Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

При установке kis 2013 постоянно вылазит окно о том что необходимо перезагрузить компьютер для установки программы... много раз пробовал перезагружать компьютер-не помогло, как можно это исправить?

 

 

 

post-26693-1350736551_thumb.png

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".
Опубликовано

Устанавливаете с диска или скаченного дистрибутива?

Опубликовано
ну скачивал пробную версию с сайта и всё

http://www.kaspersky.ru/kis-trial

А как устанавливали поверх или удаляли предыдущий билд, а затем ставили?

Опубликовано

до этого стоял kis 2012, удалял полностью с помощью программы revo uninstaller pro

Опубликовано
до этого стоял kis 2012, удалял полностью с помощью программы revo uninstaller pro

Данная программа могла не до конца удалить KIS 2012. У вас сохранился ключ активации?

Опубликовано

нет не сохранился, так в чём может быть проблема? в неправильном удалении? может стоит почистить какой-нибудь программой компьютер?

Опубликовано
нет не сохранился, так в чём может быть проблема? в неправильном удалении? может стоит почистить какой-нибудь программой компьютер?

Почистить можно http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705, но вся проблема в том, что данная программа удаляет информацию о лицензии т.е. нужно будет заново активировать антивирус ключом. :lol:

Опубликовано

ну это думаю не такая проблема, если поможет с установкой программы)

 

Ничего, к сожалению, не изменилось( всё равно вылазит окно

Опубликовано
ну это думаю не такая проблема, если поможет с установкой программы)

 

Ничего, к сожалению, не изменилось( всё равно вылазит окно

Утилитой чистили в безопасном режиме?

Опубликовано

kirill104

Если не отключали фукнцию восстановления системы, то сделать следующее:

- откатиться на момент, когда был установлен 2012

- загрузиться в безопасном режиме, воспользоваться утилитой удаления (линк вам дали выше), ребут

- загрузка в обычном режиме, установка 2013

 

Т.е. пользуетесь только утилитой. Удаление штатным деинсталлятором иногда приводит к такой проблеме, как у вас.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ska79
      Автор ska79
      Где то с месяц наблюдаю проблему с обновлением баз на релизе kaspersky plus mr14. Запускаю обновление баз, жду когда обновятся базы, запускаю обновление баз повторно и обновление баз продукта зависает на установка патча, но сценарий вопроизведения бага срабатывает не всегда.
      Может кто сталкивался с подобным?
      Переустановка продукта не помогла баг воспроизводится
       

    • r0ckstar90
      Автор r0ckstar90
      Добрый день, пытаюсь установить ЯндексБраузер с помощью инсталляционного пакета через задачи в KSC 13. KSC 13 выполняет задачу успешно, но у пользователей в Просмотре событий Windows 8.1 ошибка: Не удается установить обновление Windows  из-за ошибки: 2147944030 "Данные этого типа не поддерживаются." (Командная строка: "wusa.exe YandexBrowser.msi /quiet /warnrestart")
       
      Файл ЯндексБраузера скачал по ссылке https://browser.yandex.ru/corp/build/fee2ac65-2b96-4304-8cc3-c4c2aaf16467
      В .bat файле прописал wusa.exe YandexBrowser.msi /quiet /warnrestart
      Локально проверял YandexBrowser.msi на своем компьютере. Все прекрасно установилось
       
      В чем может быть проблема?
       
    • m7a7s7
      Автор m7a7s7
      День добрый.
      Установил KSC 15.1, на клиентах остались KES 11.3.0.773.
      При автоматической установке KES 12.8.0 и вместе с ним Агента Kaspersky Security Center (15.1.0.20748), устанавливается только агент, антивирус не устанавливается. Задача зависает на 50%, так и висит.
      Подозреваю, что это происходит из за установленного на клиенте KES 11.3.0.773/
      Создал задачу для его удаления, но задача выдает ошибку "Невозможно загрузить утилиту деинсталляции с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." Хотя Агент администрирования 15.1 на клиенте установлен.
    • PoZv
      Автор PoZv
      Добрый день, подскажите пожалуйста, как установить агента Klnagent64-15.2 с автоматической конфигурацией на Linux
      в папке с агентом файл autoanswers.conf с примерным содержанием, но не проходит, все равно открывается соглашение (скрин приложил, сам нажал Q и Y)
      KLNAGENT_SERVER=мой сервер KLNAGENT_PORT=14000 KLNAGENT_SSLPORT=13000 KLNAGENT_USESSL=Y KLNAGENT_GW_MODE=2
    • Роман19
      Автор Роман19
      При удалённой установке программы с консоли сервера KSC 14?, выдаёт ошибку "Отказ функционирования", в какую сторону копать, подскажите плиз!!!!! 

×
×
  • Создать...