Перейти к содержанию

Проблема с KIS 2013


Рекомендуемые сообщения

У меня вот такая проблема с установкой KIS 2013 система XP SP3. Я купил продукт решил поставить удалил старый антивирусник. Теперь настало время ставить новый, так вот после того как я выбираю установка KIS 2013 по истечению нескольких секунд появляется окно с началом установки но окно пустое и оно исчезает через 5 сек и всё установка не продолжается! Пробовал скачать пробную версию с оф сайта не помогает точно такая же история проходит распаковка появляется такое же окно и всё установка не происходит! Не знаю что и делать!?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте утилиту удаления http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

Загрузитесь в безопасном режиме и пройдитесь этой утилитой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А ещё на втором компьютере такая проблема у меня я там ставил он поставился всё нормально! Но через несколько дней он стал серым когда по инету в браузере юзаешь с него выйдешь он вновь опять норм красный. Когда на него наведешь то пишет "Сервисная часть программы была выгружена из памяти компьютера" в интернете читал пишут что нужно обновить версию, а я обновил и всё равно такая же система. ПОдскажите!

 

Скачайте утилиту удаления http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

Загрузитесь в безопасном режиме и пройдитесь этой утилитой.

Так у меня на нем раньше стоял вообще Avast

 

Так что тут дело в другом

 

Вот только знать бы в чем!?

Изменено пользователем Comedu_men
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте такой отчет http://support.kaspersky.ru/3632 , а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

 

а это отчет за какую проблему? За первую или вторую!?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

За все сразу. Проверяется наличие остатков других антивирусов и конфликтующих программ, свойства системы, системные ошибки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. Такая же проблема. Удалил по инструкции с сохранением параметров kis 2012, при установке kis 2013 после запуска файла exe по окончанию процесса распаковки появляется белое окно, далее ничего не происходит( но окно не пропадает как у автора темы). Windows 7 Home Basic SP 1. Отчет http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...5fa57380eb38552. Пробовал как советовали в безопасном режиме пользоваться утилитой удаления - сначала выбрал kis 2012, потом "все известные" - не помогло. Заранее спасибо

 

В отчете только Magic Desktop как несовместимый показан. Его удаление проблему не решило

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

kas2elijah, у вас служба "Установщик виндовс" (Windows Installer) запущена?

 

ПКМ на "Компьютер" - Управление - Службы и приложения - Службы. Найдите службу "Установщик виндовс" (Windows Installer), проверьте "тип запуска" - "вручную"?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема решена.

 

Не обратил особого внимания на "не найден указанный модуль msls31.dll" при запуске kavremover в безопасном режиме, хотя "операция завершилась успешно". Когда попробовал вместо kis 2013 установить 2012 появилась та же ошибка. Поэтому заключил, что дело в файле.

Исправить удалось с помощью следующей команды(cmd от имени администратора): sfc /scannow. http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows...c3-9a4a434d3919

Ну и kis2013 установился без проблем.

Всем спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Сергей1202
      Автор Сергей1202
      Сегодня на смартфоне после перехода по рекламной ссылке появилось  вот ЭТО и постоянно напоминает о себе, может это и не вирус вообще но что значит "name os tone " и откуда оно взялось?


    • Вадим666
      Автор Вадим666
      По рдп не пускает на сервер пишет Попытка входа неудачна
      это с компа на котором делали чистку с других пк на него заходит без проблем, с этого же компа на котором проводилась чистка на другие сервера заходит проблема
      Также при копировании пароля и вставки его в пароль РДП сам текст задваивается. Пример копируем пароль 123456 вставляем его в место пароля для рдп получаем 123456123456  
    • Seiku2812
      Автор Seiku2812
      началось все с того что я скачал новые драйвера от нвидиа очень сильно снизилась производительность и я откатил на старые , на следующий день была опять проблема с производительностью как будто видеокарта не хочет работать на 100 процентов , в той же доте в лобби всегда было 240 стабильно сейчас 180(в игре падает фпс с 180 до 80) перепробовал много каких способов ничего не помогает , помогите решить проблему 
    • Эдуард180220379
      Автор Эдуард180220379
      Заметил что ноутбук постоянно выдаёт синий экран и не могу запустить приложение Armoury Crate, хотел просканировать, не могу скачать антивирус, закрывается браузер, закрывается диспетчер задач, в безопасности виндовс стоят исключения, которые я не могу выключить(приложил фото). 
      Сделал все по инструкции и добавил архив. И фото.
      Подскажите ещё как в дальнейшем себя обезопасить.
      Windows 11 pro.
       Благодарю заранее.
      CollectionLog-2025.07.18-23.52.zip

    • PoMKA125
      Автор PoMKA125
      Здравствуйте. В связи с последними событиями описанными тут https://www.company.rt.ru/press/news/d470885/ , заметил такую особенность, что на ПК где нет продуктов ПО Касперкого , ЮТуб работает стабильно, на компьютерах с ПО Касперкого, ЮТуб тормозит. После анализа трафика, стало понятно, что где нет ПО Касперкого, ЮТуб работает на протоколе HTTP3/QUIC и всё замечательно грузится и работает, а на остальных ПК протокол TCP т.е. https. Ради интереса удалил на своём ПК ПО от Касперкого и все заработало, установил и опять не работает нормально ЮТуб. Менял настройки и не смог добиться что бы браузер переключал на протокол QUIC (в настройках браузера chrome://flags/#enable-quic вкл). Помогает только приостановка всей защиты. Подскажите, как вкл или не блокировать QUIC протокол, не удаляя при этом ПО Касперкого? 

×
×
  • Создать...