Перейти к содержанию

После обновления антивир. ПО нет доступа в интернет.


byvalyi

Рекомендуемые сообщения

Дома стоит комп (XP sp2) и ноут (Win 7), выход в интернет через роутер. KIS 2012 в обоих, пришла пора продлять лицензию. Скачал KIS 2013, купил ключ. После установки на комп нового ПО и перезагрузки не могу выйти в интернет. "установка связи с pptp.ufanet.ru... Ошибка 800: Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно". Менял параметры безопасности, поключал кабель напрямую в комп, результата нет. Может у кого было что-то подобное.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дома стоит комп (XP sp2) и ноут (Win 7), выход в интернет через роутер. KIS 2012 в обоих, пришла пора продлять лицензию. Скачал KIS 2013, купил ключ. После установки на комп нового ПО и перезагрузки не могу выйти в интернет. "установка связи с pptp.ufanet.ru... Ошибка 800: Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно". Менял параметры безопасности, поключал кабель напрямую в комп, результата нет. Может у кого было что-то подобное.

если приостановить работу KIS 2013 то работает у вас VPN?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

После установки на комп нового ПО и перезагрузки не могу выйти в интернет. "установка связи с pptp.ufanet.ru... Ошибка 800: Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно".
Зря перезагружались

Удалите КИС, перезагрузитесь. Проверьте наличие интернета.

Установите КИС и выполните обновление не перезагружаясь..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте следующее:

 

1) Убрать продукт из автозагрузки, перезагрузиться. Проверьте VPN

2) Открыть свойства соединения и отключите Kaspersky NDIS Filter, перезагрузиться. Проверьте VPN.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Дома стоит комп (XP sp2) и ноут (Win 7), выход в интернет через роутер. ... "установка связи с pptp.ufanet.ru... Ошибка 800: Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно".

Сомневаюсь, что проблема в KIS, если VPN настроен на роутере. Для компьютера и ноутбука сеть должна быть локальной. Или у Вас как-то иначе настроено?

Вы в ТП провайдера звонили? Возможно проблемы у него.

Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Неработоспособность КИС 2013 и VPN это же известный баг.

Исправлен в патче "с".

Хм. Мне казалось, что баг наличествовал, когда соединение VPN устанавливалось напрямую (без роутера).

Самоцитата:

Сомневаюсь, что проблема в KIS, если VPN настроен на роутере.
Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Менял параметры безопасности, поключал кабель напрямую в комп, результата нет.
Раз кабель напрямую - значит VPN не в роутере настраивается.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалил KIS 2013, подключения к нету нет, однако дело продвинулось на один шажок т.к. после фразы "установка связи с pptp.ufanet.ru" стало появляться "проверка имени и пароля", а затем уже ошибка 619 описание которой нет, есть совет связаться с админом сети. Жду звонка, однако наврядли они мне чего-то подскажут т.к проблема в компе, с ноутбуком то связь есть. Тут спрашивали, связь роутера с буком через Wi-Fi, а с компа кабель в роутер.

 

Видимо ентот КИС 2013 что-то испортил мне в компе...

 

"...Исправлен в патче "с"."

А что есть другая версия программы, я вроде самую последнюю скачивал.

 

Сейчас делаю восстановление ситемы. Что подскажете ребята, ставить на ноут КИС 2013 или просто лицензию продлить на КИС 2012?

Изменено пользователем byvalyi
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На Win XP неплохо бы третий сервис пак поставить.

Тут спрашивали, связь роутера с буком через Wi-Fi, а с компа кабель в роутер.

Значит, VPN, по идее, должен быть настроен на роутере. Тогда зачем VPN на компьютере? На компьютере запустите командную строку и введите команду:

ipconfig /all >> 01.txt

Файл 01.txt (должен быть в папке, которая указана в качестве рабочей в командной строке) прикрепите к сообщению.

Жду звонка, однако наврядли они мне чего-то подскажут т.к проблема в компе, с ноутбуком то связь есть.

Т.е. на ноутбуке (где Win 7) интернет есть?

А что есть другая версия программы, я вроде самую последнюю скачивал.

Патч приходит с обновлениями, потому Денис-НН и посоветовал попробовать обновиться до перезагрузки.

Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Восстановление помогло. Теперь надо ставить КИС, какой?

 

Т.е. на ноутбуке (где Win 7) интернет есть?

Да.

 

На компьютере запустите командную строку и введите команду:

Как это сделать? Я в этом не варю.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Восстановление помогло. Теперь надо ставить КИС, какой?

Т.е. интернет есть?

Либо 2012, либо 2013, но по совету Денис-НН.

Изменено пользователем valet
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      Всем привет .
       
      Наконец-то прошла суматоха со сменой продукта на ПК. Теперь появились непонятки на смартфоне.
      Смотрим картинки в хронологическом порядке (из лички , прилагаются). После всех манипуляций , перехожу по ссылке после сканирования - ldc.my.kaspersky.com/r/ *** *** *** (много букв-цифр).
      Перенаправляет на глобальный сайт Касперского. Там скачиваю файл apk .
      Запускаю файл – пишет обновить приложение ?  Да. Далее показывает – приложение  не установлено , так как его пакет  недействителен (или повреждён) .

      Такой вопрос : как обновить лицензию на Касперского в смартфоне. Что делаю не так, как задумано разработчиками ?
       




    • zerrods134
      От zerrods134
      Не работает центр обновления виндовс,не могу обновить винду
    • Klin08101977
      От Klin08101977
      Антивирус КАСПЕРСКОГО после обновления 18.09.2024 заблокировал весь доступ в Интернет
      Вход в интернет ТОЛЬКО после отключения Касперского
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Мы ежедневно трудимся, чтобы наши продукты и решения оставались одними из лучших — как по нашему собственному мнению, так и по версии независимых исследователей. Делаем это всесторонне: добавляем новые фичи, боремся с новыми вредоносными программами, облегчаем миграцию и всячески улучшаем пользовательский опыт.
      Сегодня расскажем о большом обновлении Kaspersky Password Manager для мобильных устройств, которое, уверены, сделает хранение и управление паролями, кодами двухфакторной аутентификации и шифрованными документами еще удобнее. Во всех магазинах приложений это обновление появится в течение ноября 2024 года. О продвинутой фильтрации, работе поиска, синхронизации и многом другом — в этом материале.
      Коротко о главном
      Мобильной версии нашего менеджера паролей в этом году исполняется 10 лет (а версии для компьютеров — и все 15), и за это время нам удалось собрать лучшие практики в одном приложении. Несколько последних лет мы проводили исследования, в которых изучали шаблоны поведения пользователей Kaspersky Password Manager, и на их основе глобально поменяли навигацию в мобильных версиях менеджера паролей.
      Что нового:
      Заменили боковое меню с основными функциями продукта на навигационную панель, теперь все функции распределены по разделам. Создали отдельный раздел для поиска внутри приложения и улучшили сценарии его работы. Сделали работу с избранными записями еще удобнее, теперь они закрепляются в самом верху списка записей. Создали и вывели кнопку раздела «Синхронизация» на видное место. Сгруппировали генератор, импорт и проверку паролей в отдельный раздел «Инструменты». Изменения доступны всем пользователям Kaspersky Password Manager для Android (версии приложения 9.2.106 и выше) и iOS (версии приложения 9.2.92 и выше).
       
      View the full article
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
×
×
  • Создать...