Перейти к содержанию

Срок действия лицензии


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

Три месяца назад обновил КИС 2012 до 2013. Когда срок действия лицензии подошёл к концу, ввёл ключ продления, как резервный. Позавчера закончилась старая лицензия, и активировался резервный код. При этом в главном окне в графе лицензия появилась надпись: "Осталось 347 дней". Куда пропали 18 дней? На другом компе КИС не обновлял, оставил 2012. Там после активации резервного ключа никаких загадок. Осталось 365 дней, как положено... Можно ли эти 18 дней вернуть без лишних заморочек (ведь советовали дураку не трогать 2012!)?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас на двух компьютерах показывается разный срок действия лицензии? Вы в личном кабинете прикрепляли лицензию? Какая дата активации там указана?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В КИС 2013 стоит дата активации 17.12.2012, хотя ввёл я код активации числа 22-го или 23-го после того, как программа выдала предупреждение о 13 днях. При этом не активировал! И вот срок старой лицензии истёк позавчера...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ДКВ, Зарегестрируйтесь в Личном кабинете: https://my.kaspersky.com/ru/

После регеатрации введите свой код активации и вы увидите дату начала активации и остальные данные.

 

Вот так будет выглядеть и будет понятно когда именно произошла активация и и до какого числа.:

b8dd32870753t.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас ввел свой код активации в личном кабинете, а там начало - 12.12.2012 и окончание - 14.11.2013, а что это всего 11 месяцев тем более в самом касперском указано что дата окончания 12.12.2013? :unsure:

Изменено пользователем sergey888
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 месяцев - это что-то нестандартное. Создавайте запрос в службу техподдержки. Приложите к запросу скрины с обоих компьютеров и личного кабинета.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На 2012 код ввёл раньше дней на 10 (сейчас не помню). Я ставил КИС на 2 ПК с некоторым разрывом во времени.

 

Вы на втором ПК с 2012 версией код когда ввели?

На 2012 код ввёл раньше дней на 10 (сейчас не помню). Я ставил КИС на 2 ПК с некоторым разрывом во времени.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ДКВ, Зарегестрируйтесь в Личном кабинете: https://my.kaspersky.com/ru/

После регеатрации введите свой код активации и вы увидите дату начала активации и остальные данные.

 

Вот так будет выглядеть и будет понятно когда именно произошла активация и и до какого числа.:

b8dd32870753t.jpg

 

Вот что получилось:

 

 

ДКВ, 2012 версия активирует код, а не добавляет его как резервный, в отличии от 2013.

 

А почему об этом не предупреждают? Когда появилось предупреждение, что осталось 13 дней, после ввода нового кода было, как и в 2012, написано, что код зарезервирован и активируется по окончании старой лицензии. Не нравятся мне такие новогодние подарки! Через годик, пожалуй, пересяду на что-нибудь более предсказуемое... Только что обратил внимание: Вы версии не перепутали? В 2012 именно добавляется в качестве резервного и работает нормально.

post-19695-1357407999_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ДКВ, вы ввели код в 2012 версию, он активировался, на 2013 версии пришло время его активации и программа была активирована кодом, активированным ранее на 2012 версии. Следовательно и количество дней на 2013 будет меньше. Лицензия одна на оба ПК. И это давно известный факт. Раньше и при вводе кода в личном кабинете он активировался.

А вот перешли бы вы сразу на обоих ПК на 2013 версию и такого бы не было.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ДКВ, 2012 версия активирует код, а не добавляет его как резервный, в отличии от 2013.

Добавляет как резервный http://support.kaspersky.ru/6800

Если что, на работе могу сделать скрин - именно резервный. Это 2011 не добавлял.

 

По скринам - меня удивляет лицензия на 11 месяцев, что видна в личном кабинете. ИМХО - стоит запросить техподдержку об этом. Год - нормально. 8 месяцев - нормально, но 11 то откуда появилось?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Денис-НН, по всем расчётам код был активирован ранее. Да и в личном кабинете это указано.

 

А у меня тогда что?

Я не продлял ничего, купил касперского и активировал и все было нормально, пока не вписал в личном кабинете свой код, а там не понятно что за ерунду показывает :unsure:

 

При том в самом КИС все правильно показывает лицензия на год.

Изменено пользователем sergey888
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • EvgeniyPoluchil
      От EvgeniyPoluchil
      Добрый вечер. Пару дней назад решил проверить системный диск dr.webом. Ранее был скачан антивирус, но не установлен. При установке dr.webа вылез запрет на действия от системного администратора, через реестр нашёл запреты и убрал их оттуда. Сам антивирус нашёл майнер tool.btcmine.2714 и штук 5-10 троянов, и отправил их в карантин. После этого выполнил перезагрузку и почекать информацию в интернете, доступ к большинству сайтов был запрещен. Так же прошарил файл hosts, а далее и сам dr.web увидел, что он неисправный и вылечил его. Нашёл на форумах информацию, скачал автологгер и по ссылке на этом форуме и при разархивировании zip с автологгером были ошибки, комп посчитал, что файлов в архиве нету. Переименовал архив и спокойно распаковал. По нагрузке ноутбука сказать сложно, но dr.web сильно нагружал систему, а так же при заходе в диспетчер задач нагрузка на цп 100% и через пару секунд приходит в норму (4-10%). Прилагаю логи. Возможно какие-то хвосты так и остались. 
      CollectionLog-2025.02.19-18.14.zip
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • zell
      От zell
      Евгений Валентинович, добрый день.
       
      В розничной продаже есть подписки для домашних пользователей на 5 и 10 устройств, но в нашем форумом магазине их нет(есть только на 1 и 3).
       
      Могли бы Вы, пожалуйста, посодействовать добавлению данных лицензий в магазин форума?
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
×
×
  • Создать...