Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

У меня проблема с продлением. Сейчас я нахожусь в Германии, но покупали и устанавливали программу в Молдове. Уже тут в Германии один раз продлевали антивирус, но продление покупали в Молдове. На этот раз продление опять купили в Молдове, но продлить не получается! Может это связано со страной проживания, но покупкой ПРОДЛЕНИЯ в другой стране?

Опубликовано

Да. Скорее всего сработала региональная привязка.

Если она - то пишите в техподдержку. https://my.kaspersky.com/

Приложите фотографии документов о покупке кода, фотографию самого кода.

На всякий случай уточните, какая версия касперского у вас установлена сейчас - а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор.

Опубликовано
Да. Скорее всего сработала региональная привязка.

Если она - то пишите в техподдержку. https://my.kaspersky.com/

Приложите фотографии документов о покупке кода, фотографию самого кода.

На всякий случай уточните, какая версия касперского у вас установлена сейчас - а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор.

 

можно подробней "а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор." ?

Опубликовано

Какая версия программы у вас установлена? Наведите мышку на значок в трее и версия будет показана в всплывающем сообщении.

Опубликовано
можно подробней "а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор." ?

Код от 2013 версии к 2011 не подойдёт.

Опубликовано

Если вы используйте КИС, то выполните это: http://kaspersky.ru/upgrade Если продукт другой линейки, то сделайте то же самое по ангиологии с этой инструкцией

Опубликовано
Какая версия программы у вас установлена? Наведите мышку на значок в трее и версия будет показана в всплывающем сообщении.

 

У меня Антивирус Касперского 11.0.2.556 (т.е 2011) В 2012 году продлил без проблем! Что сейчас, что-то изменилось?

Опубликовано

При удалении 2011 версии, в мастере удаления поставьте галочку "сохранить информацию об активации".

Опубликовано
При удалении 2011 версии, в мастере удаления поставьте галочку "сохранить информацию об активации".

 

 

Вы имеете ввиду это "Внимание тех, кто продляет лицензию Антивируса Касперского 2011 или 2010!

 

После покупки продления, т.е после того как код активации придет к Вам на е-мейл от нашего интернет-магазина, Вам нужно первым шагом, удалить устаревшую версию Антивируса Касперского (как удалить смотрите здесь). Вторым шагом, нужно установить 2013 версию Антивируса Касперского (как установить смотрите здесь). Третий, заключительный шаг, активация антивируса при помощи нового кода активации, который находится у Вас на эл.почте (как активировать смотрите здесь)."

 

http://antivirus-shop24.ru/catalog/kaspers...virus-2012/#Как установить

Опубликовано
Да. Всё по инструкции.

 

 

Большое спасибо знатокам! Получилось! Правда я не удалял 2011, а просто инсталировал 2013 поверх

Опубликовано

Можно и так, но иногда, при такой установке возникают проблемы. Если всё прошло гладко - то замечательно.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Корчагин Степан
      Автор Корчагин Степан
      Всем привет!
      С этого момента здесь мы будем публиковать новости о бета-тестировании.
      Присоединяйтесь к нашему бета-тестированию на нашем специальном ресурсе (лучше регистрироваться под тем же ником, что и тут), приглашайте своих друзей, помогайте нам создавать лучшее защитное программное обеспечение в мире, получайте клубные баллы и другие подарки от нас.
       
      Последние бета-версии продуктов Касперского для Windows (21.8.4.272) можно получить здесь:
      Kaspersky — https://box.kaspersky.com/d/faa52e0ba68c4c5aaa45/
      Kaspersky VPN — https://box.kaspersky.com/d/cc7a0ae4207148b6a0cf/
      KSOS— https://box.kaspersky.com/d/941e5b357d2d45f39dd4/
      KES— https://box.kaspersky.com/d/dbc8bf07bd8a45a3b0bc/
       
      Пожалуйста, сообщайте об ошибках и отзывах на нашем форуме бета-тестирования:
      Для домашних продуктов (Kaspersky, Kaspersky VPN) - https://eap.kaspersky.com/category/354/home
      Для бизнес-продуктов (KES, KSOS) - https://eap.kaspersky.com/category/356/business

      Информацию о изменении актуальной версии бета-продуктов мы будем публиковать здесь, в следующих обновлениях.
      Увидимся!
    • dexter
      Автор dexter
      Доброго времени суток уважаемые волшебники и кудесники ЛК , ответственные за дизайн и интерфейс продуктовой линейки .
       
