Перейти к содержанию

Продление лицензии


Рекомендуемые сообщения

Купил продление для KAV на 2013 год, код не активируется. Пишет:"Файл ключа не подходит для данной программы. Нельзя активировать Антивирус Касперского с помощью файла ключа для другой программы. Пожалуйста, проверьте установленную программу."

Стоит версия Касперского от 2011 года. На 2012 год обновил без проблем.

В чем проблема понять не могу... :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Купил продление для KAV на 2013 год, код не активируется. Пишет:"Файл ключа не подходит для данной программы. Нельзя активировать Антивирус Касперского с помощью файла ключа для другой программы. Пожалуйста, проверьте установленную программу."

Стоит версия Касперского от 2011 года. На 2012 год обновил без проблем.

В чем проблема понять не могу... :(

Если у вас установлена сейчас KAV 2011 и вы хотите ее продлить ключом продления от KAV 2013 ничего не выйдет т.к. ключ продления от KAV 2013 может подойди только начиная от KAV 2012, но никак к KAV 2011. Кстати почему не хотите обновить ваш антивирус KAV 2011 до версии KAV 2013?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если у вас установлена сейчас KAV 2011 и вы хотите ее продлить ключом продления от KAV 2013 ничего не выйдет т.к. ключ продления от KAV 2013 может подойди только начиная от KAV 2012, но никак к KAV 2011. Кстати почему не хотите обновить ваш антивирус KAV 2011 до версии KAV 2013?

Я пробовал скачать и KAV12 и KAV13. После установки перезагружаюсь и летит система. Приходиться делать откат. Скачиваю с сайта Касперского...

Причем скачивал и устанавливал несколько раз... Не знаю даже теперь что делать :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я пробовал скачать и KAV12 и KAV13. После установки перезагружаюсь и летит система. Приходиться делать откат. Скачиваю с сайта Касперского...

Причем скачивал и устанавливал несколько раз... Не знаю даже теперь что делать :(

Сделайте такой http://support.kaspersky.ru/3632 отчет, а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте такой http://support.kaspersky.ru/3632 отчет, а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...216cda3f41dcf7a

это то?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

это то?

то, да не совсем.

Вам рекомендовали:

Вручную -через установку и удаление программ удалите 2011, перезагрузитесь и сделайте отчёт

Вы отчёт сделали, не деинсталлируя установленного КАВ 2011.

 

1) деинсталлируйте KAV 2011, обязательно сохранив информацию об активации

2) Загрузившись в безопасном режиме, удалите возможные остатки Kaspersky Anti Virus с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать Все продукты Лаборатории Касперского.

3) установите KAV 2013

 

если не установится / полетит система - сделайте новый лог GSI

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

то, да не совсем.

Вам рекомендовали:

 

Вы отчёт сделали, не деинсталлируя установленного КАВ 2011.

 

1) деинсталлируйте KAV 2011, обязательно сохранив информацию об активации

2) Загрузившись в безопасном режиме, удалите возможные остатки Kaspersky Anti Virus с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать Все продукты Лаборатории Касперского.

3) установите KAV 2013

 

если не установится / полетит система - сделайте новый лог GSI

спасибо, сейчас сделаю!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я бы на всякий случай снес бы

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

 

Хоть она и не помечена как несовместимая, но.... обычно на антивирус находит помутнение рассудка при совместной работе

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я бы на всякий случай снес бы

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

 

Хоть она и не помечена как несовместимая, но.... обычно на антивирус находит помутнение рассудка при совместной работе

Это от Фотошопа привет :rolleyes:

Я его удалил сразу же.

Вот по этому вопросу: Раскрывающийся текст:

 

Изменено пользователем Xenon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • zell
      От zell
      Евгений Валентинович, добрый день.
       
      В розничной продаже есть подписки для домашних пользователей на 5 и 10 устройств, но в нашем форумом магазине их нет(есть только на 1 и 3).
       
      Могли бы Вы, пожалуйста, посодействовать добавлению данных лицензий в магазин форума?
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
×
×
  • Создать...