Обращение в ТП

[Игорь1]

Доброго здоровья. Ребята, подскажите в какой срок, обращен в ТП, служба должна дать ответ. Спасибо.

[Денис-НН]

Официальных сроков не знаю.

Обычно отвечает за три дня.

[Игорь1]

Официальных сроков не знаю.

Обычно отвечает за три дня.

 

Если уже более 5 дней, то, что делать?

[dexter]

Если уже более 5 дней, то, что делать?

К главному обратиться. Есть в личке волшебная кнопка. Помогает. Проверено.

[Xenon]

Доброго здоровья. Ребята, подскажите в какой срок, обращен в ТП, служба должна дать ответ. Спасибо.

Вообще-то вроде как при обращении через ЛК 24 часа.

Обращался, 2 суток не было ответа, нажал "Жалоба менеджеру", в тот же день ответили...

[mike 1]

Если уже более 5 дней, то, что делать?

Нажмите на кнопку "Передать запрос менеджеру". Еще можно ускорить процесс получения ответа если позвоните по телефону в ТП и скажите, что вам долго не отвечают. Менеджер ТП может ускорить ответ получения в ТП ЛК.

[Игорь1]

Всем спасибо. Сейчас сделаю это.