KIS 2013.0.1.4190 и Winows 8 Pro, Синий экран

[Швецов Витольд]

Windows 8 Pro 64 битная установил пробник KIS 2013.0.1.4190 вылетает на синий экран и естественно перезагружается компьютер в чём проблема поясните пожалуйста ?

[Денис-НН]

Проблема может быть в наличии несовместимого ПО.

Сделайте отчёт GSI - инструкция у меня в подписи.

[Швецов Витольд]

Проблема может быть в наличии несовместимого ПО.

Сделайте отчёт GSI - инструкция у меня в подписи.

А не чего что я касперского уже удалил

 

А не чего что я касперского уже удалил

А можно узнать для чего этот отчёт? И что он даст

[Денис-НН]

Отчёт даст список установленного ПО, информацию о системе. Его можно делать и без установленного касперского.

[Швецов Витольд]

Отчёт даст список установленного ПО, информацию о системе. Его можно делать и без установленного касперского.

Понял попробую сделать а как его вам отправить?

 

Понял попробую сделать а как его вам отправить?

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...0d91bdd694f3a49

 

Понял попробую сделать а как его вам отправить?

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...0d91bdd694f3a49

GetSystemInfo_Z9_Shvecov-Vitold_2012_11_26_20_44_53

 

И что скажите я по моему вам отчёт отправил

[Денис-НН]

В отчёте несовместимого ПО не видно. Но в событиях системы много разных ошибок, не связанных с КИС. Возможно повреждены системные файлы. Попробуйте выполнить проверку системы на целостность запустив командную строку с правами администратора и выполнив команду sfc /scannow

[valet]

На первый взгляд криминала не видно.

В логах ошибок полно самых разных - неплохо бы разобраться с ними.

Перед установкой KIS Windows defender отключали?

На синем экране что пишет? Дампы памяти смотрели?

 

Попробуйте удалить KIS с помощью утилиты удаления и установить снова.

P.S. А зачем под системный диск так много места отвели?

[Швецов Витольд]

В отчёте несовместимого ПО не видно. Но в событиях системы много разных ошибок, не связанных с КИС. Возможно повреждены системные файлы. Попробуйте выполнить проверку системы на целостность запустив командную строку с правами администратора и выполнив команду sfc /scannow

А что это даст?

[valet]

А что это даст?

Это позволить проверить целостность системных файлов.

[Швецов Витольд]

Это позволить проверить целостность системных файлов.

Сканирую

 

На первый взгляд криминала не видно.

В логах ошибок полно самых разных - неплохо бы разобраться с ними.

Перед установкой KIS Windows defender отключали?

На синем экране что пишет? Дампы памяти смотрели?

 

Попробуйте удалить KIS с помощью утилиты удаления и установить снова.

P.S. А зачем под системный диск так много места отвели?

Нет не отключал я так понимаю он сам отключается, а как с ошибками в логах разобраться?

 

Сканирую

 

 

Нет не отключал я так понимаю он сам отключается, а как с ошибками в логах разобраться?

Под системой диск на 500 гиг

[valet]

Нет не отключал я так понимаю он сам отключается

Возможно, есть смысл отключить его принудительно перед установкой антивируса.

Сканирую

Дождитесь окончания - дело не быстрое.

Под системой диск на 500 гиг

Хватило бы и 40. Но с заделом на будущее - можно гигабайт 100 сделать.

а как с ошибками в логах разобраться?

Открываете журнал событий и постепенно смотрите все ошибки, например:

Имя сбойного приложения: opera_plugin_wrapper_32.exe, версия ...

или sidebyside:

Ошибка создания контекста архивации для "C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 12\Nero Burning ROM\NeroCmd.exe.Manifest"

Смотрим в интернете и по возможности устраняем. Если не получается - спрашиваем на форумах (можно и здесь в разделе компьютерная помощь.)

[Швецов Витольд]

Возможно, есть смысл отключить его принудительно перед установкой антивируса.

 

Дождитесь окончания - дело не быстрое.

 

Хватило бы и 40. Но с заделом на будущее - можно гигабайт 100 сделать.

 

Открываете журнал событий и постепенно смотрите все ошибки, например:

 

или sidebyside:

 

Смотрим в интернете и по возможности устраняем. Если не получается - спрашиваем на форумах (можно и здесь в разделе компьютерная помощь.)

Странно но на Win7 KIS всегда работал бас проблем и программы те же самые стояли

Изменено 27 ноября, 2012 пользователем Швецов Витольд

[Швецов Витольд]

Странно но на Win7 KIS всегда работал бас проблем и программы те же самые стояли

Поясните

[valet]

Поясните

Win 7 и Win 8, несмотря на чрезвычайную похожесть, разные ОС.

На синем экране что пишет? Дампы памяти смотрели?

Дампы памяти создаются?

Изменено 27 ноября, 2012 пользователем valet

[Швецов Витольд]

Win 7 и Win 8, несмотря на чрезвычайную похожесть, разные ОС.

 

Дампы памяти создаются?

А может проблема в самом касперском или Winows 8 ещё сырой? и что такое дампы?