Агент администрирования

[serj37 0]

После замены сервера и переустановки на нём сервера администрирования Kaspersky Security Center`а не можем подцепить клиентские компьютеры. Пытаемся переустановить клиентские агенты с сервера получаем - Во время установки произошла неустранимая ошибка. Вручную переустановить на компе также не получается (удаляем, чистим реестр, используем прогу для подготовки к установке - riprep.exe) - получаем преждевременное завершение программы установки (скриншот прилагаю).

Как победить эту проблему?

[Ta2i4 129]

Сообщите, пожалуйста, ОС на клиентах (сервиспаки?).

Какая версия агента администрирования установлена на рабочих станциях? Устанавливаете нового агента или ту же версию? Установка поверх?

 

Может быть это обновление поможет: KB942288?

 

Рабочая группа или домен?

Какие-то утилиты для оптимизации или чистки системы, другие дополнительные утилиты используются?

[serj37 0]

Сообщите, пожалуйста, ОС на клиентах (сервиспаки?).

Какая версия агента администрирования установлена на рабочих станциях? Устанавливаете нового агента или ту же версию? Установка поверх?

 

Может быть это обновление поможет: KB942288?

 

Рабочая группа или домен?

Какие-то утилиты для оптимизации или чистки системы, другие дополнительные утилиты используются?

ОС на клиентах - Windows XP SP3

Версия агента - 9(подверсию не помню)

Стояла та же версия агента, но после переустановки сервера не цеплялся агент к серверу. Было решено переустановить агент. Удалить удалили (средствами ОС), а поставить никак не можем.

Домен. Установка с использоваением доменной административной учётки.

Везде разный набор софта, но весь стандартный, никаких твикеров и оптимизаторов не используем.

[Roman_Five 489]

получаем преждевременное завершение программы установки (скриншот прилагаю).

сделайте на одной из таких машин отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

[serj37 0]

сделайте на одной из таких машин отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Вот пример.

MAN5_GetSystemInfo_MAN5_ksv_2012_12_17_14_13_07.zip

[Roman_Five 489]

меня смущают в записях ошибок вот такие строки:

Тип события: Нарушено лицензионное соглашение Программа\Название: Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows Компонент: Управление защитой Результат\Описание: Срок действия подписки истек

[serj37 0]

меня смущают в записях ошибок вот такие строки:

Полностью удалил Касперского, ситуация с переустановкой не изменилась. Файл повторного теста прилагаю.

GetSystemInfo_MAN5_ksv_2012_12_18_13_31_53.zip

[Roman_Five 489]

этой утилитой перед установкой пользовались?

http://support.kaspersky.ru/7437

 

приложите последние файлы из папки С:\Windows\Temp

$klnagent-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log 
$klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log 
$klssinstlib.log