Проблемы после заражения

[Roman_Five]

1. Network DDE DSDM.2. Network DDE.3. Clipbook.

по-русски это будет так (примерно):

Диспетчер сетевого DDE.
Служба сетевого DDE
Сервер папки обмена

посмотрите параллельно с проверкой целостности Windows состояние этих служб, можно ли их перезапустить...

[ane4ka]

пока что после sfc-scannov на экране файлы типа проверились и висит командное окно(простите за мой русский)что мне делать дальше?окно это закрыть?и идти в управление и перезапустить указанные вами службы?я всё правильно поняла?

[Roman_Five]

пока что после sfc-scannov на экране файлы типа проверились

так быстро? ещё одно окно появлялось?

 

и идти в управление и перезапустить указанные вами службы?

да.

[ane4ka]

службы все остановлены,не перезапускаются никак,что делать дальше?может я не правильно делала-может надо было с того диска где винда лежит делать sfc?

[Roman_Five]

может я не правильно делала

сейчас посмотрим отчёты системы.

сделайте лог GSI и приложите ссылку.

[ane4ka]

не удаётся запустиь GSI пишет что то наподобии что не имею я прав админа и не запущена служба wmi или winmgmt

[Roman_Five]

что то наподобии что не имею я прав админа

а попробуйте создать нового пользователя, перезагрузить комп, залогиниться под ним и снова запустить GSI

[ane4ka]

а попробуйте создать нового пользователя

напомните мне-как это сделать

[Roman_Five]

пуск - панель управления - уч1тные записи пользователей - новый

[ane4ka]

пуск - панель управления - уч1тные записи пользователей - новый

вы не поверите-окно открывается,но оно-ПУСТОЕ и внём ничего нельзя сделать..

[Roman_Five]

понятно.

система порушена донельзя. можно и дальше пытаться поднять её с колен, чтобы скопировать файлы, но затем она всё равно пойдёт под нож. поэтому пропустим этап танцев с бубном и сразу перейдём к копированию файлов. но не под виндой, а под лайв-сиди. в данном случае - от ЛК

 

1) записываем диск или делаем загрузочную флэшку

http://support.kaspersky.ru/8005?el=88501 (пункт 2)

 

2) загружаемся с него

 

3) копируем из-под него все необходимые файлы на внешний ЖД

 

4) переустанавливаем систему.

[ane4ka]

большое СПАСИБО!

[ane4ka]

ДЕНЬ ДОБРЫЙ!

занялась сегодня по-новой и у меня такие проблемы:

1)с диска не загружается ,хотя в boot всё правильно выставила

2)с флэшки тоже не могу загрузиться,т.к в меню boot есть только следующие параметры:

floppy

ls120

hard disk

cd-rom

zip

usb-fdd

usb-zip

usb-cdrom

usb-hdd

lan

disable

 

removabl там нет,с остальных значений я пыталась-загрузка не идёт

не понимаю также почему с привода не идёт

во включенном состоянии компа-диск якобы пуст...может привод сел,я не знаю

что мне делать дальше?

[Roman_Five]

usb-hdd

вот с этого должно было пойти.

 

а если нажимать кнопки F9 F10 F11 или F12 - вылетает окно выбора устройства, с которого грузиться?

какая модель мамки?

 

во включенном состоянии компа-диск якобы пуст...может привод сел

на другом компе содержимое отображается? если "да", то приводу каюк.

что мне делать дальше?

1) пытаться угадать сочетание клавиш для выбора устройстваа для загрузки

2) сказать модель - подскажем сочетание

3) снять винт и подключить к другому компу

4) ...

 

Сообщение от модератора Roman_Five

тему переношу в раздел "Компьютерная помощь"

[ane4ka]

3) снять винт и подключить к другому компу

похоже осталось только это..

 

я не выдержала и ставлю винду поверх старой с мульти-двд так сказать временно,чтобы потом скопировать файлы с диска Д

....нервы сдали просто(((

теперь подскажите что есть из бесплатного чтобы восстановить файлы с рабочего стола!я совсем про них забыла,надо было в Д хотя бы унлокером перекинуть

в основном там лежали вордовские документы,остальное особой ценности не имело

о горе мне...комп то ...чужой