Некорректно удалился KIS2013

[justrik94]

Доброго времени суток!

 

После удаления KIS2013,встретился с невозможностью установки другого антивирусного ПО (DrWeb Security Space 8.0). Воспользовался утилитой удаления продуктов антивируса Касперского, в результате отпала клавиатура и мышь, после востановления записей в реесте,проблема решилась,но установить DrWeb не могу,пишет ,что на ПК установлен KIS2013 и дальнейшая установка не возможна. Как быть? Повторно KIS2013 устанавливаться отказался.

[Mark D. Pearlstone]

Удаляли с помощью утилиты в безопасном режиме?

[justrik94]

Утилитой и воспользовался, отпала клава и мышка, записи востановил, но drweb не устанавливается, и KIS2013 повторно устанавливаться отказываеться.

[Mark D. Pearlstone]

Про утилиту я прочитал. Я спрашивал, вы её использовали в безопасном режиме?

[justrik94]

Поторопился и запустил в обычном режиме. Как мне теперь исправить ситуацию?

[Mark D. Pearlstone]

Запустите в безопасном.

[justrik94]

Сейчас попробую

[sergey888]

Извините вопрос немного не по теме но я тут составляю что-то типа статистики просто меня интересует неудачные удаления антивируса и его самозащита. Так вот меня интересует такой момент, вы перед удалением отключали програмно его самозащиту или нет?

Просто всех кто удалял его не удачно этот параметр не отключали а мне интересно найти человека кто отключал и вообще зависит ли этот параметр на удачное удаление или нет

Просто не могу найти никакой закономерности почему у одних все удаляется корректно а у других нет

[justrik94]

Проблема решилась! Спасибо огромное!

 

Извините вопрос немного не по теме но я тут составляю что-то типа статистики просто меня интересует неудачные удаления антивируса и его самозащита. Так вот меня интересует такой момент, вы перед удалением отключали програмно его самозащиту или нет?

Просто всех кто удалял его не удачно этот параметр не отключали а мне интересно найти человека кто отключал и вообще зависит ли этот параметр на удачное удаление или нет

Просто не могу найти никакой закономерности почему у одних все удаляется корректно а у других нет

 

 

Самозащиту не отключал, удалился обычным способом через "Установка и удаление программ"

[Денис-НН]

Извините вопрос немного не по теме но я тут составляю что-то типа статистики просто меня интересует неудачные удаления антивируса и его самозащита. Так вот меня интересует такой момент, вы перед удалением отключали програмно его самозащиту или нет?

Просто всех кто удалял его не удачно этот параметр не отключали а мне интересно найти человека кто отключал и вообще зависит ли этот параметр на удачное удаление или нет

Просто не могу найти никакой закономерности почему у одних все удаляется корректно а у других нет

Есть рекомендация об закрытии КИС перед удалением http://support.kaspersky.ru/8741 а вот отключать самозащиту - нет рекомендации. Из личного опыта - удалял много раз, ничего не отключал, не удалял - проблем не было.