Перейти к содержанию

Переход на KIS2013


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

Хотел перейти с версии 2012 на 2013. Удалил старую с сохранением информации о лицензии. Попытался установить новую, однако ничего не получилось. Вышло вот такое сообщение:

post-19695-1349169477_thumb.jpg

После этого скачал с офсайта чистящую утилиту, прогнал ею. Она ничего не нашла. Как теперь быть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте распаковать установочный файл 7zip например. После распаковки попробуйте запустить файл Setup.exe. Также сделайте такой отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;&do=findComment&comment=55906 , а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

попробуйте запустить утилиту, загрузившись в безопасном режиме. Если она ничего не найдёт, то в меню утилиты выберите кис 2012.

P.S. данные о лицензии будут удалены, перед применением утилиты проверьте наличие кода активации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалите продукт утилитой kavremover в безопасном режиме. Загрузить утилиту и посмотреть инструкцию по работе с ней можно по адресу – http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

Для того, чтобы загрузить компьютер в Безопасном Режиме, следуйте инструкциям в статье: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593101, очистите временные папки, как описано здесь: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635360 Попробуйте установить продукт

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Этот файл существует?

Нет.

 

Попробуйте распаковать установочный файл 7zip например. После распаковки попробуйте запустить файл Setup.exe. Также сделайте такой отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;&do=findComment&comment=55906 , а полученную ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

Установочный файл распаковал, однако исполняемого файла в распаковке не нашёл. И про отчёт не понял, по ссылке я в форум попадаю...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И про отчёт не понял, по ссылке я в форум попадаю...

 

Вероятнее всего имелось ввиду этот отчет http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641573

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалите продукт утилитой kavremover в безопасном режиме. Загрузить утилиту и посмотреть инструкцию по работе с ней можно по адресу – http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

Для того, чтобы загрузить компьютер в Безопасном Режиме, следуйте инструкциям в статье: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593101, очистите временные папки, как описано здесь: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635360 Попробуйте установить продукт

Большое спасибо! Всё получилось! Ещё один вопрос: как быть с лицензией? Сейчас я активировал пока, как пробную версию. У меня старая версия стояла на 2 компа. Вот на одном она ещё стоит. Можно как-то оттуда ключ взять?

 

Имелся в виду этот отчет http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Спасибо, но уже, видимо, не актуально. Мне теперь бы лицензию восстановить как-то...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Большое спасибо! Всё получилось! Ещё один вопрос: как быть с лицензией? Сейчас я активировал пока, как пробную версию. У меня старая версия стояла на 2 компа. Вот на одном она ещё стоит. Можно как-то оттуда ключ взять?

 

 

Спасибо, но уже, видимо, не актуально. Мне теперь бы лицензию восстановить как-то...

Ключ как приобретался? Через софткей? либо коробка? Посмотрите ключ в личном кабинете

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Большое спасибо! Всё получилось! Ещё один вопрос: как быть с лицензией? Сейчас я активировал пока, как пробную версию. У меня старая версия стояла на 2 компа. Вот на одном она ещё стоит. Можно как-то оттуда ключ взять?

Нет.

Но можно обратиться в техподдержку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ключ как приобретался? Через софткей? либо коробка? Посмотрите ключ в личном кабинете

Спасибо ещё раз! Совсем забыл про коробку! Нашёл и активировал! Ура-а!

 

Тему можно закрыть! Всем спасибо за внимание! :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо ещё раз! Совсем забыл про коробку! Нашёл и активировал! Ура-а!

 

Тему можно закрыть! Всем спасибо за внимание! :)

Мы рады, что смогли помочь Вам, обращайтесь :D

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      Всем привет.
       
      В долгих муках принял решение о переходе на винду-11. Для чего - не надо спрашивать. Так захотелось.
       
      Интересно, у кого какой процессор установлен ? И попутно - какая материнка под него ?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
    • grammer91
      От grammer91
      Добрый день!
       
      Проблема в следующем: после запуска системы примерно через 30 секунд запускается и сразу закрывается Powershell, после чего антивирус публикует уведомление, что был заблокирован переход по ссылке. 
      Проверку на вирусы запускал дважды, никакие угрозы найти не удалось.
      Тест сообщения антивируса:
      Помогите устранить проблему, пожалуйста
      CollectionLog-2024.11.14-11.33.zip
    • Mrak
      От Mrak
      Kaspersky Premium при посещении сайтов судов Российской Федерации ВСЕГДА (каждый день, при посещении каждого сайта суда) выдаёт следующее сообщение:

      Учитывая, что я могу за день открыть множество разных сайтов, мне приходится делать море дополнительных кликов мышкой, чтобы всё же перейти на сайт.
      Подскажите, как отключить это уведомление, либо убрать проверку сертификатов для наших судов? 
      Посещают малодушные мысли, что лучше программу удалить, чем продолжать терпеть такое её поведение.
      Особенности российских сертификатов известны уже не один год, можно же подстроиться, раз уж продукт для пользователей России официально работает?
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      В последнее время участились случаи, когда пользователям на почту приходят письма от имени каких-нибудь крупных интернет-компаний (например, Microsoft или ее облачного сервиса Office 365) с QR-кодами. В тексте письма при этом содержится некий призыв к действию. В этом посте поговорим о том, стоит ли реагировать на такие письма.
      Чтобы предотвратить неминуемое, сканируйте QR-код
      Характерный пример: уведомление о том, что вот-вот закончится срок действия пароля учетной записи, после чего пользователь может потерять доступ к своему почтовому ящику. Пароль якобы нужно сменить, а для этого требуется отсканировать QR-код из письма и далее следовать инструкциям.
      Требуется сменить пароль, а для этого нужно отсканировать QR-код
       
      Посмотреть статью полностью
    • Maximka_09
      От Maximka_09
      Здравствуйте, проблема звучит так, купил новый монитор: GS27FC от gigabyte и теперь когда в полноэкранном режиме альтабаюсь, то выскакивает чёрный экран на 3-5 секунд и надпись HDMI 1 и разрешение монитора под ней, обратно альтаб в игру такая же проблема. Целый вечер гуглил не смог понять в чём причина. Карточка RX580 4gb. На предыдущем мониторе всё работало, моник был старый от LG подключал так же через HDMI, но он был 60 гц, новый же на 180 гц. Новый HDMI не пробовал говорю сразу, но менял входы местами, не помогло. Переустанавливал драйвер тоже не помогло. 
×
×
  • Создать...