Перейти к содержанию

Не могу удалить касперского 2012 и установить 2013


Алексей Дизор

Рекомендуемые сообщения

Привет всем. Включил компьютер, базы касперского 2012 устарели, перестали обновляться. Обновить не смог, загрузка шла, а базы не обновлялись. Думаю лицензия заканчивается, купил каспер 2013. Начал удалять каспер 2012 -до конца не удаляется :lol: Новый поверх устанавливается, но система загружается -поэтому удалил. Потом случайно взглянул на дату -оказалось что она поменялась на 10 дней вперед ушла :D В общем каспер 2012 не удаляется до конца. Изменилось меню Пуск-выполнить. От помощи бы не отказался.

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

info.txt

log.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Потом случайно взглянул на дату -оказалось что она поменялась на 10 дней вперед ушла

а изменить дату на правильную пробовали?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так я уже удалил каспер 2012 на тот момент, уже но не до конца, он теперь и не удаляется и не устанавливается :lol:

Изменено пользователем Алексей Дизор
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky * с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать "Все продукты Лаборатории Касперского".

 

После этого в обычном режиме сделайте лог GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я уже использовал утилитку, вчера долго ждал ответа и вспомнил про нее. Удалил остатки каспера 2012, загрузил 2013 - система тупит порядочно. В диспетчере задач открываются программы, на рабочем столе нет. Пошустрее стал работать инет, но все равно тупит.

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d1683ed38728109

GetSystemInfo_MICROSOF_179B9F_Admin_2012_12_26_22_30_31.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Изменилось меню Пуск-выполнить

каким образом?

 

система тупит порядочно

что Вы имеете ввиду?

 

Проверьте системный раздел скандиском.

пуск-выполнить- cmd - chkdsk C: /v /f /r /x

нажать Y

перезагрузиться. подождать.

 

Проверьте целостность системы (может потребоваться диск с Windows)

пуск-выполнить - cmd -sfc /scannow

 

Установите все обновления (может потребоваться активация).

 

лучше стало?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Медленнее открываются странички в интернете, все работает медленнее - программы, открываются папки. Если одно в работе, другое работает через раз и медленно включается, процесыы в диспетчере задач есть, а на рабочем столе нет. Постоянно сам выключается и включается интернет при обновлении баз антивирусника. Сами базы медленно грузятся.

Меню пуск-выполнить, именилось - ранее были написаны службы и какие буквы вводить, чтобы включить ту или иную службу. Сейчас это узенькое окно, внизу клавиши ок отмена обзор, вверху введите имя программы,папки , документа ...и виндовс их откроет. Восстановление системы не работает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы выполнили все мои предыдущие рекомендации?

 

у Вас в системе наблюдаются проблемы с самой ОС и "железом":

1)

\Device\ACPIEC: Встроенный контроллер оборудования не ответил в отведенный таймаут. Это может указывать на ошибку в микропрограмме контроллера, или некорректно работающий BIOS, который выполняет небезопасные запросы к контроллеру. Драйвер контроллера попытается выполнить запрос повторно.

как возможное решение - проверьте, последняя ли версия BIOS у ноутбука

2)

Служба "Служба шлюза уровня приложения" неожиданно прервана

 

+ надо удалить следы от установленного DrWeb (в безопасном режиме)

http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/to...drw_remover.exe

после этого - новый отчёт GSI

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как проверить БИОС? Подскажите для начинающего.

drw_remover.exe применил, обновления загрузил, командную строку задействовал.

 

Новые логи

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...fd156752961746e

 

Комп вроде еще веселее заработал.

