.Serg. Опубликовано 14 ноября, 2012 Опубликовано 14 ноября, 2012 создайте СВОЮ тему, где опишите проблему А зачем плодить темы? Ведь проблема существует и я с ней тоже столкнулся... Проблема абсолютно точно такая же и возникает при тех же обстоятельствах - Ноут с установленной лицензией Win7 x64, устанавливается последняя версия KAV2012, в конце установки вылетает сообщение с ошибкой 1935, текст абсолютно такой-же, рекомендуют обратиться в Службу технической поддержки... Поэтому вопрос: Ребят, а что, кроме как переустановкой винды данную проблему не решить? остается попрежнему актуальным... P.S. Да, вирусов в системе быть не должно, потому-что перед установкой KAV2012, был снесен KAV2010 со свежими базами... Сообщение от модератора Roman_Five Выделено из темы
mike 1 Опубликовано 14 ноября, 2012 Опубликовано 14 ноября, 2012 А зачем плодить темы? Ведь проблема существует и я с ней тоже столкнулся... Проблема абсолютно точно такая же и возникает при тех же обстоятельствах - Ноут с установленной лицензией Win7 x64, устанавливается последняя версия KAV2012, в конце установки вылетает сообщение с ошибкой 1935, текст абсолютно такой-же, рекомендуют обратиться в Службу технической поддержки... Сделайте такой http://support.kaspersky.ru/3632 отчет, а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.
Roman_Five Опубликовано 14 ноября, 2012 Опубликовано 14 ноября, 2012 А зачем плодить темы? не плодить, а создавать СВОЮ тему с описанием СВОЕЙ ситуации с прикладыванием СВОИХ отчётов.
.Serg. Опубликовано 14 ноября, 2012 Автор Опубликовано 14 ноября, 2012 не плодить, а создавать СВОЮ тему с описанием СВОЕЙ ситуации Повторюсь - ситуация АБСОЛЮТНО такая-же... с прикладыванием СВОИХ отчётов. Отчеты прикладываю... Ссылка: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...c012eae72ad1f11 Сам файл: GetSystemInfo_OWNER_PC_Owner_2012_11_14_15_46_00.zip
mike 1 Опубликовано 14 ноября, 2012 Опубликовано 14 ноября, 2012 (изменено) Повторюсь - ситуация АБСОЛЮТНО такая-же... Отчеты прикладываю... Ссылка: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...c012eae72ad1f11 Сам файл: GetSystemInfo_OWNER_PC_Owner_2012_11_14_15_46_00.zip 1) Очистите папку Temp с помощью этой статьи http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208635360 2) Проверьте целостность системных файлов командной sfc /scannow. Для этого в административной учетной записи нажмите Win+R, затем введите cmd нажмите клавишу Enter и введите команду sfc /scannow и нажмите Enter 3) Запустите службу Windows Installer/Установщик Windows. Статья http://support.microsoft.com/kb/2438651/ru#reso1 по устранению проблем с установщиком Windows Изменено 14 ноября, 2012 пользователем mike 1
.Serg. Опубликовано 14 ноября, 2012 Автор Опубликовано 14 ноября, 2012 1) Очистите папку Temp с помощью этой статьи http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208635360 Почистил... 2) Проверьте целостность системных файлов командной sfc /scannow. Для этого в административной учетной записи нажмите Win+R, затем введите cmd нажмите клавишу Enter и введите команду sfc /scannow и нажмите Enter Проверял уже... 3) Запустите службу Windows Installer/Установщик Windows. Статья http://support.microsoft.com/kb/2438651/ru#reso1 по устранению проблем с установщиком Windows Служба запущена... Да и насколько знаю, если бы она не была запущена, установка KAV вообще бы не пошла... А здесь установка идет, все запросы пройдены, копирование файлов прошло, изменения в реестр внесены и, когда обычно уже идет загрузка KAV, вылетает вышеприведенное сообщение, а затем идет откат...
Roman_Five Опубликовано 14 ноября, 2012 Опубликовано 14 ноября, 2012 в безопасном режиме переименуйте файлы C:\Windows\System32\tumar_vista.dll C:\Windows\System32\tumint430.dll C:\Windows\SysWOW64\tumint430.dll добавив им расширение bak перезагрузитесь. установите KAV в безопасном режиме верните расширение на прежнее. перезагрузитесь. помогло? + обязательно воспользуйтесь http://support.microsoft.com/kb/2698555 и https://skydrive.live.com/?cid=27e6a35d1a49...D1A492AF7%21397 ( в конце отчёта по каждому продукту должно быть Verification succeeded for product)
.Serg. Опубликовано 14 ноября, 2012 Автор Опубликовано 14 ноября, 2012 в безопасном режиме переименуйте файлы C:\Windows\System32\tumar_vista.dll C:\Windows\System32\tumint430.dll C:\Windows\SysWOW64\tumint430.dll добавив им расширение bak перезагрузитесь. установите KAV в безопасном режиме верните расширение на прежнее. перезагрузитесь. помогло? Так, что-то я упустил... А именно, что на этой системе установлен TumarCSP... Я уже сталкивался с проблемой установки Касперского на системы с установленным TumarCSP, но раньше это выглядело по другому, поэтому сейчас это даже не проверил... Попробую отключить TumarCSP. Кстати, для этого достаточно будет не переименовывать файлы, а убрать ссылку в реестре на него, в ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_DLLs
.Serg. Опубликовано 14 ноября, 2012 Автор Опубликовано 14 ноября, 2012 Проверил разными способами. В этом случае, TumarCSP оказался не причем... Проблема осталась... Какие еще будут предложения?
mike 1 Опубликовано 14 ноября, 2012 Опубликовано 14 ноября, 2012 в безопасном режиме переименуйте файлы C:\Windows\System32\tumar_vista.dll C:\Windows\System32\tumint430.dll C:\Windows\SysWOW64\tumint430.dll добавив им расширение bak перезагрузитесь. установите KAV в безопасном режиме верните расширение на прежнее. перезагрузитесь. помогло? + обязательно воспользуйтесь http://support.microsoft.com/kb/2698555 и https://skydrive.live.com/?cid=27e6a35d1a49...D1A492AF7%21397 ( в конце отчёта по каждому продукту должно быть Verification succeeded for product) Эти инструкции выполнили?
contramaestre Опубликовано 27 декабря, 2012 Опубликовано 27 декабря, 2012 .Serg. Решение этой проблемы довольно простое, У вас повреждён NTFS transaction manager. Удалите все файлы (*.*) из папки C:\Windows\System32\config\TxR, затем выполните fsutil resource setautoreset true C:\ Не забудьте сначала установить в свойствах папки опцию "показывать все системные и скрытые файлы", иначе папка TxR будет казаться пустой. Удачи
mike 1 Опубликовано 27 декабря, 2012 Опубликовано 27 декабря, 2012 contramaestre, я думаю за месяц .Serg уже решил свою проблему.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти