Перейти к содержанию

Сбой активации продукта


Рекомендуемые сообщения

Купили Ключ активации Internet Security 2013 для 2 компьютеров, произошло успешное обновление, но через 3 дня компьютер перестал загружаться (по неизвестной причине произошел сбой одного из адресов, ответственных за загрузку WINDOWS 7). Неполадку устранили, а Касперский "забыл" о выполненной активации ключа и требует провести ее снова. При нажатии кнопки ОБНОВИТЬ появляется сообщение БАЗЫ ПОВРЕЖДЕНЫ. Какие следует принять действия для исправления ситуации?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Переустановите КИС и повторно активируйте его.

Благодарю! Но тогда, скорее всего, пропадет возможность использования ключа на втором компьютере?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Благодарю! Но тогда, скорее всего, пропадет возможность использования ключа на втором компьютере?

 

Почему?

У вас лицензия для 2-х компьютеров. Так и устанавливайте её на 2 компьютера.

Можно даже установить на другой компьютер, предварительно удалив с того компьютера, где лицензия была установлена ранее.

Лишь бы одновременно не было установлено более чем на 2 компьютера (в вашем случае).

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Почему?

У вас лицензия для 2-х компьютеров. Так и устанавливайте её на 2 компьютера.

Можно даже установить на другой компьютер, предварительно удалив с того компьютера, где лицензия была установлена ранее.

Лишь бы одновременно не было установлено более чем на 2 компьютера (в вашем случае).

Сравнительно редко получаешь такие конкретные ответы! Большое спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      И снова здравствуйте !
       
      Вопрос скорее всего к разрабам. Но всем, кто разъяснит ситуацию, буду благодарен.
       
      Установлена лицензия Премиум. Осталось ещё 21 день. Приобрёл электронно подписку на Плюс. Плюс, естественно, ещё не устанавливал.
      НО. Отсчёт времени на использование уже пошёл. Как такое может быть ? И с каких пор счётчик стал включаться сразу после приобретения ?
    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

    • Андрей2029
      От Андрей2029
      Добрый день. С нредавних пор, порядка месяца постоянно вижу вот такие сообщения:

      Каждый раз новый адрес и порт, но все это касается только Adobe. Разумеется. в системе стоит лицензионный пакет Adobe Creative Cloud с набором софта, и разумеется, в исключения я все добавлял и ни раз. Каждый день, несколько раз за день вижу эти окошки. Можно как-то такое поведение Касперского Плюс изменить, ибо дастало?
    • Андрей.а.а
      От Андрей.а.а
      Прошу прощения, за дублирование темы. Решения не нашел. Нашел похожу тему, но она не сработала.
        В общем повторю еще раз, на виртуальном сервере отображается только истекающая лицензию на машины, новой не видно. На основном сервере лицензия добавлена, отображается и ей активирована основная часть машин. При попытке создания задачи распространения ключа через файл ключа на виртуальном сервере, на клиенте возникает ошибка "Нарушено Лицензионное соглашение" и активация удаляется. Нормально активировать можно только тем ключем, который виден в хранилище и никак иначе. Если отозвать лицензию у клиента принудительно, то активация "не прилетает" от вышестоящего сервера. При попытке добавить ключ активации на вирт сервер выдает сообщение, что данная лицензия уже присутствует в хранилище.
        Официальная поддержка пока молчит через корп кабинет. Сегодня истекает срок действия текущего ключа.
       
    • Александр Панфилов
      От Александр Панфилов
      При покупке продукта Касперского получателем денежных средств выступает фирма ООО "Нексей". Но со счета нашей организации платеж не уходит, т.к. банк ставит статус "отмпенен". Банк отменяет платежи, потому что от клиентов в центробанк поступали жалобы от клиентов. 
      Вопрос, как купить нашей организации продукт Касперского по перечислению на счет?

×
×
  • Создать...