Новый компьютер Hewlett-Packard HP Compaq Elite 8300 CMT не видит флешку

[Sandynist]

Доброе утро!

 

Столкнулись на работе с такой проблемой — новые полученные компьютеры Hewlett-Packard HP Compaq Elite 8300 CMT отказываются подключать к себе некоторые флешки. Причём в безопасном режиме всё нормально — проблемная флешка подключается, а вот в обычном режиме облом. При этом в журнале системы появляется сообщение:

 

Устройство K:\ (размещение (unknown)) отключено из-за сбоя драйвера пользовательского режима.

Windows попытается перезапустить устройство еще несколько раз:

5. Свяжитесь с производителем устройства для получения дополнительных сведений об этой проблеме.

 

В журналах безопасности появляется такая запись:

 

Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш-данные страниц файла образа недопустимы. Возможно, файл неправильно подписан без использования хэш-данных страниц либо поврежден вследствие несанкционированного изменения. Недопустимые хэши могут указывать на потенциальную ошибку дискового устройства.

 

Имя файла: \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\SRSLabs\{176F4E15-8F7C-4833-ADED-81FAE8CCD186}\sluapo32.dll

 

Операционная система Win7 Pro. Прилагаю скриншот журнала системы и отчёт в Аиде. Компьютеры в заводской комплектации оснащены антивирусом Eset и плюс кучей утилит от HP по обеспечению безопасности.

 

Что можно предпринять для исправления проблемы?

Report_newcomp.rar

[Skarbovoy]

Для начала напрашивается

sfc /scannow

[Sandynist]

Путём ненаучного тыка удалось найти разгадку задачки

 

Сначала конечно же грохнул на компе Eset — не помогло )

Потом стал по одной тулзе удалять все приблуды от HP, а их там в сумме много, штук 6 или 7, причём как попало не удаляются, а требуют приоритетно удалить одно, лишь после этого становится доступно удаление другого их софта.

 

После удаления модуля File Sanitizer for HP ProtectTools всё заработало!

 

Сам этот модуль — это продвинутая корзинка, как-бы в идеале она должна стирать безвозвратно файлы с компьютера без возможности восстановления.

 

Закончилось всё тем, что восстановил из резервной копии системный раздел и отключил эту корзинку в службах.

 

 

До сих пор вот не могу понять, какая связь между этой корзинкой и подключением флешек?

[mvs]

у нас на работе в основном персональные станции от HP... при поступлении они подвергаются полной очистке.. и заливке с нуля эталонным образом.

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechS...Item=ob-80731-1

 

хрень еще та... весь пакет protect tool сноси )

 

там и менеджер паролей встроенный (Credential Manager)

Изменено 5 февраля, 2013 пользователем mvs

[Maratka]

у нас на работе в основном персональные станции от HP...

А не проще покупать гм.... не от HP?

[mvs]

А не проще покупать гм.... не от HP?

покупали и от DELL но буржуйские порядки покупок техники (по рекомендованной спецификации от IT) при защите бюджета приходилось перекраивать..

но надо признать компы из серии HP Compaq Elite очень неплохо себя зарекомендовали... с HP уже более 15 лет

 

да приходилось обращаться в саппорт HP по разным вопросам (сервера, хранилища) - скорости решения проблем и работе их сервис деска многие могут позавидовать... и гарантия на их коммутаторы/маршрутизаторы пожизненная...

(собственно наверно стыдно было бы продвая системы сервис деска не иметь отлаженной системы у себя.)

Изменено 5 февраля, 2013 пользователем mvs

[Sandynist]

Да, от кучи софта от HP, который напихали в систему, если он подвергнется использованию мало смыслящими юзерами, будет больше вреда, чем пользы. Там и всевозможные шифровальщики, и вот — санитайзеры Грохнут таким санитайзером важный документ — потом с собаками не отыщешь ))