Тамара Анатольевна Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Невнимательно прочитала как продлять лицензию на КАСПЕРСКИЙ ИНТЕРНЕТ СЕКЬЮРИТИ .Сначала обновила до версии 2013 и потом вбила ключ.Получилось не на год , а на 104 дня. Так обидно,так обидно. Нельзя ли как-нибудь это поправить?
Drru Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Добро пожаловать на форум. Если при активации срок действия лицензии, купленной при продлении составил менее 12 месяцев, вероятно, программа не обнаружила на компьютере старую лицензию, и вы не ввели код активации в соответствующее поле. В этом случае обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, создав запрос через сервис Личный кабинет. В запросе подробно опишите проблему и укажите номер старой лицензии или старый код активации, а также номер новой лицензии продления. Статья.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Зарегистрируйтесь в личном кабинете и создайте запрос в ТП https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=...ru%2Findex.html 104 дня для новой лицензии быть не должно.
sia_kiev Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Невнимательно прочитала как продлять лицензию на КАСПЕРСКИЙ ИНТЕРНЕТ СЕКЬЮРИТИ .Сначала обновила до версии 2013 и потом вбила ключ.Получилось не на год , а на 104 дня. Так обидно,так обидно. Нельзя ли как-нибудь это поправить? Напишите в техподдержку, а лучше свяжитесь с менеджером Лаборатории Касперского (ему этот случай должен быть интереснее, чем ТП). Расскажите, где купили, в коробке или на карточке.
Kaspersky User Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Тамара Анатольевна Судя по всему купленная Вами лицензия уже была активирована ранее. Если не на год, то пользователи получают лицензию на 8 месяцев, т.е на 245 дней, а у Вас тут можно сказать 3 с хвостиком. Что делать - читайте выше.
Elliot Опубликовано 16 февраля, 2013 Опубликовано 16 февраля, 2013 (изменено) Невнимательно прочитала как продлять лицензию на КАСПЕРСКИЙ ИНТЕРНЕТ СЕКЬЮРИТИ .Сначала обновила до версии 2013 и потом вбила ключ.Получилось не на год , а на 104 дня. Так обидно,так обидно. Нельзя ли как-нибудь это поправить? Уточните. Если всё разложить по полочкам: 1. На предыдущей версии KIS лицензия была и срок уже истек(истекал)? Или оставалось 104 дня? 2. После обновления до 2013 версии он должен автоматом подхватить уже существующую лицензию (до ввода нового ключа). Или после обновления версии - 2013 версия была неактивирована? 3. Если у вас ещё не истекла предыдущая лицензия (которая возможно ещё с остатком на 104 дня) - то новая (на 365 дней) добавиться в резерв, и не будет активирована, пока не истечет срок предыдущей лицензии. Изменено 16 февраля, 2013 пользователем Elliot
professor_82_p@mail.ru Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Приветствую! Купил продление KIS на 2 ПК, продлил на 1 ПК. Смогу ли этот же код использовать через год на том же 1 ПК? Просто ПК один в семье, а код некуда(некому) ставить! Что делать?
mike 1 Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Приветствую! Купил продление KIS на 2 ПК, продлил на 1 ПК. Смогу ли этот же код использовать через год на том же 1 ПК? Просто ПК один в семье, а код некуда(некому) ставить! Что делать? Не сможете так как ранее продление уже было использовано на 1 ПК. Придется покупать новую лицензию продления на 2 ПК.
пользователь Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 продлил на 1 ПК. Где вы так умудрились?
professor_82_p@mail.ru Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Где вы так умудрились? Так что делать? На 1 ПК продлил, кому ключик тогда кидать? Не сможете так как ранее продление уже было использовано на 1 ПК. Придется покупать новую лицензию продления на 2 ПК. Почему? Ведь второй раз активация ключа не была!
mike 1 Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Почему? Ведь второй раз активация ключа не была! Потому что часики второй лицензии начинают тикать с момента активации первой лицензии. Где вы так умудрились? Очень просто продлил обычной лицензией на 2 ПК только вторую подарочную лицензию не использовали.
professor_82_p@mail.ru Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Потому что часики второй лицензии начинают тикать с момента активации первой лицензии. Очень просто продлил обычной лицензией на 2 ПК только вторую подарочную лицензию не использовали. Раньше было два компа, один отдал сестре ( в другой регион), остался один. Помню первый ключ продлил в один день, а второй через месяц! И ничего на втором встал нормально на год. Благодарю конечно за помощь, буду теперь думать кому второй ключ отдать!
Mark D. Pearlstone Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 professor_82_p@mail.ru, ключ один на оба ПК.
пользователь Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Очень просто продлил обычной лицензией на 2 ПК только вторую подарочную лицензию не использовали. О как.. Настолько мудрено спросил, что я и не понял. Спасибо.
Maratka Опубликовано 24 февраля, 2013 Опубликовано 24 февраля, 2013 Так что делать? На 1 ПК продлил, кому ключик тогда кидать? Как что? Мне отдайте!
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти