Перейти к содержанию

Актуальный вопрос знатокам


Рекомендуемые сообщения

У меня проблема с продлением. Сейчас я нахожусь в Германии, но покупали и устанавливали программу в Молдове. Уже тут в Германии один раз продлевали антивирус, но продление покупали в Молдове. На этот раз продление опять купили в Молдове, но продлить не получается! Может это связано со страной проживания, но покупкой ПРОДЛЕНИЯ в другой стране?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да. Скорее всего сработала региональная привязка.

Если она - то пишите в техподдержку. https://my.kaspersky.com/

Приложите фотографии документов о покупке кода, фотографию самого кода.

На всякий случай уточните, какая версия касперского у вас установлена сейчас - а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да. Скорее всего сработала региональная привязка.

Если она - то пишите в техподдержку. https://my.kaspersky.com/

Приложите фотографии документов о покупке кода, фотографию самого кода.

На всякий случай уточните, какая версия касперского у вас установлена сейчас - а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор.

 

можно подробней "а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор." ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какая версия программы у вас установлена? Наведите мышку на значок в трее и версия будет показана в всплывающем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

можно подробней "а то часто бывает, что пытаются активировать 2011 версию кодом от 2013. А это совсем другой разговор." ?

Код от 2013 версии к 2011 не подойдёт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если вы используйте КИС, то выполните это: http://kaspersky.ru/upgrade Если продукт другой линейки, то сделайте то же самое по ангиологии с этой инструкцией

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какая версия программы у вас установлена? Наведите мышку на значок в трее и версия будет показана в всплывающем сообщении.

 

У меня Антивирус Касперского 11.0.2.556 (т.е 2011) В 2012 году продлил без проблем! Что сейчас, что-то изменилось?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Intoku, код от 2012 версии подходит к 2011, от 2013 не подходит к 2011. Обновляйте сборку антивируса http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При удалении 2011 версии, в мастере удаления поставьте галочку "сохранить информацию об активации".

 

 

Вы имеете ввиду это "Внимание тех, кто продляет лицензию Антивируса Касперского 2011 или 2010!

 

После покупки продления, т.е после того как код активации придет к Вам на е-мейл от нашего интернет-магазина, Вам нужно первым шагом, удалить устаревшую версию Антивируса Касперского (как удалить смотрите здесь). Вторым шагом, нужно установить 2013 версию Антивируса Касперского (как установить смотрите здесь). Третий, заключительный шаг, активация антивируса при помощи нового кода активации, который находится у Вас на эл.почте (как активировать смотрите здесь)."

 

http://antivirus-shop24.ru/catalog/kaspers...virus-2012/#Как установить

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Корчагин Степан
      Автор Корчагин Степан
      Всем привет!
      С этого момента здесь мы будем публиковать новости о бета-тестировании.
      Присоединяйтесь к нашему бета-тестированию на нашем специальном ресурсе (лучше регистрироваться под тем же ником, что и тут), приглашайте своих друзей, помогайте нам создавать лучшее защитное программное обеспечение в мире, получайте клубные баллы и другие подарки от нас.
       
      Последние бета-версии продуктов Касперского для Windows (21.8.4.272) можно получить здесь:
      Kaspersky — https://box.kaspersky.com/d/faa52e0ba68c4c5aaa45/
      Kaspersky VPN — https://box.kaspersky.com/d/cc7a0ae4207148b6a0cf/
      KSOS— https://box.kaspersky.com/d/941e5b357d2d45f39dd4/
      KES— https://box.kaspersky.com/d/dbc8bf07bd8a45a3b0bc/
       
      Пожалуйста, сообщайте об ошибках и отзывах на нашем форуме бета-тестирования:
      Для домашних продуктов (Kaspersky, Kaspersky VPN) - https://eap.kaspersky.com/category/354/home
      Для бизнес-продуктов (KES, KSOS) - https://eap.kaspersky.com/category/356/business

