Перейти к содержанию

Ошибка 193 при установке Kaspersky Virus Removal Tool 11


Рекомендуемые сообщения

При установке Kaspersky Virus Removal Tool 11 вылетает ошибка Please try reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\WINDOWS\Temp\4361497, error is 193.

В Безопасном режиме устанавливается нормально.

Изначально ПК грузился процессом winlogon на 100%, после установки SP3 проблема ушла, но при попытке установить KVRT 11 появляется эта ошибка.

info.txt

log.txt

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При установке Kaspersky Virus Removal Tool 11

NOD 32 при этом отключали?

 

или он вообще не рабочий?

 

Деинсталлируйте Malwarebytes' Anti-Malware.

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать AVP Tool Driver.

если программа не увидит продукт - вручную удалите файлы:

C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\42151093.sys
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\6736684drv.sys

 

после этого сделайте лог GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Nod 32 был выключен.

 

Malwarebytes' Anti-Malware, остатки Kaspersky Virus Removal Tool удалил.

 

Лог GSI

Прямая ссылка на отчёт:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f0a438d5f96b0ee

GetSystemInfo_OGT_MOROZOV_moroz_2013_04_19_15_03_14.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

можете повторить под пользователем Administrator?

 

если нет, то

Мой компьютер - свойства - дополнительно - переменные среды - переменные среды пользователя - TEMP - изменить - значение переменной %SystemRoot%\TEMP меняем на C:\TEMP

повторяем то же для TMP

системные переменные - аналогично меняем TEMP и TMP

 

перезагружаемся и пробуем ставить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Под Administrator'ом тоже не устанавливается.

 

Заменил значения на D:\TEMP, перезагрузился.

При установке KVRT - ERROR "D:\TEMP\RarSFX0" filder is not accessible.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

D:\TEMP\

Вы не видели исправления в моём сообщении. там уже С:\TEMP\

у Вас диска D нету :)

 

переправьте переменные среды на С:\TEMP\ и пробуйте после перезагрузки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Исправил на С:\TEMP\, перезагрузился, зашел под Администратором.

Почти таже ошибка (изменились цифры и путь к папке TEMP) - Please try to reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\TEMP\4695037, error is 193.

Изменено пользователем oydd
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

печально...

поиск по подобной проблеме не дал положительного результата.

советуют либо использовать версию 10, либо писать в ТП.

выбор за Вами.

 

и от себя: если уж так хочется прогнать компьютер файловым сканером - воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk 10

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 год спустя...

Я ошибку исправил. Для исправления я начал устанавливать полный касперский , при установке она написала, что у вас стоит два антивирусника (это скорее всего остатки) дрвеб и самбдо. Хотя в установке и удоления програм их не было. Каспер предложил их удалить, и после удаления ошибка исчезла.)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Paul123
      Автор Paul123
      Здравствуйте. Суть такая. Пару дней назад друг начал жаловаться на интернет, ничего не работает, только контакт и яндекс.
       
      Сначала думали, роскомнадзор, или антидроновая тревога.
       
      Но!
       
      1. Любые другие устройства, подключённые к тому же самому роутеру видят как обычно все сайты.
      2. На компьютере же доступно только Авито, ВБ, яндекс Простихоспади, Гугл впадает в бесконечную загрузку, и Контакт. Так как будто вайтлист работает.
      3. Все остальные сайты впадают в вечную загрузку, в том числе и Касперский (иначе бы мы пролечили давно, увы).
      4. Никаких вымогательных картинок не возникало.
      5. Мы скачали на мобильник Kaspersky Virus Removal Tool, загрузили на компьютер, прогнали проверку, ничего не нашлось.
      6. Мы попытались до этого скачать обычный касперский, но установщик входил в бесконечную загрузку. Установщик касперского так же через мобильник скачали. (нужен дистрибутив!! свежий, обновлённый, но я такого что то не нахожу)
      7. В какой то момент подумали, раз мобильник через вайфай, подключённый к тому же самому роутеру, пашет, значит надо найти свисток и подключиь его к компьютеру. Заработало! Все сайты грузит всё как обычно. Тоесть дело только в сетевой карте!
      8. Мы кое как скачали через свисток большого касперского и, ничего. Он запнулся на 99%. Что ему надо непонятно. До этого надо было всю установку над ним стоять и прожимать повторить каждый раз, когда он запинался при загрузке, тут на 99% такой опции не было.
      9. Ок, свисток работает, работал... На следующий день с ним по словам друга произошло то же, что и с обычной сетевой картой... Это точно вирус. Сайты так же не грузят.
       
      Я сейчас качаю Kaspersky Rescue Disk, незнаю, поможет ли это.
       
      Друг грешит на игру, которую относительно недавно поставил, но она достаточно старая, а с момента установки прошло несколько дней.
       
      10. Мы посносили всё, что было установлено за последние дней 10. Но если вирус уже в системе, то это не поможет.
       
      Мы грешили на обновление Виндовс, но тогда бы и у других было бы то же.
      Виндовс 10, обновлялся ли он, не помню, если честно.
       
      В общем сейчас пытаюсь оффлайн пролечить компьютер Kaspersky Rescue Disk. Kaspersky Virus Removal Tool не помогает.
       
      CollectionLog-2025.07.12-19.05.zip
    • GogaEkb
      Автор GogaEkb
      Добрый день. При установке KSC 15.1.0.12199 (Linux) на Astra Linux 1.8.1.16-27.12.24_15.22 с использованием базы PostgreSQL столкнулся с ошибкой (прилагаю скриншот).
      Подскажите пожалуйста, в чём может быть проблема.
       
       
       

    • Kaneki_kek
      Автор Kaneki_kek
      Здраствуйте, столкнулся с такой проблемой, что начало слетать время, а при попытке его вернуть автоматически выдает такую ошибку.Как я преполагаю данная проблема произошла из за использования обхода. Так же не получается после установки запустить касперский.

      CollectionLog-2025.06.30-09.02.zip
    • jimmi
      Автор jimmi
      Ошибка появляется во время: попытки обновить время, при попытке откатить систему (восстановить) и далее по списку, не дает установить касперский, другие антивирусы проблем не нашли. 
      Проблема появилась вчера, после запуска файла обхода блокировки дискорда. Раньше юзал обход блокировки - zapret, пару дней назад он перестал фиксить обход дискорда (ют продолжнал обходить), стал искать решение проблемы и скачал якобы более раннюю версию zapret, по итогу там оказался немного другой набор файлов, меня немного насторожил exe который назывался - winws.exe которого раньше не было в пакете zapret. Как только я его увидел, то сразу потер, но он все равно отобразился в диспетчере при последующем запуске. После поиска в реестрах, он перестал отображаться и стала появляться ошибка. Видимо нужно было время ему, я не знаю. Пожалуйста помогите с решением. 
      CollectionLog-2025.06.14-23.09.zip
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
×
×
  • Создать...