Перейти к содержанию

Агент администрирования

serj37

От serj37
в Помощь по персональным продуктам

 Share

Рекомендуемые сообщения

serj37 Новичок

serj37

Опубликовано
Опубликовано

После замены сервера и переустановки на нём сервера администрирования Kaspersky Security Center`а не можем подцепить клиентские компьютеры. Пытаемся переустановить клиентские агенты с сервера получаем - Во время установки произошла неустранимая ошибка. Вручную переустановить на компе также не получается (удаляем, чистим реестр, используем прогу для подготовки к установке - riprep.exe) - получаем преждевременное завершение программы установки (скриншот прилагаю).

Как победить эту проблему?

post-27272-1355467211_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Ta2i4 Ветеран

Ta2i4

Опубликовано
Опубликовано

Сообщите, пожалуйста, ОС на клиентах (сервиспаки?).

Какая версия агента администрирования установлена на рабочих станциях? Устанавливаете нового агента или ту же версию? Установка поверх?

 

Может быть это обновление поможет: KB942288?

 

Рабочая группа или домен?

Какие-то утилиты для оптимизации или чистки системы, другие дополнительные утилиты используются?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
serj37 Новичок

serj37

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
Сообщите, пожалуйста, ОС на клиентах (сервиспаки?).

Какая версия агента администрирования установлена на рабочих станциях? Устанавливаете нового агента или ту же версию? Установка поверх?

 

Может быть это обновление поможет: KB942288?

 

Рабочая группа или домен?

Какие-то утилиты для оптимизации или чистки системы, другие дополнительные утилиты используются?

ОС на клиентах - Windows XP SP3

Версия агента - 9(подверсию не помню)

Стояла та же версия агента, но после переустановки сервера не цеплялся агент к серверу. Было решено переустановить агент. Удалить удалили (средствами ОС), а поставить никак не можем.

Домен. Установка с использоваением доменной административной учётки.

Везде разный набор софта, но весь стандартный, никаких твикеров и оптимизаторов не используем.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Roman_Five Корифей

Roman_Five

Опубликовано
Опубликовано
получаем преждевременное завершение программы установки (скриншот прилагаю).

сделайте на одной из таких машин отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Roman_Five Корифей

Roman_Five

Опубликовано
Опубликовано

меня смущают в записях ошибок вот такие строки:

Тип события: Нарушено лицензионное соглашение Программа\Название: Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows Компонент: Управление защитой Результат\Описание: Срок действия подписки истек
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
serj37 Новичок

serj37

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
меня смущают в записях ошибок вот такие строки:

Полностью удалил Касперского, ситуация с переустановкой не изменилась. Файл повторного теста прилагаю.

GetSystemInfo_MAN5_ksv_2012_12_18_13_31_53.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Roman_Five Корифей

Roman_Five

Опубликовано
Опубликовано

этой утилитой перед установкой пользовались?

http://support.kaspersky.ru/7437

 

приложите последние файлы из папки С:\Windows\Temp

$klnagent-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log 
$klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log 
$klssinstlib.log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Dan4es
      Смена сервера администрирования
      От Dan4es
      Добрый день.
       
      Столкнулся с проблемой: пролез шифровальщик и зашифровал критичные данные для работы KSC (бд + бекап). Переустановил ОС, переустановил KSC, бд вынес на выделенный сервер. Адрес и dns имя сервера оставил прежним. Все устройства обнаружились, но все в статусе неизвестно. При выполнении задачи установка KES+Network Agent, задача останавливается на 50%. Как пере подключить все устройства обратно к этому серверу?

    • website9527633
      Переобращение агента на сервер KSC
      От website9527633
      Добрый день! Возник вопрос при обращении агентов удаленно посредством запуска скрипта на рабочих станциях, вопрос: как в Агенте администрирования 15 на рабочих станциях, в скрипте указать пароль от удаления Агента администрирования?
      К примеру у меня скрипт отрабатывал таким образом, но в случае версии Агента администрирования 15, он запрашивает дополнительно пароль от удаления
      @echo off
      start "" "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address 192.168.1.1 -silent
    • Илья Н.
      Удаленная установка агента KSC
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Timur644
      Не удалось подключится к серверу администрирование KSC
      От Timur644
      Добрый день.
      С вчера появилось проблема, при запуске MMC KSC выдает ошибку:
      Не удалось подключится к серверу администрирование. (скрине видно)
      Службы проверил все запущены, порт 13291 занимает утилита Касперского.
      Прошу подскажите что проверить.

    • Austria.unvorsatzlich
      Ошибка при попытке подключить агента Касперского к Центру серверу
      От Austria.unvorsatzlich
      Доброго времени суток,столкнулся с проблемой ошибки подключения Agenta версии 14 к Центру, операционная система на которой стоит агент Линукс а Центр где стоит сервер Виндовс при попытки подключения выдает данное сообщение:
      [root@localhost user]# sudo systemctl status klnagent
      ● klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent
           Loaded: loaded (/etc/rc.d/init.d/klnagent64; generated)
           Active: active (running) since Tue 2024-12-10 10:35:07 MSK; 51min ago
             Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
          Process: 5100 ExecStart=/etc/rc.d/init.d/klnagent64 start (code=exited, status=0/SUCCESS)
            Tasks: 26 (limit: 9182)
           Memory: 20.6M
              CPU: 36.805s
           CGroup: /system.slice/klnagent64.service
                   ├─5106 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent
                   ├─5108 /bin/sh /var/opt/kaspersky/klnagent/tmp/klsc-85F0189814E85A37/B48BDCEEFFC7AD12707F1E74F6D09C48
                   └─5109 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent -d -from_wd
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Starting klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent...
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain klnagent64[5100]: klnagent started
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Started klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent.
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Kaspersky Network Agent 14.0.0.4646 started    (5B4B4C4E41475D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030>
      Dec 10 10:35:16 localhost.localdomain klnagent[5109]: Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has been bro>
                                                            #1272 Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has be>
×
×
  • Создать...