Перейти к содержанию

Сбой активации продукта


Рекомендуемые сообщения

Купили Ключ активации Internet Security 2013 для 2 компьютеров, произошло успешное обновление, но через 3 дня компьютер перестал загружаться (по неизвестной причине произошел сбой одного из адресов, ответственных за загрузку WINDOWS 7). Неполадку устранили, а Касперский "забыл" о выполненной активации ключа и требует провести ее снова. При нажатии кнопки ОБНОВИТЬ появляется сообщение БАЗЫ ПОВРЕЖДЕНЫ. Какие следует принять действия для исправления ситуации?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Переустановите КИС и повторно активируйте его.

Благодарю! Но тогда, скорее всего, пропадет возможность использования ключа на втором компьютере?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Благодарю! Но тогда, скорее всего, пропадет возможность использования ключа на втором компьютере?

 

Почему?

У вас лицензия для 2-х компьютеров. Так и устанавливайте её на 2 компьютера.

Можно даже установить на другой компьютер, предварительно удалив с того компьютера, где лицензия была установлена ранее.

Лишь бы одновременно не было установлено более чем на 2 компьютера (в вашем случае).

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Почему?

У вас лицензия для 2-х компьютеров. Так и устанавливайте её на 2 компьютера.

Можно даже установить на другой компьютер, предварительно удалив с того компьютера, где лицензия была установлена ранее.

Лишь бы одновременно не было установлено более чем на 2 компьютера (в вашем случае).

Сравнительно редко получаешь такие конкретные ответы! Большое спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      И снова здравствуйте !
       
      Вопрос скорее всего к разрабам. Но всем, кто разъяснит ситуацию, буду благодарен.
       
      Установлена лицензия Премиум. Осталось ещё 21 день. Приобрёл электронно подписку на Плюс. Плюс, естественно, ещё не устанавливал.
      НО. Отсчёт времени на использование уже пошёл. Как такое может быть ? И с каких пор счётчик стал включаться сразу после приобретения ?
    • amirus
      От amirus
      Всем привет. Никогда не писал нафорумах по ативирусам, более 10 лет пользовался альтернативой, проблем не знал. Касперский заставляет не только писать на форумах, но и нервничать. Проблема следующая. До конца подписки 281 день. 2 устройства подключены, работают. На третьем переустановил систему, и теперь не могу установить антивируник. Ссылку на загрузку беру именно с mykaspersky. То ему не нравится регион, а если не на регион, говорит нет активной подписки, хотя она есть! И пишут в FAQ что программа активируется автоматичеки, но по факту просит код. Кода активации нет, ввести не могу, техподдержка в трансе, не отвечает... В прошлом году была такая же проблема, но техподдержка решила, но каждый раз терпеть эти тряски напрягает.  Как быть, подскажите пожалуйста?


    • Volchek
      От Volchek
      Требуется KES 11.2.0.2254, так как с версией 11.3.0.773 возникает проблема одного из приложений, которая отсутствовала с предыдущим релизом.
    • oit
      От oit
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Сообщение перенесены из темы.  
      @ska79, попробуй спросить @MiStr, который все это опубликовал в свое время
    • dexter
      От dexter
      Всем Здравствуйте !
       
      На данный момент установлена лицензия на Премиум. Давеча понял, что мой комп не достоин такого передового защитного решения и приобрёл лицензию на Плюс.
      Вопрос вот в чём : надо скачивать новый дистрибутив на Плюс ? Или как-то произойдёт автоматическая активация параллельно со сменой продукта ?
×
×
  • Создать...