TMP

системные переменные - аналогично меняем TEMP и TMP

 

перезагружаемся и пробуем ставить.

[oydd]

Под Administrator'ом тоже не устанавливается.

 

Заменил значения на D:\TEMP, перезагрузился.

При установке KVRT - ERROR "D:\TEMP\RarSFX0" filder is not accessible.

[Roman_Five]

D:\TEMP\

Вы не видели исправления в моём сообщении. там уже С:\TEMP\

у Вас диска D нету

 

переправьте переменные среды на С:\TEMP\ и пробуйте после перезагрузки.

[oydd]

Исправил на С:\TEMP\, перезагрузился, зашел под Администратором.

Почти таже ошибка (изменились цифры и путь к папке TEMP) - Please try to reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\TEMP\4695037, error is 193.

Изменено 22 апреля, 2013 пользователем oydd

[Roman_Five]

печально...

поиск по подобной проблеме не дал положительного результата.

советуют либо использовать версию 10, либо писать в ТП.

выбор за Вами.

 

и от себя: если уж так хочется прогнать компьютер файловым сканером - воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10

[oydd]

Спасибо за Ваши старания)

[Андр5]

Я ошибку исправил. Для исправления я начал устанавливать полный касперский , при установке она написала, что у вас стоит два антивирусника (это скорее всего остатки) дрвеб и самбдо. Хотя в установке и удоления програм их не было. Каспер предложил их удалить, и после удаления ошибка исчезла.)))

[Roman_Five]

@oydd,@Андр5,  

это учётки 1-го человека?

объединить?