Обновление лишило интернета

[Саша]

Вернее так

1. Отключить веб-АВ или только эвристику в нем

2. Обновится

3. включить назад Веб-АВ

 

Имеется ввиду вот это?

[mike 1]

Имеется ввиду вот это?

Да

[Саша]

Ой, что-то мне так очково. Ну, через часок файл докачается и попробую.

[ACIK]

Косяк в антивирусных базах

 

Хорошо, что догадался зайти на фан клуб ЛК...

 

А то утром телефон был "красный"... Уже думал вирус поразил все машины с WinXP, т.к. на "семерке" было все ОК.

[Maratka]

Хорошо, что догадался зайти на фан клуб ЛК...

 

А то утром телефон был "красный"... Уже думал вирус поразил все машины с WinXP, т.к. на "семерке" было все ОК.

Под удар попали машины только под XP, и (возможно) Server 2003.

[mvs]

и (возможно) Server 2003.

только если KES стоит..

[Саша]

Под удар попали машины только под XP

 

Заговор против ХР?

[mike 1]

Заговор против ХР?

Видимо да

[starokon]

Windows 8. С неделю как проблемы с интернетом. Периодически вылетает сеть, спасает только полная выгрузка KIS 2013, после выгрузки соединение восстанавливается само. Базы не могут обновиться, уже несколько дней,KIS находит источник обновлений, зависает на 2%, и обрывает связь с источником- сбой задачи, нет доступа на форум ЛК, такие симптомы на многих машинах под защитой Каспера в моем городе и у меня на работе. Более того доступ к Гуглу иногда пропадает. Вот сидим и думаем чтобы это значило. Провайдер или Лаборатория глючит? Куда копать?

[mike 1]

Windows 8. С неделю как проблемы с интернетом. Периодически вылетает сеть, спасает только полная выгрузка KIS 2013, после выгрузки соединение восстанавливается само. Базы не могут обновиться, уже несколько дней,KIS находит источник обновлений, зависает на 2%, и обрывает связь с источником- сбой задачи, нет доступа на форум ЛК, такие симптомы на многих машинах под защитой Каспера в моем городе и у меня на работе. Более того доступ к Гуглу иногда пропадает. Вот сидим и думаем чтобы это значило. Провайдер или Лаборатория глючит? Куда копать?

Сделайте такой отчет, а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

[starokon]

support.kaspersky.ru тоже недоступен. Добавлю что проблема групповая. Кстати пока пишу сеть пропадала, пару раз. Выгружаю KIS, появляется окно с предупреждением об отключении соединений. Через 5 секунд соединения якобы автоматом отключаются и опаньки... интернет опять работает) можно запускать каспера опять до следующего обрыва. Бермудский треугольник.

Изменено 5 февраля, 2013 пользователем starokon

[mike 1]

support.kaspersky.ru тоже недоступен. Добавлю что проблема групповая. Кстати пока пишу сеть пропадала, пару раз. Выгружаю KIS, появляется окно с предупреждением об отключении соединений. Через 5 секунд соединения якобы автоматом отключаются и опаньки... интернет опять работает) можно запускать каспера опять до следующего обрыва. Бермудский треугольник.

Сделайте отчет тогда при выгруженном антивирусе.

[starokon]

Подскажите как, на support.kaspersky.ru не зайти хоть при включенном, хоть при выключенном KIS. Где еще инструкцию прочитать можно?

[Денис-НН]

Подскажите как, на support.kaspersky.ru не зайти хоть при включенном, хоть при выключенном KIS. Где еще инструкцию прочитать можно?

1 Скачиваете http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe

2 запускаете. Нажимаете пуск.

3 Ожидаете окончания работы. В среднем процесс занимает от двух до пяти минут.

4 По окончании на рабочем столе появляется zip архив - го прикладываете к вашему сообщению, а браузер открывает ссылку на автоанализ отчёта - её копируете и вставляете в сообщение

[starokon]

Сделано. Каспер выгружен.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...41461af5d14d0e8

 

Надо заметить, что в конце 2012 года уже случались подобные вылеты интернета у меня сотоварищи на Windows 7 и KIS 2013, и я имел продолжительное общение со службой поддержки ЛК. Тогда грешили на конфликт драйверов сетевого адаптера Atheros L1 Gigabit Ethernet и сеть приобретала стабильность при выключенном NDIS-фильтре, в конце концов решение так и не было найдено и я перешел на Windows 8. Все как рукой сняло, 2 месяца спокойной жизни и вот началось опять. В чем тут проблема, и почему она "заморозилась" на некоторое время не ясно, подозреваю как-то связано с обновлениями. Вести переговоры со службой поддержки нет никакого желания, придется наверное покупать стороннюю сетевую карту.

GetSystemInfo_AVES123_AVES_2013_02_05_22_34_57.zip