kis 2012

[123pavel 1]

Здраствуйте у меня проблема с открытием главново окна касперского при нажатии мышкой на значок касперского окно не открываеться перезагрузка пк помогает на несколько минут другие окна открываються нормально такое ощущение что он просто виснет

[Денис-НН 1 224]

Попробуйте переустановить.

[123pavel 1]

пробовал не помогает есть ещё какие-нибудь мнения?

[valet 57]

пробовал не помогает есть ещё какие-нибудь мнения?

Как именно пробовали? Опишите порядок действий.

Сделайте отчет GSI (инструкция в подписи).

Изменено 26 ноября, 2012 пользователем valet

[123pavel 1]

удолял кавремовером чистил временные папки отчёт делаю

 

готово http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...c72eb5e31a55043

[Ice_man 547]

Обновитесь до версии 2013, проверьте, воспроизводится ли там эта ошибка http://kaspersky.ru/upgrade

[123pavel 1]

да проблема воспроизводиться во всех версиях окно касперского отурываеться только когда пк в простои стоит запустить какую нибудь программу и окно касперского не открываеться так же окно не открываеться когда каспер проводит проверку

[Soft 1 505]

Укажите конфигурацию своего ПК.

[123pavel 1]

windows vista home premium sp 2 32 bit память 3 гига видео nvidio 9600gt процессор амд атлон 255 частота 3гига 2ядра

[valet 57]

Странная ошибка. Судя по системной информации места вполне достаточно. Конфигурацию дисков не меняли? Или бэкап выполнялся на другой носитель?

Резервное копирование файла не удалось. Ошибка: На диске Windows недостаточно свободного места для подготовки к резервному копированию файлов. Для продолжения требуется не менее 400 МБ свободного места. (0x81000014)

В логах встречаются ошибки диска. Выполните проверку диску:

Командную строку запустить от имени администратора.

В командной строке:

chkdsk E: /F /R /X

Подождать результатов.

Затем:

chkdsk С: /F /R

Компьютер перезагрузится. Дождитесь окончания проверки.

 

Затем удалите антивирус с помощью утилиты удаления в безопасном режиме.

Пробуйте установить заново. Если нет каких-то особых причин, то есть смысл установить KIS 2013.

Изменено 26 ноября, 2012 пользователем valet

[123pavel 1]

проблема началась сразу после устоновке каспера на чистую машину каспера можно открыть только когда на пк ни чего не запущенно стоит запустить хоья бы музыку и каспер виснет проблема актуальна со всеми версиями в теж поддержки ответа не нашлось

[Maratka 68]

проблема началась сразу после устоновке каспера на чистую машину каспера можно открыть только когда на пк ни чего не запущенно стоит запустить хоья бы музыку и каспер виснет проблема актуальна со всеми версиями в теж поддержки ответа не нашлось

казнить его нельзя помиловать да

[123pavel 1]

окно не открываеться когда каспер делает проверку зто нормально? он так и должен зависать во время проверки?

[Maratka 68]

Не нормально.

[123pavel 1]

и как быть?