Установка 2011 версии после 2013 - 2

[alogik]

Здравствуйте. Установил КИС 2013 удалил и установил КИС 2011 при установке синий экран. Кто решил проблему? Помогите. Прикрепил в архиве C:\Windows\Minidump 112112-17752-01.dmp расширение .dmp не дает загрузить на форум.

 

Сообщение от модератора Roman_Five

Выделено из темы

Minidump.rar

[Roman_Five]

минидамп без надобности.

 

сделайте лог GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

[alogik]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...e56cdafb0642647

готово

GetSystemInfo__2012_11_21_21_18_39.zip

[mike 1]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...e56cdafb0642647

готово

Немного не тот отчет. Переделайте лог согласно этой http://support.kaspersky.ru/3632 инструкции

[alogik]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...9c02db19cd392db

Полный отчет надо было ? Готово

GetSystemInfo_ОЛЕСЯ_ПК_Олеся_2012_11_21_21_57_52.zip

[mike 1]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...9c02db19cd392db

Полный отчет надо было ? Готово

1) Очистите временную папку Temp согласно этой http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208635360 статье.

2) Проверьте этот файл utiymjq3.sys на https://www.virustotal.com/ , а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

[alogik]

Удалил темр - синий екран

Удалил темр проверил на вирусы файл

 

File already analysed

 

This file was already analysed by VirusTotal on 2012-11-21 15:16:57.

 

Detection ratio: 11/43

 

You can take a look at the last analysis or analyse it again now.

 

https://www.virustotal.com/file/7ae9aae7788...me=utiymjq3.sys

[Roman_Five]

mike 1,

utiymjq3.sys

это драйвер AVZ.

на x64 он не загружается.

 

alogik,

объясните происхождение файла

C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\KW\max_drv.sys

 

Сообщение от модератора Roman_Five

Дальнейшая помощь будет продолжена лишь после ответа!

[alogik]

новый лог GSI

max_drv.sys я не знаю о чем вы говорите я не программист. Удалить его?

GetSystemInfo_ОЛЕСЯ_ПК_Олеся_2012_11_22_15_21_11.zip

Изменено 22 ноября, 2012 пользователем alogik

[Roman_Five]

Удалить его?

пока не надо. удалим скриптом.

 

сделайте логи AVZ

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

логи приложите здесь.

 

я не знаю о чем вы говорите

я знаю. это драйвер обхода лицензионной защиты продуктов Лаборатории Касперского.

[alogik]

Все логи что создал АЗВ в одном архиве

 

Сообщение от модератора Tiare

Не выкладывайте автокарантин в архиве. Архив удален

Изменено 22 ноября, 2012 пользователем Tiare

[Tiare]

alogik, нужны только эти отчеты.

virusinfo_syscheck.zip;

virusinfo_syscure.zip;

Дополнительно архивировать их не нужно.

 

P.S. базы утилиты не обновили.

[alogik]

Готово. Оказываются базы обновляются? я не знал спасибо! virusinfo_syscheck.zip; нет в папке лог

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Не выкладывайте virusinfo_cure.zip на форум. Файл удалён.

virusinfo_syscure.zip

Изменено 22 ноября, 2012 пользователем Mark D. Pearlstone

[mike 1]

Готово. Оказываются базы обновляются? я не знал спасибо! virusinfo_syscheck.zip; нет в папке лог

Не выкладывайте virusinfo_cure.zip на форум. Файл удалён.

Забыли прикрепить архив virusinfo_syscheck.zip

[Roman_Five]

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню "Файл - Выполнить скрипт"):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
ClearQuarantine;
SetServiceStart('MarkFinderService', 4);
QuarantineFile('C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\KW\max_drv.sys','driver HackTool.Win32.Kiser.bib');
DeleteFileMask('C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\KW\','*.* ',true ,' ');
DeleteDirectory('C:\Users\Олеся\AppData\Roaming\KW\',' ');
DeleteService('MarkFinderService');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

Для создания архива с карантином выполните скрипт:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'Qurantine.zip');
end.

Отправьте на проверку файл Quarantine.zip из папки AVZ через данную форму или через личный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы).

Для получения ответа в более короткий срок отправьте Ваш запрос через Личный кабинет.

В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек).

В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты.

Полученный ответ сообщите в этой теме.

 

Сделайте новый лог GSI