GetSystemInfo_MICROSOF_179B9F_Admin_2012_12_27_18_58_36.zip

Изменено пользователем Алексей Дизор
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • 93872
      Автор 93872
      Скачал давным давно какую то программу и походу словил майнер. Проверил малвейрбайтсом, закинул в карантин, а оно опять восстанавливается, и нагрузка на видеокарту идет постоянно. Еще и в регистре засело. Помогите:(

      Malwarebytes%20Scan%20Report%202025-08-11%20004030.txt
    • alksmn
      Автор alksmn
      CollectionLog-2025.07.09-07.42.zip
      Здравствуйте! 
      Антивирус находит и удаляет, но при запуске хрома, опять вылетает
      Событие: Объект удален
      Пользователь: MAG\lksmn
      Тип пользователя: Инициатор
      Имя приложения: chrome.exe
      Путь к приложению: C:\Program Files\Google\Chrome\Application
      Компонент: Файловый Антивирус
      Описание результата: Удалено
      Тип: Рекламное приложение
      Название: not-a-virus:HEUR:AdWare.JS.ExtRedirect.gen
      Точность: Частично
      Степень угрозы: Средняя
      Тип объекта: Файл
      Имя объекта: bundle.js
      Путь к объекту: C:\Users\lksmn\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\adlpodnneegcnbophopdmhedicjbcgco\3.5.5_0\caa
      MD5 объекта: 81870BBC34F5D9A911DC2B0B03B7876A
    • LexaXpNet
      Автор LexaXpNet
      Доброе время суток, пользуюсь продуктом Kaspersky Endpoint Security 12.3 в корпорации, лицензия все дела.... 
      Имеется большая локальная сеть, в которой часть рабочий мест без антивируса.
      Сама локальная сеть без доступа к интернету. 
      Само собой в локальной сети имеются расшаренные папки для работы с пользователями. 
      Затисался в сетке каким-то образом.. откуда-то... как я уже понял майнинг-вирус DOC001.exe, который при удалении всегда появляется снова... 
      На рабочих местах где стоит Каспер, он попадает, но потом его сразу же убивает Каспер...
      На других подобных местах и местах без Антивируса такая же беда.
      Пробовал удалять его СПО Malwarebytes и KVRT, как итог не вышло... Все равно появляется. 
      Люди добрые, как его побороть?) 

    • Екатерина12165
      Автор Екатерина12165
      Всем привет. У меня винда 11.
      Недавно появились такие файлы и папки с иконкой моего антивирусника, но со странными названия, внутри папок был текст на латинице. Мой антивирусник "pro 32 ultimate security" не нашел вирусов. Прогнала ноут через DR.WEB он нашел вирус, после удаления и перезарузки ноута, файлы остались. Скачала касперского, тот нашел троян, также три раза прогнала через проверку, в первый раз якобы удалился троян и вирусы, а в след. разы пыталась таким способом удалить файлы, которые остались, также 0 результата, хотя вирусы вроде бы удалились, но что меня пугает это остаточные файлы и папки, они обновляются ежедневно. 
      Ранее скачивала через проверенный торрент игрушки... Мб из-за этого словила вирусы.
      Также Ярлыки и игрушки купленные в стиме открываются раз через раз, + иногда рабочий стол не откликается, просто не кликается.
      По поводу ярлыков и приложений, через диспетчер задач снимала их, после пыталась открыть, но без результата, помогала только перезагрузка на +- 2-3 раз. 
      Помогите, пожалуйста, убрать всё таки вирусы или трояны.  



    • Андрей2029
      Автор Андрей2029
      Здравствуйте, товарищи. Проблема следующая. Поставил впервые за много десятков лет Оперу вместо Хрома. Последнюю версию, разумеется. Особо не ковырялся в настройках, стал пользоваться. И заметил, что не могу попасть ни на один сайт с Cloudflare - проверка на человека просто постоянно обновляется, не пуская на страницу. Например, вот Aescripts:

       
      Разумеется, я испробовал все возможные решения, что были в сети, будучи уверенным, что проблема либо в самой Опере (её настройках, которые я не менял), либо в VPN (которого у меня нет и в Опере он не включен), DNS и прочем. Все проверил, посмотрел, попереключал и ничего не помогает. При этом Edge на те же сайты пускает без вопросов. Пошёл было писать багрепорт в техподдержку Оперы, пока не додумался отключить Kaspersky Plus. И, о чудо, Cloudflare сразу же запустил на проблемный сайт. Включил Касперского, тыкнулся на другой сайт - опять тя же проблема. 
       
      Подскажите, куда смотреть, что копать, и почему проблема именно с Оперой? Хром псотавил назад - опять проблемы нет. Чем Опера так провинилась? Какие настройки посмотреть в Каспере, чтобы решить проблему?
×
×
  • Создать...