продление КАВ на КИС. Загадочный купон

[Hower]

вознамерился продлить лицензию,и одновременно перейти на продукт ступенькой выше,то есть на КИС.

Ввёл в ступор наличие внизу,слева поля для вбития купона. Что за купон?

 

[Ice_man]

Меня в контакте заинтересовал Ваш вопрос, самому интересно стало...

[Kapral]

Скорее всего при вводе кода с купона - появляются какие то премущества

[Ice_man]

Скорее всего при вводе кода с купона - появляются какие то премущества

ну это дело понятное, скорее всего скидка, но де купоны то взять?

[Kapral]

Ice_man,

Думаю что администрацию ФК, что администрацию офф.группы на ВК не забудут порадовать вежливой просьбой разместить объяву о акции, где будут выдавать купоны (как впрочем и об акции без купонов)

[MASolomko]

А вот никто не смог додуматься узнать про это поле либо у Службы ТП SoftKey.ru (воспользовавшись кнопочкой "Бесплатный звонок с сайта", которая расположена немного правее вверху), либо в отделе продаж ЛК (ну в крайнем можно обратится в Службу ТП).

 

Раньше компанией ЛК проводились промо-акции и для этих целей было создано данное поле Что за акция была и где не спрашивал, но пока что активных акций вроде нет (точнее может ответить отдел продаж ЛК).

[Hower]

А вот никто не смог додуматься узнать про это поле либо у Службы ТП SoftKey.ru (воспользовавшись кнопочкой "Бесплатный звонок с сайта", которая расположена немного правее вверху), либо в отделе продаж ЛК (ну в крайнем можно обратится в Службу ТП).

 

Раньше компанией ЛК проводились промо-акции и для этих целей было создано данное поле Что за акция была и где не спрашивал, но пока что активных акций вроде нет (точнее может ответить отдел продаж ЛК).

 

 

Тогда уж прямо,там должно быть обьяснение этой опции,рядом или в виде всплывающей подсказки,а то этим вы ставите в ступор реальный тех людей которые собираются приобретать продукты компании

Не надо ждать пока пользователи путем трудных изысканий сами найдут ответ на этот вопрос,им это не с руки,и вообще люди не хотят брать на себя дополнительные трудозатраты-это понял еще Стив Джобс...благодаря этому его компания номер 1 во многих областях.Компания должна предугадать любые сложности,а доходчивый и информативный интерфейс-это самое важное что может быть в индустрии.Это не должно напрягать ни в коей мере,надеюсь я ясно выразился? :blink:

 

ps: насчет возможности "бесплатного звонка с сайта"...там нету информации что это техническая помощь(а разве это так? я даже сейчас в этом сомневаюсь,неужели вам лучше нагружать диспетчеров техн.поддержки или просто поставить простые текстовые обьяснения прямо в формах ? )

[Kapral]

а то этим вы ставите в ступор реальный тех людей которые собираются приобретать продукты компании

Это к Софткею