Не обновляется Kaspersky Crystal

[Докторрр]

Обновление идёт до 81%, затем долгая пауза выдаётся окошко с ошибкой подключения к серверу.

[Денис-НН]

Добро пожаловать на форум.

Предоставьте лог обновления - инструкция http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489

 

Какое подключение к интернету используется?

[Докторрр]

Итак, kaspersky crystal 12.0.1.288

 

 

подключение по оптике

GetSystemInfo_MICROSOF_9FD0BE_Admin_2013_01_10_15_27_56.zip

log.zip

[Денис-НН]

Причину обрыва соединения я не понял. Можно попробовать другим путём - вечером сделаю вам архив с базами - попробуем обновиться сначала из архива, а потом вернуться на обычный способ.

[Докторрр]

спасибо

[DWState]

Доктор пока уважаемый Денис-НН делает базы можно мне попробовать кое-что.

Скорость интернет соединения у вас скорее всего нормальная и тут сомневаться не будем, после установки ваш кристал еще ни разу полностью не обновлялся, а значит объем обновлений будет большим.

Сделайте так: отключите (выгрузите полностью) uTorrent и запустите обновление по новой.

Изменено 10 января, 2013 пользователем DWState

[Докторрр]

какая связь с UTorrent? Отключил его - не помогает, так же на 81% стоит.

[Денис-НН]

Скачайте архив с базами http://yadi.sk/d/vorOUJcZ1lMDW

Распакуйте его.

Настройте кристалл на обновление из локальной папки по этой инструкции http://support.kaspersky.ru/7907#0_2

В качестве источника нужно указать папку кудатамраспаковано/updates

Запустите обновление. Если обновление завершиться успешно - верните настройки источника обновления на "сервера ЛК".

[Ice_man]

Как вариант можно тех релиз поставить. Он принимает коммерческие ключи и работает отлично. Сегодня перешёл на него.

[Докторрр]

обновил.Поменял источник обновлений обратно на обычный.Обновил с сайта - всё работает. Спасибо за помощь.

Изменено 10 января, 2013 пользователем Докторрр