Установка Kaspersky Tools

[Verter]

При установки продукта вылетает ошибка Please try reboot your computer. Error message is Failed to exrtact the product into C:\WINDOWS\Temp|7232921, error is 193. После этого не запускается ни Office ни устанавливаются другие программы. Проверила на вирусы результат нулевой. Всетаки форматнула диск и поставила занова Windows XP SP3 но увы, проблема осталась. Как это исправить?

 

отчет - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8ab246118aafa94

info.txt

log.txt

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

mbam_log_2012_09_02__12_31_38_.txt

GetSystemInfo_HOME_134CBEA65C_UserXP_2012_09_02_11_36_59.zip

Изменено 2 сентября, 2012 пользователем Verter

[thyrex]

Выполните правила

[Roman_Five]

Пофиксите в Hijackthis:

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)
O3 - Toolbar: Поиск WebAlta - {fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} - mscoree.dll (file missing)

 

Исправьте через AVZ -> Файл -> Мастер поиска и устранения проблем -> Все проблемы -> отметить указанное -> Исправить

>>  Таймаут завершения процессов находится за пределами допустимых значений
>>  Таймаут завершения служб находится за пределами допустимых значений

 

Очистите временные файлы

Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner:

• скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.

• если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected

• нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли

• если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected

нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать AVP Tool Driver.

 

сделайте отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

 

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware здесь или здесь.

Установите mbam-setup-<current number>.exe

Обновите базы.

После окончания обновления баз откажитесь от использования пробной версии Malwarebytes' Anti-Malware Full (нажмите "Отклонить").

Выберите "Perform Full Scan/Полное сканирование", нажмите "Scan/Сканирование", после сканирования - Ok - "Show Results/Показать результаты".

Полученный лог прикрепите к сообщению.

[Verter]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8ab246118aafa94

mbam_log_2012_09_02__12_31_38_.txt

GetSystemInfo_HOME_134CBEA65C_UserXP_2012_09_02_11_36_59.zip

[Roman_Five]

в безопасном режиме удалите вручную файл

C:\WINDOWS\system32\drivers\76668787.sys

 

проверьте на virustotl.com файл

C:\WINDOWS\Temp\jkbasuy1\inidata.dll

ссылку на результат проверки приложите

 

сделайте новые логи по правилам.

[Verter]

в безопасном режиме удалите вручную файл

C:\WINDOWS\system32\drivers\76668787.sys

 

проверьте на virustotl.com файл

C:\WINDOWS\Temp\jkbasuy1\inidata.dll

ссылку на результат проверки приложите

 

сделайте новые логи по правилам.

 

https://www.virustotal.com/file/731f8f009c1...sis/1346692146/

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...ceec1e6306bbba8

mbam_log_2012_09_03__22_01_07_.txt

GetSystemInfo_HOME_134CBEA65C_UserXP_2012_09_03_21_15_31.zip

[Roman_Five]

Деинсталлируйте MBAM

 

логи по правилам требовались.

 

установите Kaspersky Virus Removal tools (кстати, зачем Вам его ставить? у Вас же есть Kaspersky Антивирус... ) при выгруженном KAV