Перейти к содержанию

Продление лицензии KIS 2013


Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

Подскажите, кто в курсе дела, ответ на такой вопрос. Я живу в Ливии. Хочу ПРОДЛИТЬ лицензию на KIS 2013 (лицензия на 1 ПК/1 год, куплена здесь). Продление лицензии здесь не продается. Поэтому хотел бы заказать покупку через софткей.юа. Там предлагается продление KIS 2013 на 2 ПК на 1 год. Но оплатить покупку из Ливии я не могу. Поэтому оплатят ее на Украине одним из предложенных на сайте способов.

А теперь сам вопрос. Смогу ли я купить продление для 2 ПК, если у меня лицензия на 1 ПК? Смогу ли я активировать продление в Ливии, если оно приобретено в Украине?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А теперь сам вопрос. Смогу ли я купить продление для 2 ПК, если у меня лицензия на 1 ПК? Смогу ли я активировать продление в Ливии, если оно приобретено в Украине?

Точно не скажу, но скорее всего нет, на оба вопроса.

1 - Изменение числа защищаемых компьютеров в домашнем сегменте не предусмотрено.

2 - Есть разделение кодов активации по регионам и активация в другом регионе может быть невозможной.

 

Попробуйте прояснить этот вопрос в офисе. http://www.kaspersky.com/about/contactinfo

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Точно не скажу, но скорее всего нет, на оба вопроса.

1 - Изменение числа защищаемых компьютеров в домашнем сегменте не предусмотрено.

2 - Есть разделение кодов активации по регионам и активация в другом регионе может быть невозможной.

 

Попробуйте прояснить этот вопрос в офисе. http://www.kaspersky.com/about/contactinfo

можно по идее снять со старого кода привязку к региону, но делают ли это со старыми кодами....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

atfale, здравствуйте.

Можно еще попробовать воспользоваться этим сервисом: http://www.kaspersky.ru/license_renewal

Изменено пользователем Yustas
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо всем!

С "удвоением" лицензии проблем нет - можно продлить каждую отдельно. Главное - как получить продление для моего региона, если отсюда практически невозможно произвести оплату! Остается вариант - снова покупать полную лицензию (не продление), но это же дискриминация! ))

http://www.kaspersky.ru/license_renewal почему-то не принимает действующую лицензию, но принимает прошлогоднюю (при этом пишет, что она OEM, хотя она приобреталась отдельно в коробке)! В чем проблема - понять не могу!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

atfale, зравствуйте. У вас КИС 2013 - не рускоязычная версия?

Если да - попробуйте продлить здесь:http://www.kaspersky.com/license_renewal

А оплату можно произвести с Украины, все-равно код продления прийдет на мэйл,

который Вы укажете.

Изменено пользователем Yustas
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

KIS 2013 - русскоязычная версия. Скачивал с сайта пробную версию KIS 2012, активировал ее своим ключем (купленным здесь и лицензированным для этого региона). Потом бесплатно перешел на русскоязычную версию KIS 2013.

Действующая лицензия не вводится на http://www.kaspersky.ru/license_renewal не могу понять почему. При этом прошлогодняя лицензия вводится! Может быть я что-то делаю не так? :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

atfale, попробуйте зайти в окно "Лицензирование" продукта и нажать "Купить код активации для продления".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

atfale, единственно правильное решение это обратится в отдел продаж компании ЛК, ну можно попробовать через Службу ТП. Именно там Вам смогут помочь в этом нелёгком вопросе и, при этом, Вы им можете сообщить свои коды активации для предоставления более точного ответа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В Лицензирование Заходил, Купить код - пробовал. Я не знаю, подойдет ли код для Ливии! Тех поддержка ответить затрудняется...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В Лицензирование Заходил, Купить код - пробовал. Я не знаю, подойдет ли код для Ливии! Тех поддержка ответить затрудняется...

 

Если активировать файлом ключа, то подойдет обязательно. Попросите техподдержку выслать вам файл ключа с вашего кода.

Хотя у них есть требование сначала активировать самим пользователем этот код. Это проблема в вашем случае.

Если только попросить помочь активировать код работников ЛК из фан-форума (им доверять можно).

 

Или покупать продление на глобальном сайте kaspersky.com

Дороже немного выйдет, но эти коды не привязаны к региону.

Изменено пользователем Kaspersky Fanatik
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Или покупать продление на глобальном сайте kaspersky.com

Дороже немного выйдет, но эти коды не привязаны к региону.

Да и к тому же там нет возможности купить на 2ПК/год.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я не знаю, подойдет ли код для Ливии! Тех поддержка ответить затрудняется...
Это необходимо узнавать не у ТП, а отдела продаж: sales@kaspersky.com
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • sergey1878
      Автор sergey1878
      Я приобрел лицензию по акции 10 устройств на 2 года + 3 месяца в подарок. Код активации трех месяцев я активировал, но не использовал и они висят в личном кабинете в виде отдельно лицензии, а хотелось бы просуммировать их с основной двухлетней лицензией. Да, в описании написано, что активировать подарочные три месяца лучше после окончания действия основной лицензии, но я боюсь, что через два года просто не вспомню про них.
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • Kirillizator
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Куплена лицензия Total Security для Бизнеса (в которую входит Системное администрирование), но при попытке одобрить обновления программ появляется сообщение "...Для этой операции требуется лицензия для Системное администрирование". К тому же во вкладке "Лицензии лаборатории касперского", в свойствах лицензии, указан статус не используется (в свойствах всех лицензий). При этом сам сервер и клиенты работают исправно и лицензии не требуют. Это произошло после покупки новых лицензий и добавления их на сервер. Был сервер 12й, обновлен до 14го, ситуация не изменилась.



    • Ig0r
      Автор Ig0r
      Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!
      В клубе «Лаборатории Касперского» действует бонусная программа «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Получайте баллы (BAL) за свою активность в клубе, накапливайте и меняйте их в магазине на лицензии для продуктов «Лаборатории Касперского» и эксклюзивные сувениры с символикой компании с бесплатной доставкой!
      Кто может участвовать в бонусной программе?
       
      За что и сколько баллов можно получить?


      В какие сроки начисляются баллы?

      За что баллы могут снять?

      Где можно посмотреть количество накопленных баллов и есть ли у них срок действия?

      Предусмотрены ли в магазине скидки и как их получить?

      Что делать, если очень хочется получить лицензию или сувенир, а баллов не хватает?

      Где узнать подробности о характеристиках сувениров?

      Как сделать заказ и узнать, правильно ли он оформлен?

      Где я могу проверить статус заказа?

      Сколько стоит доставка и в какие регионы и страны она возможна? Есть ли территориальные ограничения на доставку сувениров?

      Есть ли минимальный заказ?

      В каких случаях сувенир может быть заменён или не отправлен вовсе?

      Какими способами можно получить заказ?

      Какие сроки доставки заказа?

      Как правильно принять посылку и что делать, если они повреждены?

      Где ещё можно потратить баллы, кроме магазина?

      Можно ли расплатиться за заказ клабами, накопленными в рамках участия в рейтинговой системе мотивации участников клуба?

      Заключительные положения
       
    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
×
×
  • Создать...