Касперский виснет

[dimden]

У меня зависает KIS 11 при обновлении. Восстановление не помогает. В компах понимаю не много, поэтому прошу мне писать как чайнику)))

[valet]

Перейти на KIS 2013 желания нет?

Если нет - лог обновления прикрепите.

Изменено 17 декабря, 2012 пользователем valet

[dimden]

Как лог делать?

[valet]

Инструкция в подписи - п.6.

Ссылка.

Изменено 17 декабря, 2012 пользователем valet

[mike 1]

Как выше уже говорилось лучше все же перейти на новую версию KIS 13.0.1.4190 и проверить проблему на ней. Скачать последнюю версию антивируса можно отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

[dimden]

У меня не открывается главное окно продукта. В панели задач каспер крутится на 70 %, когда пытаюсь его открыть, ничего не происходит.

[Денис-НН]

Попробуйте перезагрузить компьютер.

[dimden]

Это длится не первый день, перезагружал много раз

[mike 1]

Это длится не первый день, перезагружал много раз

Удаляйте KIS 2011 с сохранением информации о активации и ставьте новую версию антивируса.

[apq]

dimden, выполните

[dimden]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...e25a3fa9d0530c7

GetSystemInfo_ACER_ПК_acer_2012_12_17_16_37_59.zip

Изменено 17 декабря, 2012 пользователем dimden

[Mark D. Pearlstone]

Удаляйте 2011 и ставьте новую версию. Переливать из пустого в порожнее не нужно. Если будут проблемы и с ней, тогда уже нужно что-то смотреть. А то у вас ещё и окно антивируса не открывается.

[Roman_Five]

+

dimden,

также перед переустановкой новой версии антивируса деинсталлируйте потенциально несовместимое с ним ПО:

- SUPERAntiSpyware

с помощью утилиты (инструкция)

[dimden]

Всем спасибо, поставил 2013, всё работает

[mike 1]

+

dimden,

также перед переустановкой новой версии антивируса деинсталлируйте потенциально несовместимое с ним ПО:

- SUPERAntiSpyware

с помощью утилиты (инструкция)

Это выполнили?