Перейти к содержанию

Продление лицензии


Рекомендуемые сообщения

Купил продление для KAV на 2013 год, код не активируется. Пишет:"Файл ключа не подходит для данной программы. Нельзя активировать Антивирус Касперского с помощью файла ключа для другой программы. Пожалуйста, проверьте установленную программу."

Стоит версия Касперского от 2011 года. На 2012 год обновил без проблем.

В чем проблема понять не могу... :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Купил продление для KAV на 2013 год, код не активируется. Пишет:"Файл ключа не подходит для данной программы. Нельзя активировать Антивирус Касперского с помощью файла ключа для другой программы. Пожалуйста, проверьте установленную программу."

Стоит версия Касперского от 2011 года. На 2012 год обновил без проблем.

В чем проблема понять не могу... :(

Если у вас установлена сейчас KAV 2011 и вы хотите ее продлить ключом продления от KAV 2013 ничего не выйдет т.к. ключ продления от KAV 2013 может подойди только начиная от KAV 2012, но никак к KAV 2011. Кстати почему не хотите обновить ваш антивирус KAV 2011 до версии KAV 2013?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если у вас установлена сейчас KAV 2011 и вы хотите ее продлить ключом продления от KAV 2013 ничего не выйдет т.к. ключ продления от KAV 2013 может подойди только начиная от KAV 2012, но никак к KAV 2011. Кстати почему не хотите обновить ваш антивирус KAV 2011 до версии KAV 2013?

Я пробовал скачать и KAV12 и KAV13. После установки перезагружаюсь и летит система. Приходиться делать откат. Скачиваю с сайта Касперского...

Причем скачивал и устанавливал несколько раз... Не знаю даже теперь что делать :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вручную -через установку и удаление программ удалите 2011, перезагрузитесь и сделайте отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я пробовал скачать и KAV12 и KAV13. После установки перезагружаюсь и летит система. Приходиться делать откат. Скачиваю с сайта Касперского...

Причем скачивал и устанавливал несколько раз... Не знаю даже теперь что делать :(

Сделайте такой http://support.kaspersky.ru/3632 отчет, а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте такой http://support.kaspersky.ru/3632 отчет, а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...216cda3f41dcf7a

это то?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

это то?

то, да не совсем.

Вам рекомендовали:

Вручную -через установку и удаление программ удалите 2011, перезагрузитесь и сделайте отчёт

Вы отчёт сделали, не деинсталлируя установленного КАВ 2011.

 

1) деинсталлируйте KAV 2011, обязательно сохранив информацию об активации

2) Загрузившись в безопасном режиме, удалите возможные остатки Kaspersky Anti Virus с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать Все продукты Лаборатории Касперского.

3) установите KAV 2013

 

если не установится / полетит система - сделайте новый лог GSI

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

то, да не совсем.

Вам рекомендовали:

 

Вы отчёт сделали, не деинсталлируя установленного КАВ 2011.

 

1) деинсталлируйте KAV 2011, обязательно сохранив информацию об активации

2) Загрузившись в безопасном режиме, удалите возможные остатки Kaspersky Anti Virus с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать Все продукты Лаборатории Касперского.

3) установите KAV 2013

 

если не установится / полетит система - сделайте новый лог GSI

спасибо, сейчас сделаю!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я бы на всякий случай снес бы

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

 

Хоть она и не помечена как несовместимая, но.... обычно на антивирус находит помутнение рассудка при совместной работе

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я бы на всякий случай снес бы

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

 

Хоть она и не помечена как несовместимая, но.... обычно на антивирус находит помутнение рассудка при совместной работе

Это от Фотошопа привет :rolleyes:

Я его удалил сразу же.

Вот по этому вопросу: Раскрывающийся текст:

 

Изменено пользователем Xenon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • Kirillizator
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Куплена лицензия Total Security для Бизнеса (в которую входит Системное администрирование), но при попытке одобрить обновления программ появляется сообщение "...Для этой операции требуется лицензия для Системное администрирование". К тому же во вкладке "Лицензии лаборатории касперского", в свойствах лицензии, указан статус не используется (в свойствах всех лицензий). При этом сам сервер и клиенты работают исправно и лицензии не требуют. Это произошло после покупки новых лицензий и добавления их на сервер. Был сервер 12й, обновлен до 14го, ситуация не изменилась.



    • Ig0r
      Автор Ig0r
      Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!
      В клубе «Лаборатории Касперского» действует бонусная программа «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Получайте баллы (BAL) за свою активность в клубе, накапливайте и меняйте их в магазине на лицензии для продуктов «Лаборатории Касперского» и эксклюзивные сувениры с символикой компании с бесплатной доставкой!
      Кто может участвовать в бонусной программе?
       
      За что и сколько баллов можно получить?


      В какие сроки начисляются баллы?

      За что баллы могут снять?

      Где можно посмотреть количество накопленных баллов и есть ли у них срок действия?

      Предусмотрены ли в магазине скидки и как их получить?

      Что делать, если очень хочется получить лицензию или сувенир, а баллов не хватает?

      Где узнать подробности о характеристиках сувениров?

      Как сделать заказ и узнать, правильно ли он оформлен?

      Где я могу проверить статус заказа?

      Сколько стоит доставка и в какие регионы и страны она возможна? Есть ли территориальные ограничения на доставку сувениров?

      Есть ли минимальный заказ?

      В каких случаях сувенир может быть заменён или не отправлен вовсе?

      Какими способами можно получить заказ?

      Какие сроки доставки заказа?

      Как правильно принять посылку и что делать, если они повреждены?

      Где ещё можно потратить баллы, кроме магазина?

      Можно ли расплатиться за заказ клабами, накопленными в рамках участия в рейтинговой системе мотивации участников клуба?

      Заключительные положения
       
    • Mason19
      Автор Mason19
      Добрый день.  Чищу тут свой аккаунт от ненужных уведомлений и на смартфоне мне пишет что лицензия истекла, хотя это premium лицензия на 3 устройства и она будет действовать до 2026-го. Как убрать данное оповещение?

    • zell
      Автор zell
      Евгений Валентинович, добрый день.
       
      В розничной продаже есть подписки для домашних пользователей на 5 и 10 устройств, но в нашем форумом магазине их нет(есть только на 1 и 3).
       
      Могли бы Вы, пожалуйста, посодействовать добавлению данных лицензий в магазин форума?
×
×
  • Создать...