Почему лицензия заканчивается раньше времени?

[SAW123164]

У меня возникла такая проблема:второй день подряд у меня появляется оповещение о недействительности лицензии,хотя осталось ещё 160 дней до её истечения.При перезагрузке компьютера всё приходит в норму и появляется сообщение,что защита включена и всё работает исправно.Вирусов и уязвимостей в системе никаких нет.Скажите,пожалуйста,с чем эта проблема может быть связана и как её устранить?

Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

[Mark D. Pearlstone]

Какой продукт у вас установлен и его сборка? Программу пробовали переактивировать?

[mike 1]

Все вопросы по поводу лицензии лучше задавать в ТП через личный кабинет.

[SAW123164]

Какой продукт у вас установлен и его сборка? Программу пробовали переактивировать?

 

установлен Антивирус Касперского 2012 на 2 ПК сроком на год из сборки Kaspersky.

Нет,переактивировать как-то руки не доходили ещё.

[_Strannik_]

Обновите до Антивирус Касперского 2013 скачать можно тут http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

Удалите старый Кав 2012 при удалении поставьте галочку "Сохранить информацию о лицензии" После удаления ставьте новый Антивирус Касперскаого 2013 лицензия подхватится автоматически.

[mike 1]

установлен Антивирус Касперского 2012 на 2 ПК сроком на год из сборки Kaspersky.

Нет,переактивировать как-то руки не доходили ещё.

Еще можно попробовать обновить вашу версию Антивируса Касперского 2012 на более новую версию КAV 2013 v.13.0.0.3370. Загрузить его можно отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads . Переход на новую версию бесплатен. Статья http://support.kaspersky.ru/kav2013/install?qid=208642914 как правильно перейти на новую версию KAV 2013. Статья http://support.kaspersky.ru/kav2013/install?qid=208643139 как правильно удалить KAV 2012, чтобы ключ подхватился автоматически в новой версии KAV 2013.

Изменено 29 августа, 2012 пользователем mike 1

[SAW123164]

Еще можно попробовать обновить вашу версию Антивируса Касперского 2012 на более новую версию КAV 2013 v.13.0.0.3370. Загрузить его можно отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads . Переход на новую версию бесплатен.

 

Спасибо за информацию