      При каждом обновлении происходит сверка файлов программы на предмет цифровой подписи и (или ) хеш-кода (поправьте если не так выразился). Это ясно. Но это касается непосредственно файлов программы.
       
      Вот после принятия  некоторого количества кофейку, назрел такой вопрос : а если изменять кое-какие файлы (кроме тех которые обще признаны к редактированию) , отвечающие за кое-какую информацию по расположению кое-каких элементов интерфейса при использовании альтернативной темы оформления - будут или не будут при очередном обновлении проверяться на предмет цифровой подписи и (или ) хеш-кода (или что-то там около этого) ?
       
       
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Представьте, каким был бы мир, если бы с помощью карт Таро можно было точно предсказать абсолютно любые события! Быть может, тогда бы мы пресекли «Операцию Триангуляция» в зародыше, а уязвимостей нулевого дня не возникало бы в принципе — разработчики ПО знали бы о них заранее благодаря предупреждающим раскладам.
      Звучит невероятно, но нечто подобное нашим экспертам удалось организовать в этот раз! Читайте этот материал, чтобы узнать, что за новый троян мы обнаружили и как именно это сделали.
      Что за троян
      Новый троян Trojan.Arcanum распространяется через сайты, посвященные гаданиям и эзотерике, маскируясь под «магическое» приложение для предсказания будущего. На первый взгляд — это безобидная программа, предлагающая пользователю разложить виртуальные карты Таро, рассчитать астрологическую совместимость или даже «зарядить амулет энергией Вселенной», что бы это ни значило. Но на самом деле за кулисами творится нечто по-настоящему мистическое — в худшем смысле этого слова. После внедрения на устройство пользователя Trojan.Arcanum обращается к облачному C2-серверу и устанавливает полезную нагрузку — стилер Autolycus.Hermes, майнер Karma.Miner и шифровальщик Lysander.Scytale.
      Собрав данные пользователя (логины, пароли, дату, время и место рождения, банковскую информацию и так далее), стилер также отправляет их в облако, а дальше начинается самое интересное: троян принимается манипулировать своей жертвой в реальной жизни с использованием методов социальной инженерии!
      С помощью всплывающих уведомлений Trojan.Arcanum отправляет пользователю псевдоэзотерические советы, побуждая его совершать те или иные действия. Так, получив доступ к банковским приложениям жертвы и обнаружив на счету крупную сумму, злоумышленники отправляют команду, и зловред выдает совет с раскладом о благоприятности крупных инвестиций — после чего жертве может прийти фишинговое письмо с предложением поучаствовать в «перспективном стартапе». А может и не прийти — смотря как лягут карты.
      Одновременно с этим встроенный майнер Karma.Miner начинает майнить токены KARMA, а троян активирует платную подписку на сомнительные «эзотерические практики» с ежемесячным списанием средств. Если майнинг кармы обнаруживается и завершается пользователем, шифровальщик перемешивает сегменты пользовательских файлов в случайном порядке без возможности восстановления.
       
      View the full article
    • Vseslavs
      Автор Vseslavs
      Здравствуйте!
      Я даже как-то пользовался платной версией. Сейчас тоже вновь готов заплатить, но 1 проблема. Время выходит, а ребёнок продолжает все равно играть. Интернет у него есть и игры запускаются. Хотя в разрешённых при блокированном телефоне у него только ватсап календарь, звонки по телефону. Почему, когда время выходит телефон, не блокируется, он все равно продолжает играть? Спасибо
    • igrok52
      Автор igrok52
      Подскажите пожалуйста. Антивирусом касперского пользуюсь много лет с 3.0 версии как все работает понимаю на пк. Подскажите пожалуйста кто знает по поводу Антивируса для Android устройств, не разу не ставил и вообще в экосистеме андроида не очень разбираюсь. Купил планшет дочке, загрузчик разблокирован, что там поставили понятия не имею, все работает но боюсь что есть какие то закладки от "китайцев" и пока не проверю не успокоюсь. Поможет антивирус касперского для андроида найти закладки или что то что может быть типа как в телефонах в китайских были закладки от китайцев которые смс отправляли на странные номера (лет 5 назад была эпидемия что и кнопочные и смартфоны дешевые слали смс по ночам в неизвестном направлении, оказалось что прошивка была с вирусами). Или для андроида версия может проверять только apk и не сможет увидеть что в системе есть вредоносы? Если что планшет из нашего ретейла, подумать не мог что у нас в солидных магазинах будут продавать планшеты с китайской прошивкой с разблокированным загрузчиком (Lenovo Xiaoxin Pad Pro 12.7).
×
×
  • Создать...