subway 7 Опубликовано 16 сентября, 2012 Share Опубликовано 16 сентября, 2012 Такая проблема,Когда установлен KIS и запустить скачивание через торрент клиент,то возникает BSOD DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Проверял если удалить KIS,то бсода не наблюдалось. Ставил последнюю версию реалтек и стандартную,тоже бсод. Как видно ошибка из-за Realtek Enternet: Rt630x64.sys. Возникает из-за загрузки нескольких файлов,либо при большой скорости скачивания <1Mb/s Код ошибки Раскрывающийся текст: A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. The problem seems to be caused by the following file: Rt630x64.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any Windows updates you might need. If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode. Technical Information: *** STOP: 0x000000d1 (0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff88007f054f0) *** Rt630x64.sys - Address 0xfffff88007f054f0 base at 0xfffff88007efe000 DateStamp 0x4fd74631 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 16 сентября, 2012 Share Опубликовано 16 сентября, 2012 1) Добрый день сделайте отчет GSI http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 2) Настройте компьютер на получение полного дампа памяти согласно этой статье http://support.kaspersky.ru/kis2010/error?qid=197318714 (для XP), http://support.kaspersky.ru/kis2010/error?qid=208636405 (для Vista/7) 3) Включите трассировку согласно этой статье http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208642945 4) Воспроизведите проблему (BSOD) и отправьте всю полученную информацию в ТП ЛК через личный кабинет Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
subway 7 Опубликовано 16 сентября, 2012 Автор Share Опубликовано 16 сентября, 2012 1) Добрый день сделайте отчет GSI http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=2086378852) Настройте компьютер на получение полного дампа памяти согласно этой статье http://support.kaspersky.ru/kis2010/error?qid=197318714 (для XP), http://support.kaspersky.ru/kis2010/error?qid=208636405 (для Vista/7) 3) Включите трассировку согласно этой статье http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208642945 4) Воспроизведите проблему (BSOD) и отправьте всю полученную информацию в ТП ЛК через личный кабинет полный дамп занимает 4 ГБ мне его не как не загрузить Еще у меня пробная версия,тех.поддержка вроде не поддерживается Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 16 сентября, 2012 Share Опубликовано 16 сентября, 2012 subway, Советы на обоих форумах дают одни и те-же люди Еще у меня пробная версия,тех.поддержка вроде не поддерживается Выложите файл Данила посмотрит. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 16 сентября, 2012 Share Опубликовано 16 сентября, 2012 полный дамп занимает 4 ГБ мне его не как не загрузитьЕще у меня пробная версия,тех.поддержка вроде не поддерживается Тогда выполните совет Денис-НН: Уменьшите доступный объём памяти до гигабайта, получите дамп и сожмите полученный файл архиватором. Вариант Полный дамп памяти в разделе Загрузка и восстановление недоступен, то выполните следующие действия: Нажмите на клавиатуре одновременно на клавиши "Windows" + "R". Введите в командной строке команду msconfig. Нажмите на клавишу Enter на клавиатуре. В окне Конфигурация системы выберите вкладку Загрузка. На вкладке Загрузка нажмите на кнопку Дополнительные параметры... В поле Максимум памяти введите значение 1024 и нажмите на кнопку ОК. В окне Конфигурация системы нажмите на кнопку Применить и затем нажмите на кнопку ОК. В окне Настройка системы нажмите на кнопку Перезагрузка, чтобы внесенные изменения вступили в силу. Перед выполнением перезагрузки сохраните все открытые файлы и закройте все запущенные программы. Полученные файлы выложите либо здесь, либо на официальном форуме ЛК Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
subway 7 Опубликовано 16 сентября, 2012 Автор Share Опубликовано 16 сентября, 2012 Если что я на официальный форум буду писать Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ice_man 547 Опубликовано 16 сентября, 2012 Share Опубликовано 16 сентября, 2012 у меня аналогичная проблема...... через WI-FI сидишь? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
subway 7 Опубликовано 17 сентября, 2012 Автор Share Опубликовано 17 сентября, 2012 у меня аналогичная проблема...... через WI-FI сидишь? Нет ADSL,что странно включаешь полный дамп,и все не падает,а как только выключишь прям сразу может упасть Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MASolomko 1 055 Опубликовано 17 сентября, 2012 Share Опубликовано 17 сентября, 2012 Ice_man, и, subway, скооперируйтесь и обратитесь вместе в Службу ТП. Пусть там дампы проанализирует и Вам сообщат что и как Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
subway 7 Опубликовано 17 сентября, 2012 Автор Share Опубликовано 17 сентября, 2012 Ice_man, и, subway, скооперируйтесь и обратитесь вместе в Службу ТП. Пусть там дампы проанализирует и Вам сообщат что и как Вот в параллельной теме уже отправили http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1909939 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MASolomko 1 055 Опубликовано 17 сентября, 2012 Share Опубликовано 17 сентября, 2012 Ice_man, тогда тоже отпишись там, а желательнее ещё и через ТП для поднятия приоритета. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ice_man 547 Опубликовано 17 сентября, 2012 Share Опубликовано 17 сентября, 2012 Ice_man, тогда тоже отпишись там, а желательнее ещё и через ТП для поднятия приоритета. Макс, дак я ещё в тот четверг писал, не отвечают..... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sar 0 Опубликовано 18 сентября, 2012 Share Опубликовано 18 сентября, 2012 (изменено) Прогу скачать следует - "Утилита анализа причины BSOD" "BlueScreenView" Когда экран смерти выскакивает - это своеобразная защита. Вот в дампе будет - из за чего. Или в самой проге розовым под-светится. Вон на рисунке - что розовым - в этом проблемы. В программе, там путь указать надо, где дамп сохраняется. По умолчанию - C:\WINDOWS\MiniDump. При вылетании в синий экран - он там согранится. Сюда его следует скопировать! Думаю помогут. Изменено 18 сентября, 2012 пользователем sar Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ice_man 547 Опубликовано 18 сентября, 2012 Share Опубликовано 18 сентября, 2012 Прогу скачать следует - "Утилита анализа причины BSOD" "BlueScreenView" Когда экран смерти выскакивает - это своеобразная защита. Вот в дампе будет - из за чего. Или в самой проге розовым под-светится. Странно почему так много. Вон на рисунке - что розовым - в этом проблемы. В программе, там путь указать надо, где дамп сохраняется. По умолчанию - C:\WINDOWS\MiniDump. При вылетании в синий экран - он там согранится. Сюда его следует скопировать! Думаю помогут. он скорее всего про дамп антивируса Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
subway 7 Опубликовано 18 сентября, 2012 Автор Share Опубликовано 18 сентября, 2012 Прогу скачать следует - "Утилита анализа причины BSOD" "BlueScreenView" Когда экран смерти выскакивает - это своеобразная защита. Вот в дампе будет - из за чего. Или в самой проге розовым под-светится. Вон на рисунке - что розовым - в этом проблемы. В программе, там путь указать надо, где дамп сохраняется. По умолчанию - C:\WINDOWS\MiniDump. При вылетании в синий экран - он там согранится. Сюда его следует скопировать! Думаю помогут. Не кто не потребовал минидамп,значит не надо.И тем более в он покажет только проблемный драйвер,а не выявит суть проблемы Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.