При продлении Internet Security требуется пароль, где его взять?

[eleefimenko]

При продлении Internet Security требуется пароль, где его взять?

[Денис-НН]

Спросить у того, кто ставил пароль.

Если человек установивший пароль забыл его, то необходимо обратиться в техподдержку, для отключения пароля.

[Alex1]

При продлении Internet Security требуется пароль, где его взять?

 

Нашёл 2 ссылки:

 

Более ранняя. "Если вы забыли пароль к Kaspersky Internet Security 2013"

http://support.kaspersky.ru/8650

 

Если человек установивший пароль забыл его, то необходимо обратиться в техподдержку, для отключения пароля.

 

Может позже что-то изменилось?

http://support.kaspersky.ru/8945

 

Проверьте сами...

 

P.S.

А какая версия КИС у вас?

Для версий 2011 / 2012 ссылки будут другие.

Изменено 18 марта, 2013 пользователем Alex1

[Денис-НН]

Может позже что-то изменилось?

http://support.kaspersky.ru/8945

 

Проверьте сами...

Да вот как раз и изменилось. Уже с год, указанные вами статьи не находятся в результате поиска. И сделано это специально - пароль отключает и родительский контроль. Поэтому, статьи приведённые вами верны, но доступ к ним затруднён. И общедоступным является совет - обращаться в ТП. http://support.kaspersky.ru/7055

Поэтому на такой простой вопрос есть два правильных ответа.

[Alex1]

Да вот как раз и изменилось. Уже с год, указанные вами статьи не находятся в результате поиска.

 

Да вы что?

Гугл, строка поиска "забыл пароль KIS 2013" и первой же ссылкой выходит именно это - support.kaspersky.ru/8650

Изменено 18 марта, 2013 пользователем Alex1

[Денис-НН]

Гугл или яндекс да, а вот поиск по самому сайту поддержки не даёт конкретных рекомендаций, а только совет обратиться в ТП. И это изменение произошло не очень давно, с год примерно.

[eleefimenko]

Отправила запрос в ТП, так вот 3-и сутки жду ответа(((

[Alex1]

Отправила запрос в ТП, так вот 3-и сутки жду ответа(((

Ждите...

Но ответ от ТП будет такой же как и в этой ссылке:

"Если вы забыли пароль к Kaspersky Internet Security 2013"

http://support.kaspersky.ru/8650

 

P.S.

А какая версия КИС у вас?

Для версий 2011 / 2012 ссылки будут другие.

Изменено 23 марта, 2013 пользователем Alex1

[Ice_man]

Отправила запрос в ТП, так вот 3-и сутки жду ответа(((

чего Вы ждёте то? ссылка уже есть, Вам другого не пришлют...