      Информацию о изменении актуальной версии бета-продуктов мы будем публиковать здесь, в следующих обновлениях.
      Увидимся!
    • Elly
      Автор Elly
      Вопросы по работе форума следует писать сюда. Вопросы по модерированию, согласно правилам, сюда писать не следует.
      Ответ можно получить только на вопрос, который грамотно сформулирован и не нарушает правил\устава форума.
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Представьте, каким был бы мир, если бы с помощью карт Таро можно было точно предсказать абсолютно любые события! Быть может, тогда бы мы пресекли «Операцию Триангуляция» в зародыше, а уязвимостей нулевого дня не возникало бы в принципе — разработчики ПО знали бы о них заранее благодаря предупреждающим раскладам.
      Звучит невероятно, но нечто подобное нашим экспертам удалось организовать в этот раз! Читайте этот материал, чтобы узнать, что за новый троян мы обнаружили и как именно это сделали.
      Что за троян
      Новый троян Trojan.Arcanum распространяется через сайты, посвященные гаданиям и эзотерике, маскируясь под «магическое» приложение для предсказания будущего. На первый взгляд — это безобидная программа, предлагающая пользователю разложить виртуальные карты Таро, рассчитать астрологическую совместимость или даже «зарядить амулет энергией Вселенной», что бы это ни значило. Но на самом деле за кулисами творится нечто по-настоящему мистическое — в худшем смысле этого слова. После внедрения на устройство пользователя Trojan.Arcanum обращается к облачному C2-серверу и устанавливает полезную нагрузку — стилер Autolycus.Hermes, майнер Karma.Miner и шифровальщик Lysander.Scytale.
      Собрав данные пользователя (логины, пароли, дату, время и место рождения, банковскую информацию и так далее), стилер также отправляет их в облако, а дальше начинается самое интересное: троян принимается манипулировать своей жертвой в реальной жизни с использованием методов социальной инженерии!
      С помощью всплывающих уведомлений Trojan.Arcanum отправляет пользователю псевдоэзотерические советы, побуждая его совершать те или иные действия. Так, получив доступ к банковским приложениям жертвы и обнаружив на счету крупную сумму, злоумышленники отправляют команду, и зловред выдает совет с раскладом о благоприятности крупных инвестиций — после чего жертве может прийти фишинговое письмо с предложением поучаствовать в «перспективном стартапе». А может и не прийти — смотря как лягут карты.
      Одновременно с этим встроенный майнер Karma.Miner начинает майнить токены KARMA, а троян активирует платную подписку на сомнительные «эзотерические практики» с ежемесячным списанием средств. Если майнинг кармы обнаруживается и завершается пользователем, шифровальщик перемешивает сегменты пользовательских файлов в случайном порядке без возможности восстановления.
       
      View the full article
    • MiStr
      Автор MiStr
      Цикл интервью с экспертами "Лаборатории Касперского" сезона 2025 года начинается прямо сейчас!
       
      Что таит закулисье расследования операции "Триангуляция"? Какие тренды в киберпреступности наблюдаются сейчас? Как попасть на работу в GReAT? Ответы на эти и многие другие вопросы знает Леонид Безвершенко, Security Researcher в Глобальном центре исследования и анализа угроз (GReAT) "Лаборатории Касперского".
       
      @bzvr готов отвечать на вопросы участников клуба по 28 марта 2025 года включительно. Традиционно интервьюируемым будет выбран лучший вопрос, автор которого получит подарок от клуба. Вопросы можно начинать задавать уже сейчас.
       

       
       
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья!
       
      Почти все пользователи нашего клуба так или иначе пользовались или в настоящее время пользуются продуктами «Лаборатории Касперского». И у большинства из нас всегда возникали вопросы, связанные с выбором, покупкой или настройкой приложений. Сегодня мы предлагаем вам пройти викторину по "Часто задаваемым вопросам" и ответам на эти вопросы. Эти ответы помогут вам решить некоторые ваши вопросы.
       
      ПРАВИЛА
      Викторина состоит из 10 несложных вопросов, ответы на которые вы найдете на сайте Поддержки Лаборатории Касперского в одной из полезных ссылок раздела "Поддержка приложений для дома".
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 800 баллов Одна ошибка — 500 баллов Две ошибки — 300 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
      Викторина проводится до 20:00 02 марта 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @oit (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов или существенных подозрений со стороны Администрации клуба его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами.
      Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
×
×
  • Создать...