Перейти к содержанию

Обновление лицензии на KAV2012


Рекомендуемые сообщения

Подскажите пожалуйста, как мне поступить в сложившейся ситуации:

 

Имею лицензию на KAV2012.

Код активации был активирован 24.02.2012, дата окончания лицензии 23.02.2013 - самое главное, что эту информацию я узнал, воспользовавшись услугой личного кабинета и добавив свой код активации. Поскольку в самой программе у меня пишет, что моя лицензия годна до 24.03.2013.

 

В теории лицензия закончилась, по факту нет.

 

Как мне обновить лицензию? Я могу приобрести продление лицензии на KAV2012/KAV2013 на 1 год и активировать или она активируется уже на 8 месяцев, а не на 1 год?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я могу приобрести продление лицензии на KAV2012/KAV2013 на 1 год и активировать или она активируется уже на 8 месяцев, а не на 1 год?

можете, активируется на год. после окончания лицензии, продлением можно воспользоваться в течении года

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В теории лицензия закончилась, по факту нет.
Этот инцидент связан с наличием у старых версий лицензии транспортного запаса до 1-го месяца. Если Вы посмотрите сейчас повторно информацию по данной лицензии в Личном кабинете, то обнаружите, что дата окончания лицензии совпадает :)

 

Как мне обновить лицензию?
Лучше сделать так:

1)
(при удалении
KAV
2012
оставьте только информацию об активации);

2) при установке
KAV
2013
произойдёт подхват имеющейся лицензии в ОС, а затем прикрепите купленный код активации продления в продукт (он добавится в качестве резервного кода).

В таком случае у Вас лицензия на продление активируется на полный срок (как и должно быть по информации из статьи) и прикреплённая лицензия активируется после истечения действующей (а не как это было в предыдущих версиях до линейки 2012).

Изменено пользователем MASolomko
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • sergey1878
      Автор sergey1878
      Я приобрел лицензию по акции 10 устройств на 2 года + 3 месяца в подарок. Код активации трех месяцев я активировал, но не использовал и они висят в личном кабинете в виде отдельно лицензии, а хотелось бы просуммировать их с основной двухлетней лицензией. Да, в описании написано, что активировать подарочные три месяца лучше после окончания действия основной лицензии, но я боюсь, что через два года просто не вспомню про них.
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • Erhogg
      Автор Erhogg
      Здравствуйте, такая проблема: сегодня заметил, что Kaspersky Plus скачал обновление, но почему-то не обновился и не обновляется. Что делать? Может, есть какая-то возможность запустить обновление вручную? 
    • Kirillizator
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Куплена лицензия Total Security для Бизнеса (в которую входит Системное администрирование), но при попытке одобрить обновления программ появляется сообщение "...Для этой операции требуется лицензия для Системное администрирование". К тому же во вкладке "Лицензии лаборатории касперского", в свойствах лицензии, указан статус не используется (в свойствах всех лицензий). При этом сам сервер и клиенты работают исправно и лицензии не требуют. Это произошло после покупки новых лицензий и добавления их на сервер. Был сервер 12й, обновлен до 14го, ситуация не изменилась.



×
×
  • Создать...