Блокирует доступ в интернет

[Krivosheeva]

Kaspersky internet security 2013 блокирует доступ в интернет при установки на компьютер.Интернет не подключается вообще и активировать я не могу.После удаления антивируса все работает,что делать?

[Денис-НН]

1. Другие антивирусные программы на компьютере установлены?

2 Интернет через VPN?

[SQ]

соберите отчеты -GSI, чтобы возможно было помочь вам в кратчайшие сроки.

[Krivosheeva]

1. Другие антивирусные программы на компьютере установлены?

2 Интернет через VPN?

 

1.нет

2.да

 

соберите отчеты -GSI, чтобы возможно было помочь вам в кратчайшие сроки.

 

Хех,мне это не о чем не сказало))я без понятия что это и как это делать))

[Денис-НН]

2.да

После удаления КИС интернет работает, тогда установите КИС и не перезагружая компьютер выполните обновление. После выполнения обновления перезагрузитесь - всё должно работать.

[Krivosheeva]

После удаления КИС интернет работает, тогда установите КИС и не перезагружая компьютер выполните обновление. После выполнения обновления перезагрузитесь - всё должно работать.

 

как обновить без доступа в интернет?

[Денис-НН]

До перезагрузки доступ в интернет не пропадает.

[Soft]

Krivosheeva, вот ссылка на инстукцию как сделать GSI отчёт http://support.kaspersky.ru/7317 и ссылка на саму програму http://support.kaspersky.ru/downloads/vari...systeminfo4.zip

[Krivosheeva]

До перезагрузки доступ в интернет не пропадает.

 

Перезагрузку не требует,не помогло(

 

Krivosheeva, вот ссылка на инстукцию как сделать GSI отчёт http://support.kaspersky.ru/7317 и ссылка на саму програму http://support.kaspersky.ru/downloads/vari...systeminfo4.zip

 

 

не могу я с этой командной стокой разобраться при выполнении отчета

[Kaspersky Fanatik]

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1949518

 

можно просто поставить kis 2012.

 

Если совсем ничего не получится, то поставьте KIS 2012.

Изменено 3 января, 2013 пользователем Kaspersky Fanatik

[Krivosheeva]

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1949518

 

 

 

Если совсем ничего не получится, то поставьте KIS 2012.

 

А с ключем че делать?

[Kaspersky Fanatik]

А с ключем че делать?

 

100% совместимость. На KIS 2012 код активации от KIS 2013 подойдет.

 

Интернет не подключается вообще и активировать я не могу.

 

тогда установите КИС и не перезагружая компьютер выполните обновление.

 

А как неактивированный антивирус обновится?

Если без Инета, он даже в пробном 30 дневном режиме активирован не будет!

Денис-НН, повнимательнее с ответами!

Изменено 3 января, 2013 пользователем Kaspersky Fanatik

[Krivosheeva]

100% совместимость. На KIS 2012 код активации от KIS 2013 подойдет.

 

 

 

 

 

А как неактивированный антивирус обновится?

Если без Инета, он даже в пробном 30 дневном режиме активирован не будет!

Денис-НН, повнимательнее с ответами!

 

Не могу найти где скачать kis 2012

[Kaspersky Fanatik]

Не могу найти где скачать kis 2012

 

http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

 

Версия 2012 (12.0.0.374)

русский

Изменено 3 января, 2013 пользователем Kaspersky Fanatik

[Krivosheeva]

http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

 

Версия 2012 (12.0.0.374)

русский

 

Спасибо))