Перейти к содержанию

Куда Инет делся ?


Женечка Кузнецова

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте,на моем ноуте,после установки Вашего антивируса-Kaspersky Internet Security

2013 "браузеры"перестали видеть интернет....Тоесть он есть-центр управления сетями пишет "доступ к интернету".....как только я отключаю антивирус-сразу включается интернет...!? Помогите,Пожалуйста...За ранее спасибо...

 

Сообщение от модератора Roman_Five
Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

Тема перемещена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какой у вас тип подключения к Интернету?

 

Нашел в Интернете "После установки KIS 2013 не работает VPN". Похоже?

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Билайн

 

Как здесь?

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1888336

 

Вам нужно обновить антивирус и перезагрузить компьютер. Чтобы у вас был последний патч в KIS 2013, где эта ошибка уже исправлена.

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какой у вас тип подключения к Интернету?

 

Нашел в Интернете "После установки KIS 2013 не работает VPN". Похоже?

похоже

Спасибо Большое

там спрошу

 

А как откатиться,и подействует ли код в третий раз,

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

похоже

Спасибо Большое

там спрошу

 

А как откатиться,и подействует ли код в третий раз,

 

Какая версия KIS 2013 у вас?

Чтобы узнать, на главном экране внизу нажмите "Поддержка".

Сейчас нужно устанавливать только 13.0.1.4190.

Раньше была ещё версия 13.0.0.3370.

 

Код активации можно активировать от 20 до 100 раз.

 

Если неточности, прошу простить, я сам только пару дней как стал пользоваться Антивирусом Касперского, мне советы из чата дают.

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Установите тогда версию KIS 2012.

Если проблема исчезла, то пока пользуйтесь этой версией.

 

А в техподдержку ЛК, через Личный Кабинет, сделайте запрос по своей проблеме с KIS 2013.

Там вам скажут, что какие данные с вашего компьютера им нужно предоставить для решения вашей проблемы.

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Установите тогда версию KIS 2012.

Зачем же на старую версию переходить?

 

 

2013 "браузеры"перестали видеть интернет....

Т.е браузер не отображает страницы?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Зачем же на старую версию переходить?

 

Это временное решение проблемы, чтобы можно было и Интернетом пользоваться и защита от вирусов была.

Пока техподдержка ЛК не даст рекомендацию этому пользователю по устранению проблемы.

К тому же срок лицензии уменьшается, независимо от того, пользуетесь вы KIS или нет.

Изменено пользователем Alex1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это временное решение проблемы, чтобы можно было и Интернетом пользоваться и защита от вирусов была.

Пока техподдержка ЛК не даст рекомендацию этому пользователю по устранению проблемы.

К тому же срок лицензии уменьшается, независимо от того, пользуетесь вы KIS или нет.

Акак потом нормальную версию получить,ее же надо будет активировать,а пароль на два раза был ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Акак потом нормальную версию получить,ее же надо будет активировать,а пароль на два раза был ?

 

 

Код активации можно активировать от 20 до 100 раз.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так как мне сделать чтоб все заработало,пожалуйста Мальчики скажите..((( Попробовала обновить,перегрузила комп,и без результатно (((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Женечка Кузнецова,

давайте по-порядку.

 

код активации у Вас рядом? тогда деинсталлируйте продукт, на всякий случай сохранив информацию об активации.

перезагрузитесь.

установите снова версию KIS 2013, и, не перезагружая компьютер, обновите базы.

перезагрузитесь.

 

проблема исчезла?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Женечка Кузнецова,

давайте по-порядку.

 

код активации у Вас рядом? тогда деинсталлируйте продукт, на всякий случай сохранив информацию об активации.

перезагрузитесь.

установите снова версию KIS 2013, и, не перезагружая компьютер, обновите базы.

перезагрузитесь.

 

проблема исчезла?

(((((((((К сожалению НЕТ ((((((((((((((((((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Kristy
      От Kristy
      В рамках проекта «Благое дело» каждый участник клуба может сделать подарок нуждающимся. Если у вас есть желание принять в этом участие, то просто переведи пользователю @delaemblago баллы, которые получены по бонусной программе:  в верхнем правом углу страницы форума нажмите на своё имя пользователя --> в появившемся меню выберите "Перевести баллы" --> в поле "Выберите пользователя" введите delaemblago и укажите сумму для пожертвования в поле "Перевести"  --> нажмите кнопку Отправить "Send".
       
      Все накопленные баллы буду потрачены на приобретение подарков в Магазине клуба, исходя из суммы собранных средств. Эти подарки буду переданы напрямую или через волонтеров конкретному лицу (пенсионеру, инвалиду) или детскому дому.
       
      Если у вас есть знакомые инвалиды или пенсионеры, а может в вашем городе есть дом ребенка, который не откажется принять такие подарки, — сообщайте в этой теме и/или кураторам проекта.
       
      p.s. Тема создана по инициативе участников клуба!
       
      Кураторы этого раздела: @_Strannik_ и @Mixasa.
       
      Вы можете смело сообщать им координаты и контакты тех, кому можем мы подарить немного радости! Они будут полностью отвечать за комплект подарков, контролировать получение и публиковать отчёты.
      Прошу любить и жаловать!
    • Vadya
      От Vadya
      здравствуйте! случайно заметил в мониторинге касперского, что процесс system лезет в нет. причем пункте сетевой трафик он следов не оставляет. можно заметить только в сетевой активности и в открытых сетевых портах которые он занимает. причем, что странно на другие процессы можно нажать и касперский показывает расположение файла а на этот процесс нельзя нажать. судить можно только по айди процесса, что это файл ntoskrnl.exe плюс еще настораживает, что он использует порты 138,137 и 139 полазил посмотрел в нете, что это может быть опасно! 
       
       
       
      CollectionLog-2023.12.02-11.55.zip

    • Dgeday
      От Dgeday
      Хотел предложить клиенту купить Касперского вместо 360, а тут такое 😱
       
       


      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Внимательно читайте правил раздела! Евгений Касперский не оказывает помощь по продуктам и не помогает вылечиться от вирусов
    • Vadya
      От Vadya
      всем доброе время суток.
      с неделю назад раз в несколько дней начал пропадать инет. значок в трее винды показывает, что инета нет, сайты в браузере пишут днс сервер недоступен или, что то в этом роде.
      перегрузка роутера не помогает. по статистике в личном кабинете он в это время работает. помогает только перегрузка винды тогда снова появляется инет. проверил на вирусню ессет онлайн сканером, дефендером и касперским инет секьюрити ничего не находят. не знаю уже куда и копать. что может в винде блокировать инет? 
    • Vadya
      От Vadya
      процесс User Feed Synchronization ломится в инет. и в планировщике заданий появилась задание с таким же именем. я конечно же из планировщика его сращу же удалил. но теперь надо проверить комп на вирусню. касперский как всегда ничего не находит, ессет сканер тоже. 
      CollectionLog-2024.01.12-18.47.zip
×
×
  • Создать...