Касперский блокирует работу токена

[ElenaRMR]

Здравствуйте!

Финансовое управление, Рузаевка, Мордовия.

 

Наименование продукта ЛК:Касперский 6.0 для Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424)

Полный номер версии: Касперский 6.0 для Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424)

Операционная система (версия, редакция и разрядность):Microsoft Windows Server 2003 Standart Edition Service Pack2

Суть проблемы: Подскажите, пожалуйста, как настроить Касперского 6.0 для Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424) таким образом, чтобы можно было работать с программой Сбербанка «Бизнес-OnLine» на рабочей станции.

На токене следующие файлы:

AUTORAN.INF

START.EXE

TLSAPP.HSH

USBCCID.INF

SSLGATE

TLS_RES.BIN

USBCCID.CAT

USBCCID.SYS

Антивирус Касперский 6.0 для Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424) установлен на Сервере Microsoft Windows Server 2003 Standart Edition Service Pack 2.

Для установки и настройки пользователей используется программа Kaspersky Administration Kit.

Очень прошу Вас помогите настроить таким образом, чтобы можно было работать с программой Сбербанка «Бизнес-OnLine». В настоящее время отключение Касперского не помогает загрузиться с токена, приходится сначала удалять Касперского, поработать и снова его устанавливать.

Отправляли запрос в Службу технической поддержки (через страницу поддержки продуктов ЛК либо через Персональный|Личный кабинет) - нет

Пользовались поиском по форуму фан-клуба ЛК либо официальному форуму ЛК - да

 

Очень жду Вашей помощи

[пользователь]

Вы ничего не путаете? На сервере точно установлен Антивирус Касперский 6.0 для Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424) и именно на сервере Microsoft Windows Server 2003 Standart Edition Service Pack 2? Просто Антивирус Касперский 6.0 для Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424) нельзя установить на сервер, так как для серверов есть Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Servers (6.0.4.1424).

 

PS. Если вы все-таки пользуетесь Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Servers и ваша лицензия позволяет, я бы вам рекомендовал установить на сервер другой антивирус (Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition)

Изменено 13 февраля, 2013 пользователем пользователь

[Kaspersky User]

В настоящее время отключение Касперского не помогает загрузиться с токена

Блокируется сама программа или выход её в интернет?

 

Отправляли запрос в Службу технической поддержки (через страницу поддержки продуктов ЛК либо через Персональный|Личный кабинет) - нет

А почему Вы туда не обращаетесь то? Позвольте Вас спросить.

[ElenaRMR]

Действительно, на сервере установлен Антивирус Касперского 6.0 для Windows Server. А в Программе Kaspersky Administration Kit для пользователей устанавливается программа Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstation MP4 (6.0.4.1424)

 

Kaspersky User

Блокируется токен, т.к. когда удаляю Касперского токен читается системой и программа с токена стартует.

 

 

 

 

 

"Отправляли запрос в Службу технической поддержки (через страницу поддержки продуктов ЛК либо через Персональный|Личный кабинет) - нет

 

А почему Вы туда не обращаетесь то? Позвольте Вас спросить. "

 

Я пытаюсь разобраться с сайтом. Самым простым показалось написать о проблеме в форуме.

[пользователь]

Действительно, на сервере установлен Антивирус Касперского 6.0 для Windows Server.

Если лицензия позволяет (а она у вас наверняка позволяет) - используйте не KAV WS 6, а KAV WSEE 8.

 

PS. Кстати, персональный кабинет уже приказал долго жить. Корпоративщики теперь должны пользоваться этим сайтом: https://companyaccount.kaspersky.com/

Изменено 13 февраля, 2013 пользователем пользователь

[ElenaRMR]

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА СОВЕТЫ!