KIS 2011 не устанавливается

[Клюква]

Помогите, пожалуйста.

Удалила KIS 2011 (ессно, Панель управления, Удаление программы), долго и исправно проработавший. Установила KIS 2013 (скачав с сайта пробную версию). Через месяц удалила и его.

Я дремучая: я не знала, что это [так говорят ] вредно.

 

При моей попытке снова установить KIS 2011 (запустив тот же установочный файл, что и при самой первой установке) монитор посинел от злости. Ну и, конечно, "A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent..." (всё, как положено).

Значимую информацию (из всего, что на экране появилось) вычленить не способна по невежеству – а всё полностью переписать я в тот раз не смогла.

 

Потом я запустила (может, и зря) kavremover.

 

Windows 7 Домашняя базовая, 64-разрядная, Service pack 1.

 

Как же я, старая росомаха, теперь без антивирусной программы?

GetSystemInfo_USER_VAIO_User_2012_11_10_20_01_11.zip

Изменено 10 ноября, 2012 пользователем Клюква

[Mark D. Pearlstone]

Чем 2013 не устроила? 2013 устанавливается?

Почистите папку C:\Users\User\AppData\Local\Temp

[mike 1]

Похоже остались осколки от McAfee Site Advisor.

 

1) Скачайте и сохраните на компьютере утилиту http://download.mcafee.com/products/licens...atches/MCPR.exe (MCPR © McAfee, Inc).

 

2) Запустите файл MCPR.exe, дважды нажав левой кнопкой мыши на файл.

 

3) После того, как процесс удаления продуктов McAfee будет завершен (этот процесс займет примерно около минуты), появится окно McAfee Cleanup с сообщением (на английском языке): Reboot required to remove all files. Would you like to reboot now? (в переводе на русский язык:"Для удаления всех файлов, компьютер необходимо перезагрузить. Сделать это сейчас?").

 

4) Нажмите на кнопку Да, чтобы перезагрузить компьютер сейчас и завершить процесс удаления продуктов McAfee.

[Mark D. Pearlstone]

Похоже остались осколки от McAfee Site Advisor.

Где они там?

[Клюква]

Чем 2013 не устроила?

Там был цирк с оплатой антивируса через интернет-провайдера. Я думала 2013 поставить временно, на месяц – перебиться.

Хотя, признаться, в смысле интерфейса: при проверке чего-нибудь на вирусы – эти аж три (?) строчки с результатами... Старый удобней.

 

 

2013 устанавливается?

После всех этих удалений не пробовала.

 

 

Почистите папку C:\Users\User\AppData\Local\Temp

Ой. А что там убирать?

[mike 1]

Где они там?

Вот здесь

[Mark D. Pearlstone]

Старый удобней.

И меньше защищает.

Ой. А что там убирать?

Всё, что удаляется.

Вот здесь

А ты ещё ниже глянь ошибки. KIS тоже не удалён?

[semin.98]

а да после установки версии 2013 не устанавливает кис 2011 заканчивается на "запуск служб" и синий экран это у всех так я на двух компьютеров пытался установить кис 2011 заканчивалось на запуске служб и синий экран в контакте в группе касперского писали такую проблему что то в 2013 версии не то!(ну естественно версию 2013 удалял нормально без ошибок !)

[Клюква]

удаления продуктов McAfee

Спасибо, запустила.

 

 

Почистите папку C:\Users\User\AppData\Local\Temp

Почистила.

 

 

это у всех так

Ой-ой. И что ж нам всем теперь делать?

[Mark D. Pearlstone]

Ой-ой. И что ж нам всем теперь делать?

Использовать новые версии антивируса.

[Клюква]

Использовать новые версии антивируса.

Ох, беда. У интернет-провайдера было так удобно покупать подписку.

А коробки с 2013 уже продаются в магазинах?

[Mark D. Pearlstone]

А коробки с 2013 уже продаются в магазинах?

Ещё с августа месяца.

Ох, беда. У интернет-провайдера было так удобно покупать подписку.

Очень странно и не понятно, если провайдер позволяет только 2011 версию использовать. Толку от такой поддержки.

[Клюква]

Толку от такой поддержки.

Это точно.

 

Спасибо вам всем огромное за помощь.