продление антивирусника

[ПрОстО Я]

год назад купила лицензионную антивирусную карту касперского на год. Год прошел, купила продление. Стала вводить код, который появился под стершимся напылением, компьютер пишет," неверный код", перепроверила несколько раз - всеравно не получается. Что это может быть? Может быть несоввместимость какае-то? Но вроде ж должно быть все совместимо, если антивирусник касперского и продление лицензионное.

Подскажите, что делать в моем случае

[SLASH_id]

Какая версия антивируса стоит и код продления к какой версии купили? (КАВ или КИС, версия 2009, 2010, 2011, 2012, 2013?)

[Mark D. Pearlstone]

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208642919

Также возможно, что через некоторое время активировать всё же получится.