serj37 Опубликовано 14 декабря, 2012 Опубликовано 14 декабря, 2012 После замены сервера и переустановки на нём сервера администрирования Kaspersky Security Center`а не можем подцепить клиентские компьютеры. Пытаемся переустановить клиентские агенты с сервера получаем - Во время установки произошла неустранимая ошибка. Вручную переустановить на компе также не получается (удаляем, чистим реестр, используем прогу для подготовки к установке - riprep.exe) - получаем преждевременное завершение программы установки (скриншот прилагаю). Как победить эту проблему?
Ta2i4 Опубликовано 14 декабря, 2012 Опубликовано 14 декабря, 2012 Сообщите, пожалуйста, ОС на клиентах (сервиспаки?). Какая версия агента администрирования установлена на рабочих станциях? Устанавливаете нового агента или ту же версию? Установка поверх? Может быть это обновление поможет: KB942288? Рабочая группа или домен? Какие-то утилиты для оптимизации или чистки системы, другие дополнительные утилиты используются?
serj37 Опубликовано 15 декабря, 2012 Автор Опубликовано 15 декабря, 2012 Сообщите, пожалуйста, ОС на клиентах (сервиспаки?).Какая версия агента администрирования установлена на рабочих станциях? Устанавливаете нового агента или ту же версию? Установка поверх? Может быть это обновление поможет: KB942288? Рабочая группа или домен? Какие-то утилиты для оптимизации или чистки системы, другие дополнительные утилиты используются? ОС на клиентах - Windows XP SP3 Версия агента - 9(подверсию не помню) Стояла та же версия агента, но после переустановки сервера не цеплялся агент к серверу. Было решено переустановить агент. Удалить удалили (средствами ОС), а поставить никак не можем. Домен. Установка с использоваением доменной административной учётки. Везде разный набор софта, но весь стандартный, никаких твикеров и оптимизаторов не используем.
Roman_Five Опубликовано 15 декабря, 2012 Опубликовано 15 декабря, 2012 получаем преждевременное завершение программы установки (скриншот прилагаю). сделайте на одной из таких машин отчёт GSI http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906
serj37 Опубликовано 17 декабря, 2012 Автор Опубликовано 17 декабря, 2012 сделайте на одной из таких машин отчёт GSIhttp://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906 Вот пример. MAN5_GetSystemInfo_MAN5_ksv_2012_12_17_14_13_07.zip
Roman_Five Опубликовано 17 декабря, 2012 Опубликовано 17 декабря, 2012 меня смущают в записях ошибок вот такие строки: Тип события: Нарушено лицензионное соглашение Программа\Название: Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows Компонент: Управление защитой Результат\Описание: Срок действия подписки истек
serj37 Опубликовано 18 декабря, 2012 Автор Опубликовано 18 декабря, 2012 меня смущают в записях ошибок вот такие строки: Полностью удалил Касперского, ситуация с переустановкой не изменилась. Файл повторного теста прилагаю. GetSystemInfo_MAN5_ksv_2012_12_18_13_31_53.zip
Roman_Five Опубликовано 18 декабря, 2012 Опубликовано 18 декабря, 2012 этой утилитой перед установкой пользовались? http://support.kaspersky.ru/7437 приложите последние файлы из папки С:\Windows\Temp $klnagent-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log $klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log $klssinstlib.log
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти