spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 Добрый день. У меня немного нестандартная заявка. Есть ноутбук HP Pavilion dv6 6153sr. Отлично работал 3 месяца, вот на днях появилась проблема. При загрузке открывается браузер по умолчанию и снова и снова открывает пустые окна. Я не сделал никаких логов потому, что уже полностью очистил жесткий диск на нем (два раздела, системный и для других данных, оба отформатированы) и установил оригинальный дистрибутив Windows 7, т.е. занести вирусы неоткуда. После установки системы на полностью чистый ноутбук, после загрузки он снова начинает открывать и обновлять пустую страницу Internet Explorer. Какого рода это может быть проблема? Заранее большое спасибо! PS: на ноутбуке выше клавиатуры имеется кнопка для вызова браузера. Ею почти не пользовались, она совершенно не изношена и корректно работает, но все-же, может ли она вызывать проблему?
Mark D. Pearlstone Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 Если вы обратились в раздел "Уничтожение вирусов", то логи делать обязательно, если у вас есть такая возможность. Если считаете, что это действительно не вирус, то мы перенесём тему в раздел "Компьютерная помощь".
spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Автор Опубликовано 29 августа, 2012 Если вы обратились в раздел "Уничтожение вирусов", то логи делать обязательно, если у вас есть такая возможность.Если считаете, что это действительно не вирус, то мы перенесём тему в раздел "Компьютерная помощь". Перенесите тогда, пожалуйста.
mike 1 Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 (изменено) Можете сделать такой лог? Ссылка на скачивание программы http://soft.softodrom.ru/ap/HijackThis-p253 Изменено 29 августа, 2012 пользователем mike 1
spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Автор Опубликовано 29 августа, 2012 Можете сделать такой лог? Ссылка на скачивание программы http://soft.softodrom.ru/ap/HijackThis-p253 Сделал hijackthis.log
mike 1 Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 (изменено) Не пробовали обновить Internet Explorer? Изменено 29 августа, 2012 пользователем mike 1
spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Автор Опубликовано 29 августа, 2012 Не пробовали обновить Internet Explorer? Только что обновил до IE9, все равно при запуске открываются окна браузера по умолчанию (сейчас это Google Chrome)
mike 1 Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 Только что обновил до IE9, все равно при запуске открываются окна браузера по умолчанию (сейчас это Google Chrome) Вообще это все странно. У вас подключение установлено через роутер?
lammer Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 C вероятностью 99% проблемы в физической кнопке вызова браузера (учитывая то, что все удалялось-переустанавливалось.) Если не боитесь - разберите посмотрите, возможно она элементарно "залипла" (вследствие корозии либо физического воздействия/деформации она находится в постоянно замкнутом положении)
spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Автор Опубликовано 29 августа, 2012 Вообще это все странно. У вас подключение установлено через роутер? И я о том-же. Ситуация непонятная. Да, через роутер. C вероятностью 99% проблемы в физической кнопке вызова браузера (учитывая то, что все удалялось-переустанавливалось.) Если не боитесь - разберите посмотрите, возможно она элементарно "залипла" (вследствие корозии либо физического воздействия/деформации она находится в постоянно замкнутом положении) Я тоже об этом думал. Если другого решения не найду, придется разбирать. Просто ноутбуку 3 месяца и кнопкой пользовались раз 5, на поверхность ничего не проливалось. Разве что это заводской брак.
lammer Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 Я тоже об этом думал. Если другого решения не найду, придется разбирать. Просто ноутбуку 3 месяца и кнопкой пользовались раз 5, на поверхность ничего не проливалось. Разве что это заводской брак. По идее должна быть гарантия, просто занесите в сервис-центр. 1
spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Автор Опубликовано 29 августа, 2012 (изменено) По идее должна быть гарантия, просто занесите в сервис-центр. Отнести в магазин где покупали - не видеть его месяца три-четыре. А авторизованные сервис-центры находятся далеко. Хотелось бы самому решить проблему. Изменено 29 августа, 2012 пользователем spynet41
mike 1 Опубликовано 29 августа, 2012 Опубликовано 29 августа, 2012 (изменено) И я о том-же. Ситуация непонятная. Да, через роутер. Попробуйте сбросить настройки роутера по умолчанию. (До заводских). + Проверьте настройки роутера на предмет "левых" DNS Изменено 29 августа, 2012 пользователем mike 1
spynet41 Опубликовано 29 августа, 2012 Автор Опубликовано 29 августа, 2012 (изменено) Попробуйте сбросить настройки роутера по умолчанию. (До заводских). + Проверьте настройки роутера на предмет "левых" DNS Подключил компьютер к другому роутеру, другой фирмы, другого интернет-провайдера. Удалил все разделы жесткого диска и одним проходом уничтожил данные. Создал два раздела - системный и для данных. Установил чистую Windows 7. При первой загрузке сразу бесконечно открываются окна IE... upd Точнее, сейчас ноутбук еще не подключен к сети т.к. не установлены никакие драйвера. Изменено 29 августа, 2012 пользователем spynet41
Roman_Five Опубликовано 30 августа, 2012 Опубликовано 30 августа, 2012 что полностью подтверждает предположение lammer'a C вероятностью 99% проблемы в физической кнопке вызова браузера проблема - в железе. решение - в сервис-центре.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти